Parte de las cosas que hay a la venta en Superama (tienda de autoservicio enfocado a un segmento de un ingreso alto) es comida preparada por kilo (arroz rojo con verduras, ensalada de codos, guisos, etc.)
Sin embargo, la comida es muy desabrida, por lo que la popularidad de sus platillos no es la mejor entre los clientes.
La propuesta sería hacer comida de buen sabor y vender todos los ingredientes para hacerlo en casa ahí mismo, de esta manera se impulsaría el departamento de comida preparada y se podrían aumentar las ventas de productos, además de darle salida a artículos que no estén teniendo la rotación esperada.
jueves, 29 de diciembre de 2011
miércoles, 28 de diciembre de 2011
¡3,000 VISITAS!
Quiero agradecer a toda la gente que ha estado conmigo durante este año del blog, es un número que no esperaba conseguir en este tiempo y ojalá que cada vez vaya creciendo más rápido.
Un saludo a todos mis lectores de México y Estados Unidos, pero en especial a los lectores de Rusia y Malasia, que se encuentran en tercer y cuarto lugar respectivamente en número de visitas ¡Me encantaría saber de ustedes!
Espero escuchar muchos comentarios de su parte para poder enriquecer más este espacio y desearles un muy feliz, y exitoso 2012.
Un saludo a todos mis lectores de México y Estados Unidos, pero en especial a los lectores de Rusia y Malasia, que se encuentran en tercer y cuarto lugar respectivamente en número de visitas ¡Me encantaría saber de ustedes!
Espero escuchar muchos comentarios de su parte para poder enriquecer más este espacio y desearles un muy feliz, y exitoso 2012.
martes, 27 de diciembre de 2011
IDEA PARA GERBER
Está conversación surgió en una comida con la familia González Frankenberger.
La propuesta para Gerber sería que concursara mes con mes fotografías de bebés para ponerlos en sus productos, así la experiencia de las mamás con la marca sería mayor y además se involucraría a toda la familia (puesto a que todos comprarían el frasco de Gerber en donde salió su sobrino, nieto, hijo etc.)
Además de darle frescura y autenticidad a la imagen.
La propuesta para Gerber sería que concursara mes con mes fotografías de bebés para ponerlos en sus productos, así la experiencia de las mamás con la marca sería mayor y además se involucraría a toda la familia (puesto a que todos comprarían el frasco de Gerber en donde salió su sobrino, nieto, hijo etc.)
Además de darle frescura y autenticidad a la imagen.
miércoles, 21 de diciembre de 2011
COBRANDO LOS EXTRAS
Especialmente en los restaurantes de comida económica, el agregar ingredientes adicionales, debe tener un costo para el comensal a fin de poder tener una utilidad a pesar del bajo costo de la comida.
Sin embargo hay que definir qué cosas son extras y qué cosas deben ser parte del menú normal.
Tacos El Pata es una taquería en Querétaro de mucha fama, calidad mediana y de los más caros en la rama. Su éxito está basado en glorias pasadas y el día de hoy, han logrado estandarizar sus productos lo suficiente como para abrir sucursales el León y Aguascalientes (con un éxito bastante mediocre en estas plazas).
Dentro de los extras que cobran se encuentran las tortillas de harina (4 por $5), cuando el giro de el restaurante es hacer ¡Carne en tortilla!
Es ridículo que cuando cobras un taco al pastor en $12 MXP (.70 USD) manejes las tortillas que compras en el supermercado por el mismo precio como extra.
Sin embargo hay que definir qué cosas son extras y qué cosas deben ser parte del menú normal.
Tacos El Pata es una taquería en Querétaro de mucha fama, calidad mediana y de los más caros en la rama. Su éxito está basado en glorias pasadas y el día de hoy, han logrado estandarizar sus productos lo suficiente como para abrir sucursales el León y Aguascalientes (con un éxito bastante mediocre en estas plazas).
Dentro de los extras que cobran se encuentran las tortillas de harina (4 por $5), cuando el giro de el restaurante es hacer ¡Carne en tortilla!
Es ridículo que cuando cobras un taco al pastor en $12 MXP (.70 USD) manejes las tortillas que compras en el supermercado por el mismo precio como extra.
lunes, 19 de diciembre de 2011
CONVERSACION EN MC DONALD´S JURIQUILLA, QRO.
Quiero compartirles la serie de sucesos que me tocaron experimentar en éste Mc Donald´s el día de hoy. Habíamos tres personas en la línea, yo era el último y justamente al estar esperando, comienzo a escuchar:
Señora 1: Quisiera un Mc Trío pero sólo tengo $40 en mi tarjeta, los otros $6 te los pagos en efectivo.
Cajero: ¡Juan! ¿Me pueden hacer un pago con tarjeta y el resto en efectivo?
Gerente (Juan): ¡No!
Cajero: No
Señora 1: ¿Que tiene de malo? ¡Es lo mismo!
Cajero: No se puede
Y la señora se va enojada...
Señora 2: Quiero 2 Cajitas Felices una con verdura y la otra sin verdura
Cajero: Las dos Cajitas Felices con verdura ¿verdad?
Señora 2: ¡No! Una con verdura y otra sin verdura.
Cajero: ¿Cómo?
Señora 2: La hamburguesa viene con lechuga, una la quiero sin lechuga y la otra con lechuga.
Cajero: OK
Empleado 1: Le entrego su pedido, son la papas fritas y dos hamburguesas con verdura.
Señora 2: ¡NO! Pedí una con verdura y otra sin verdura, cámbiame ésta.
Empleado 1: OK
Señora 2 se va enojada
Ricardo: Hola, te pido un McTrío mediano de Big Mac con ensalada en vez de papas
Cajero: Ya se me agotaron las ensaladas
Ricardo: Pues papas entonces…
Cajero: ¿Coca está bien?
Ricardo: No, Sprite de favor
Cajero: Serían $67
Ricardo: Te te pido un antojo de favor, sería un Sundae
Cajero: De caramelo
Ricardo: No, de chocolate
Cajero: Sólo puede ser de caramelo
Ricardo sale enojado del Mc Donald´s
Les faltó recordar que el activo principal de McDonald´s no es la comida... ¡Sino las sonrisas!
Señora 1: Quisiera un Mc Trío pero sólo tengo $40 en mi tarjeta, los otros $6 te los pagos en efectivo.
Cajero: ¡Juan! ¿Me pueden hacer un pago con tarjeta y el resto en efectivo?
Gerente (Juan): ¡No!
Cajero: No
Señora 1: ¿Que tiene de malo? ¡Es lo mismo!
Cajero: No se puede
Y la señora se va enojada...
Señora 2: Quiero 2 Cajitas Felices una con verdura y la otra sin verdura
Cajero: Las dos Cajitas Felices con verdura ¿verdad?
Señora 2: ¡No! Una con verdura y otra sin verdura.
Cajero: ¿Cómo?
Señora 2: La hamburguesa viene con lechuga, una la quiero sin lechuga y la otra con lechuga.
Cajero: OK
Empleado 1: Le entrego su pedido, son la papas fritas y dos hamburguesas con verdura.
Señora 2: ¡NO! Pedí una con verdura y otra sin verdura, cámbiame ésta.
Empleado 1: OK
Señora 2 se va enojada
Ricardo: Hola, te pido un McTrío mediano de Big Mac con ensalada en vez de papas
Cajero: Ya se me agotaron las ensaladas
Ricardo: Pues papas entonces…
Cajero: ¿Coca está bien?
Ricardo: No, Sprite de favor
Cajero: Serían $67
Ricardo: Te te pido un antojo de favor, sería un Sundae
Cajero: De caramelo
Ricardo: No, de chocolate
Cajero: Sólo puede ser de caramelo
Ricardo sale enojado del Mc Donald´s
Les faltó recordar que el activo principal de McDonald´s no es la comida... ¡Sino las sonrisas!
viernes, 16 de diciembre de 2011
MANEJANDO EL RECHAZO
Cuando las cosas no salen de la manera planeada, lo peor decisión que se puede tomar es desistir.
Un "no" es la invitación que te hace la contraparte para que cambies la manera en la que estás haciendo algo. Es simplemente eso, cambia tu propuesta.
Este cambio puede requerir tiempo, planeación, preparación, hasta carisma.
Pero el punto es cambiar ese paradigma de tomar un "no" como un rechazo personal y transformarlo en el motor para hacer que las cosas pasen.
Un "no" es la invitación que te hace la contraparte para que cambies la manera en la que estás haciendo algo. Es simplemente eso, cambia tu propuesta.
Este cambio puede requerir tiempo, planeación, preparación, hasta carisma.
Pero el punto es cambiar ese paradigma de tomar un "no" como un rechazo personal y transformarlo en el motor para hacer que las cosas pasen.
jueves, 15 de diciembre de 2011
LA INDUSTRIA DE LAS ARTES
Esta conversación la tuve con Marco Silva, líder del grupo Sour Soul, muy recomendable.
Especialmente en el caso de los artistas, hay una expectativa por parte de sus fans sobre el trabajo que generan.
El problema es que por lo general se espera de ellos lo mismo que han hecho en ocasiones anteriores y no se considera que, al igual todos, vamos cambiando y madurando a través del tiempo.
Habrá gente a la que le gustará, habrán otros que lo odiarán, pero en las artes, es la apuesta que se juega.
Así es que sigue haciendo tu arte, expresa lo que sientes, como lo sientes, púlelo bien y nunca te faltará trabajo.
Especialmente en el caso de los artistas, hay una expectativa por parte de sus fans sobre el trabajo que generan.
El problema es que por lo general se espera de ellos lo mismo que han hecho en ocasiones anteriores y no se considera que, al igual todos, vamos cambiando y madurando a través del tiempo.
Habrá gente a la que le gustará, habrán otros que lo odiarán, pero en las artes, es la apuesta que se juega.
Así es que sigue haciendo tu arte, expresa lo que sientes, como lo sientes, púlelo bien y nunca te faltará trabajo.
miércoles, 14 de diciembre de 2011
EL TRABAJO QUE SE REQUIERE PARA QUE LAS COSAS SALGAN BIEN
Roger Waters, Peter Gabriel y Paul McCartney son algunos de los artistas que han cambiado el rumbo de la música debido a que la han llevado al siguiente nivel.
Pero lo que los ha caracterizado como artistas ha sido la meticulosidad con la que trabajan y la búsqueda de la perfección al maquilar cada pieza que han compuesto.
La diferencia entre ordinario y extraordinario reside en el empeño con el que produces, y ahí puede encontrarse la ventaja competitiva de tu negocio.
Pero lo que los ha caracterizado como artistas ha sido la meticulosidad con la que trabajan y la búsqueda de la perfección al maquilar cada pieza que han compuesto.
La diferencia entre ordinario y extraordinario reside en el empeño con el que produces, y ahí puede encontrarse la ventaja competitiva de tu negocio.
martes, 13 de diciembre de 2011
MERCADOTECNIA POLITICA -LA ESPECTATIVA DEL PUEBLO MEXICANO
Enrique Peña Nieto, "carta más fuerte" del Partido Revolucionario Institucional para la presidencia de México en el 2012, ha tenido una serie de declaraciones infortunadas las cuales le han costado mucha popularidad entre los votantes.
El inicio de esta serie de comentarios comenzó cuando al ir a una feria del libro en Guadalajara, confundió el nombre de los autores de los supuestos libros que han marcado su vida.
A raíz de esta confusión, empezaron a aparecer pseudo anuncios publicitarios de la librería Gandhi, criticando al político.
Sin embargo el cuestionamiento es: ¿Por qué se generó tanta polémica sobre éste simple mal entendido?
En una conversación entre Berta González Frankenberger y Adriana García Besné, salió al tema de que en un país donde la gente no lee, está acción es una muestra de superioridad y al ser el posible presidente del país, la gente espera que quien nos represente, sea de lo mejor que tenemos, un súper hombre, un semidiós.
Seguramente se preguntarán ¿Si este es un blog de mercadotecnia, por qué estamos hablando de política?
Porque justamente podemos observar el fenómeno único que existe en México sobre la empatía de los votantes sobre los candidatos presidenciales. A final de cuentas, no importa que el trabajo de Peña Nieto como gobernador del Estado de México haya sido bueno o malo o que tan transparente fue su gestión, la gente está dispuesta a sacrificarlo por no leer cuando en el país, el promedio de lectura de libros anual es menor al .5; o porque su hija se refiere a la mayoría de los habitantes como "prole." (diminutivo de proletariado); o porque el día de hoy no supo cuánto cuesta el kilo de tortilla a lo que contestó "No soy la señora de la casa", refiriéndose a que él no hace las compras domésticas.
Entonces la fórmula ganadora para estas elecciones será la del candidato que alce pendones con imágenes de la Virgen de Guadalupe, que muestre que es un duro trabajador, humilde y que lo que siempre prevalecerá será el bienestar de la familia en el país, que aparente que sabe mucho, que se vea una persona decente y de preferencia que sea guapo.
Nada más que no se le ocurra decir que es más popular que Jesucristo porque ya vimos que pasa con ese tipo de declaraciones.
viernes, 9 de diciembre de 2011
LO QUE SIGNIFICA PARA OTRA PERSONA
Hoy es la comida de mi empresa y me subieron al escenario vestido de Paul McCartney en Sgt. Pepper y estoy feliz.
Pero hubo una rifa de regalos y gente que gana menos $500 USD se llevó una pantalla de 40".
Y a la señora de 50 años la saco a bailar un chavo de 25 años y le hizo la noche.
Cosas que pueden ser insignificativas para algunas personas son cosas que para otros son mágicas.
Entregar magia hace la diferencia
Pero hubo una rifa de regalos y gente que gana menos $500 USD se llevó una pantalla de 40".
Y a la señora de 50 años la saco a bailar un chavo de 25 años y le hizo la noche.
Cosas que pueden ser insignificativas para algunas personas son cosas que para otros son mágicas.
Entregar magia hace la diferencia
miércoles, 7 de diciembre de 2011
HACIENDO TRABAJO CON CALIDAD
Cuenta Noel Gallagher que cuando contrataban a Oasis en sus inicios en algún bar, tenían a alguien contándoles el tiempo para poder cubrir el espacio por el les habían pagado y que interpretarían solos y ciclos musicales de hasta diez minutos esperando a que ésta persona sentada en el público les dijera con las manos que el tiempo había terminado para que se detuvieran
Esta es una muestra de la carencia de "producto" que tenía el grupo, el cual suplían con basura.
Es común que ciertas empresas al empezar, no tengan la capacidad de satisfacer las necesidades que piden sus clientes y buscan "parchar" esta carencia con algo que los hace ver peor.
Más vale tener poco bien hecho que mucho malo.
Esta es una muestra de la carencia de "producto" que tenía el grupo, el cual suplían con basura.
Es común que ciertas empresas al empezar, no tengan la capacidad de satisfacer las necesidades que piden sus clientes y buscan "parchar" esta carencia con algo que los hace ver peor.
Más vale tener poco bien hecho que mucho malo.
martes, 6 de diciembre de 2011
ESPECIALIZANDOTE EN UN SEGMENTO
Todos conocemos al Real Madrid, el equipo de futbol soccer más rentable del mundo.
Este equipo se ha caracterizado históricamente por ser el equipo oficial de España, siempre conforme a las reglas, educado y parte de los sistemas oficiales.
Hasta en la compra de jugadores, el club ha tenido cuidado en tener en sus filas jugadores que empaten con esta ideología.
Este equipo se ha caracterizado históricamente por ser el equipo oficial de España, siempre conforme a las reglas, educado y parte de los sistemas oficiales.
Hasta en la compra de jugadores, el club ha tenido cuidado en tener en sus filas jugadores que empaten con esta ideología.
El día de hoy, al comprar el jersey original, han agregado una cubierta especial para proteger la prenda y darle un mayor caché contra la oferta de demás playeras de clubes no sólo españoles, sino a nivel internacional.
Por ende, los aficionados del Real Madrid saben que su club tiene una línea y saben que esperar del mismo. Este tipo de cosas generan seguridad en el consumidor y fomentan la lealtad hacia la marca.
lunes, 5 de diciembre de 2011
SI NO SUPERVISAS EL TRABAJO, TE ATIENES A LAS CONSECUENCIAS
Mi papá me enseño el dicho: Orden dada, no supervisada, se la lleva la chingada.
Tiene toda la razón.
Aún cuando hay que dejar que la gente haga su trabajo debes de asegurarte que de hecho lo esté haciendo.
Ahórrate el tener que considerar que para que las cosas salgan bien las tienes que hacer tú mismo.
Tiene toda la razón.
Aún cuando hay que dejar que la gente haga su trabajo debes de asegurarte que de hecho lo esté haciendo.
Ahórrate el tener que considerar que para que las cosas salgan bien las tienes que hacer tú mismo.
viernes, 2 de diciembre de 2011
ENCONTRANDOLE SENTIDO A LA VIDA
Esta conversación la tuve con Berta González Frankenberger y Juan Pablo Macgregor.
Una de las grandes incógnitas de la vida es justamente encontrarle sentido.
Éste estado de perdición ha sido la base de muchas industrias para hacer dinero.
Infomerciales de grupos religiosos, productos que solucionan problemas físicos o de estado de ánimo, hasta brujos, chamanes y astrólogos se benefician de esta falta de "instrucciones" para vivir la vida.
Una industria muy beneficiada es el de la televisión.
La novela, especialmente, en México es un pilar de la cultura popular, en donde la gente se resguarda para proyectar sus deseos y tener un punto de apoyo "seguro" para basar su conducta.
Durante la conversación salió a la luz el tema de que las televisoras deberían de ser más responsables y transmitir programas con un mayor contenido educacional...
La televisión transmite los programas que hay porque la gente los pide y es lo que quieren ver, si cambias eso, la gente dejará de ver la televisión y perderá la fuerza que tiene.
Los consumidores tienen lo que se merecen y se le ofrece lo que piden. Si estos quieren una historia en la que una persona sin preparación se convierta en millonaria por suerte y quiere basar la dirección de su vida en eso, será lo que veremos en la televisión todos los días.
Una de las grandes incógnitas de la vida es justamente encontrarle sentido.
Éste estado de perdición ha sido la base de muchas industrias para hacer dinero.
Infomerciales de grupos religiosos, productos que solucionan problemas físicos o de estado de ánimo, hasta brujos, chamanes y astrólogos se benefician de esta falta de "instrucciones" para vivir la vida.
Una industria muy beneficiada es el de la televisión.
La novela, especialmente, en México es un pilar de la cultura popular, en donde la gente se resguarda para proyectar sus deseos y tener un punto de apoyo "seguro" para basar su conducta.
Durante la conversación salió a la luz el tema de que las televisoras deberían de ser más responsables y transmitir programas con un mayor contenido educacional...
La televisión transmite los programas que hay porque la gente los pide y es lo que quieren ver, si cambias eso, la gente dejará de ver la televisión y perderá la fuerza que tiene.
Los consumidores tienen lo que se merecen y se le ofrece lo que piden. Si estos quieren una historia en la que una persona sin preparación se convierta en millonaria por suerte y quiere basar la dirección de su vida en eso, será lo que veremos en la televisión todos los días.
jueves, 1 de diciembre de 2011
LA DERRAMA ECONÓMICA SECUNDARIA
Hoy el equipo de futbol local, los Gallos Blancos de Querétaro, juegan las semifinales del Apertura 2011 y la ciudad está hecha un caos.
No sólo porque es la primera vez que el equipo llega a estas instancias en su historia, sino por todo lo que se genera alrededor.
Venta de playeras afuera del estadio, bares y restaurantes llenos, estacionamientos que abren un día adicional, camiones y taxis con mayor pasaje, el uso de luz para poder jugar, pago de permisos para el municipio por la apertura del estadio, hasta reventa de boletos.
Consideremos también la publicidad en televisión extra y el pago de los patrocinadores en el estadio por la transmisión de su marca a nivel nacional con un rating mayor al promedio prometido.
Además, hay empresas que aprovechan la aglomeración de gente para publicitarse como los desarrolladores de vivienda de interés social, pequeños restauranteros, casas de empeño y algún que otro grande que aprovecha para seguir posicionándose en la mente del consumidor.
Es como la canción de "Caminito de la Escuela" de Cri-Cri pero de empresas yendo al estadio para hacer negocios.
La derrama económica de ciertas industrias tiene implicaciones mucho más grandes de las que se podrían apreciar a primera vista, y es parte del activo de la empresa.
Por eso la pura plaza de un equipo de futbol en primera división cuesta cinco millones USD.
No sólo porque es la primera vez que el equipo llega a estas instancias en su historia, sino por todo lo que se genera alrededor.
Venta de playeras afuera del estadio, bares y restaurantes llenos, estacionamientos que abren un día adicional, camiones y taxis con mayor pasaje, el uso de luz para poder jugar, pago de permisos para el municipio por la apertura del estadio, hasta reventa de boletos.
Consideremos también la publicidad en televisión extra y el pago de los patrocinadores en el estadio por la transmisión de su marca a nivel nacional con un rating mayor al promedio prometido.
Además, hay empresas que aprovechan la aglomeración de gente para publicitarse como los desarrolladores de vivienda de interés social, pequeños restauranteros, casas de empeño y algún que otro grande que aprovecha para seguir posicionándose en la mente del consumidor.
Es como la canción de "Caminito de la Escuela" de Cri-Cri pero de empresas yendo al estadio para hacer negocios.
La derrama económica de ciertas industrias tiene implicaciones mucho más grandes de las que se podrían apreciar a primera vista, y es parte del activo de la empresa.
Por eso la pura plaza de un equipo de futbol en primera división cuesta cinco millones USD.
miércoles, 30 de noviembre de 2011
¿CUANDO DETENER UNA CAMPAÑA?
Así como hay que tener la sensibilidad para producir una campaña, hay que saber cuándo hay que detenerla.
En muchas ocasiones, dirección general o ventas puede solicitar que mantengas la misma campaña durante más tiempo puesto a que ha sido exitosa.
Está bien que mantengas el medio y el fondo del mensaje, pero es recomendable que el estilo que estás manejando cambie para darle frescura al trabajo que ya has hecho.
Por otro lado, considera que pocas campañas tienen la capacidad de poder repetirse con el mismo éxito por lo que lo más conveniente es que después de un mes, máximo mes y medio, la termines y busques nuevos nichos de mercado, para que dejes descansar al que estuviste atacando y generes un flujo fresco a tu negocio.
En muchas ocasiones, dirección general o ventas puede solicitar que mantengas la misma campaña durante más tiempo puesto a que ha sido exitosa.
Está bien que mantengas el medio y el fondo del mensaje, pero es recomendable que el estilo que estás manejando cambie para darle frescura al trabajo que ya has hecho.
Por otro lado, considera que pocas campañas tienen la capacidad de poder repetirse con el mismo éxito por lo que lo más conveniente es que después de un mes, máximo mes y medio, la termines y busques nuevos nichos de mercado, para que dejes descansar al que estuviste atacando y generes un flujo fresco a tu negocio.
martes, 29 de noviembre de 2011
OFRECIENDO COSAS RIDICULAS
Esta conversación se dio con Berta González Frankenberger.
Haciendo una reservación en el Hotel One de grupo Posadas, dentro de las preferencias que puede tener un cliente sobre la habitación que desea es elegir "cuarto silencioso".
¿Hay alguien que quiera un cuarto ruidoso?
Al buscar tener un diferenciador, o una ventaja competitiva, debes de tener algo que en realidad genere valor para el cliente.
Haciendo una reservación en el Hotel One de grupo Posadas, dentro de las preferencias que puede tener un cliente sobre la habitación que desea es elegir "cuarto silencioso".
¿Hay alguien que quiera un cuarto ruidoso?
Al buscar tener un diferenciador, o una ventaja competitiva, debes de tener algo que en realidad genere valor para el cliente.
lunes, 28 de noviembre de 2011
IDEA PARA CONCIERTO/SHOW/EVENTO MASIVO
Esta idea surgió por Berta González Frankenberger.
Parte de la interacción que podría tener la gente dentro de un espectáculo sería el que pudieran twittear algo sobre el evento presente y que fuera apareciendo en una pantalla gigante.
Desde la experiencia que están teniendo en el concierto así como poder hacer preguntas o resolver problemas o votar para que haya diferentes desenlaces en los espectáculos.
Parte de la interacción que podría tener la gente dentro de un espectáculo sería el que pudieran twittear algo sobre el evento presente y que fuera apareciendo en una pantalla gigante.
Desde la experiencia que están teniendo en el concierto así como poder hacer preguntas o resolver problemas o votar para que haya diferentes desenlaces en los espectáculos.
jueves, 24 de noviembre de 2011
MUESTRA LO QUE TIENES
El que no enseña no vende.
Es uno de los principios básicos de ventas desde sus inicios.
Mientras más palpable sea para el cliente su experiencia con el producto, mayor probabilidad hay de concretar la venta.
Es uno de los principios básicos de ventas desde sus inicios.
Mientras más palpable sea para el cliente su experiencia con el producto, mayor probabilidad hay de concretar la venta.
miércoles, 23 de noviembre de 2011
MENSAJES SUBLIMINALES
Este artículo nace a raíz de un correo que me mandó Rafael Delgado.
Especialmente durante los años sesenta se manejó la teoría de que incluir mensajes subliminales en anuncios publicitarios podría incitar a al agente a consumir más o relacionar la marca con alguna otra sensación agradable al consumidor (como sexo, comida o dinero).
(En los dientes de león que vuelan, se le la palabra sex)Sin embargo a través del tiempo esta hipótesis ha sido totalmente descartada, a final de cuentas, el cerebro decide poner atención a algo en específico y bloquea lo demás, por lo que el poner elementos que sean difíciles de percibir, sólo dificultará la interpretación del cerebro sobre el mensaje.
Puedes generar isotipos que apoyen a la imagen, pero recuerda que no será más que eso, un complemento del logo.
martes, 22 de noviembre de 2011
TIPS PARA CONTESTAR UN RECLAMO
-Nunca hay que contestar al momento y menos si estás enojado o nervioso.
-Espera unos minutos en lo que racionalizas lo que está sucediendo para que cuando respondas, lo hagas con la cabeza, no con el estómago.
-No comentes de más, se conciso y ve al grano.
-No bases tu argumento para demostrarle a la persona que está mal, no es tu trabajo hacer eso, que los hechos hablen por si solos.
-Deja que la persona que te relama hable primero y no interrumpas, quien escucha primero lleva la ventaja de poder ser más asertivo.
-Si tienes la culpa, admítela. Lo importante es resolver el problema.
-Cuida tu tono, mucha gente se agarra de eso para descalificarte.
-Lleva la parte inteligente de la discusión
-Hay veces en el que la gente va a proyectar su frustración con el pretexto de tu error, mantén la atención en el problema que te concierne.
Y como dicen en el futbol, cabeza fría, no hay que engancharse.
-Espera unos minutos en lo que racionalizas lo que está sucediendo para que cuando respondas, lo hagas con la cabeza, no con el estómago.
-No comentes de más, se conciso y ve al grano.
-No bases tu argumento para demostrarle a la persona que está mal, no es tu trabajo hacer eso, que los hechos hablen por si solos.
-Deja que la persona que te relama hable primero y no interrumpas, quien escucha primero lleva la ventaja de poder ser más asertivo.
-Si tienes la culpa, admítela. Lo importante es resolver el problema.
-Cuida tu tono, mucha gente se agarra de eso para descalificarte.
-Lleva la parte inteligente de la discusión
-Hay veces en el que la gente va a proyectar su frustración con el pretexto de tu error, mantén la atención en el problema que te concierne.
Y como dicen en el futbol, cabeza fría, no hay que engancharse.
viernes, 18 de noviembre de 2011
NO TIENES QUE SER EL MEJOR PARA TENER EXITO
La clave de tener éxito no sólo es para las personas que son las mejores el ramo, es para quienes satisfacen una necesidad de una manera más allá de satisfactoria.
Es por eso que canciones como La Bamba, Aserejé o Panamericano han ganado millones, para nada tienen una gran composición musical ni una letra profunda, simplemente sirven para mover el cuerpo de un lado al otro y pasarla bien.
¡El punto es que encuentres en qué eres bueno!
Es por eso que canciones como La Bamba, Aserejé o Panamericano han ganado millones, para nada tienen una gran composición musical ni una letra profunda, simplemente sirven para mover el cuerpo de un lado al otro y pasarla bien.
¡El punto es que encuentres en qué eres bueno!
jueves, 17 de noviembre de 2011
LA IDEA ES SUMAR
El perfil de un director es generar valor a la cadena de responsabilidades de sus subordinados.
Si la idea de este es simplemente señalar y diagnosticar problemas, no sirve de nada.
Un director debe de ser un solucionador de problemas y un proveedor de herramientas para que su gente pueda tener un mejor desempeño.
Mientras mejor desempeño tenga su gente, mejor es el desempeño del director.
Si la idea de este es simplemente señalar y diagnosticar problemas, no sirve de nada.
Un director debe de ser un solucionador de problemas y un proveedor de herramientas para que su gente pueda tener un mejor desempeño.
Mientras mejor desempeño tenga su gente, mejor es el desempeño del director.
miércoles, 16 de noviembre de 2011
EL PUNTO DE VISTA DE UN TERCERO
Siempre que puedas, pide el punto de vista de gente que no está involucrada en el proyecto para mejorarlo.
La "ceguera de taller" es un síndrome muy común y alguien con un punto de vista fresco puede señalar detalles que se están pasando por alto.
Además hay que recordar que un trabajo verdaderamente bueno debe aguantar las pruebas que la gente le ponga.
La "ceguera de taller" es un síndrome muy común y alguien con un punto de vista fresco puede señalar detalles que se están pasando por alto.
Además hay que recordar que un trabajo verdaderamente bueno debe aguantar las pruebas que la gente le ponga.
martes, 15 de noviembre de 2011
EL FRACASO
La Real Academia Española lo define como: Malogro, resultado adverso de una empresa o negocio.
Es parte natural de llevar a cabo una actividad y depende del aprendizaje que se obtenga del mismo, se puede convertir en algo valioso.
Lo importante es no temerle y no dejar de llevar a cabo ideas y acciones por no querer fracasar.
El que no se equivoca es porque no está trabajando.
.
Es parte natural de llevar a cabo una actividad y depende del aprendizaje que se obtenga del mismo, se puede convertir en algo valioso.
Lo importante es no temerle y no dejar de llevar a cabo ideas y acciones por no querer fracasar.
El que no se equivoca es porque no está trabajando.
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jueves, 10 de noviembre de 2011
YA NO ERES EL MISMO
Tenemos el gravísimo error de asumir que la gente seguirá siendo igual a través del tiempo.
Esto es tan absurdo como pensar que una mariposa sigue siendo una oruga.
La vida es dinámica y cambiante, ni siquiera la misma tierra que pisamos se encuentra estática, y dados estos cambios, hay que saber adecuarnos para poder mantenernos vigentes.
Una persona que no quiere utilizar tecnología nueva o ver las caricaturas de hoy, seguir con su teléfono análogo o su auto viejo, es alguien que está renunciando a ser parte de la tendencia general del mundo, y por ende poco a poco se irá quedando fuera.
La capacidad de ser alguien valioso para la sociedad radica en el poder mantenerte en el flujo global.
miércoles, 9 de noviembre de 2011
COBRANDO DE MAS
En los autoservicios Oxxo, se ha vuelto costumbre que cuando la cuenta total queda en noventa centavos, te cobran los diez centavos de más para no tener que dar cambio fraccionario.
¿Cuánto de más se estarán llevando los cajeros que están atendiendo? ¿Por qué si un autoservicio está poniendo precios con centavos, esperan que el consumidor pague la diferencia?
Si no estás preparado para poder cobrar los precios que tú mismo determinas, no los pongas. Ahórrate problemas y mejor maneja precios cerrados con una mayor utilidad y la gente se va satisfecha en vez de generar este disgusto de "sobre cobro".
¿Cuánto de más se estarán llevando los cajeros que están atendiendo? ¿Por qué si un autoservicio está poniendo precios con centavos, esperan que el consumidor pague la diferencia?
Si no estás preparado para poder cobrar los precios que tú mismo determinas, no los pongas. Ahórrate problemas y mejor maneja precios cerrados con una mayor utilidad y la gente se va satisfecha en vez de generar este disgusto de "sobre cobro".
martes, 8 de noviembre de 2011
MITIGANDO LA CULPA CON DINERO
Es parte del perfil psicográfico de un nicho en específico.
Existen varias industrias que se han basado en explotar este sentimiento, especialmente las empresas de caridad que basan el éxito de su recaudación en hacer sentir a la gente culpable, ya sea porque no aprovechan lo que tienen o por tener lo que otros no.
Aquí el punto es, si hay toda una industria basada en la culpa, ¿Cuántas se podrían basar en otros sentimientos?
Existen varias industrias que se han basado en explotar este sentimiento, especialmente las empresas de caridad que basan el éxito de su recaudación en hacer sentir a la gente culpable, ya sea porque no aprovechan lo que tienen o por tener lo que otros no.
Aquí el punto es, si hay toda una industria basada en la culpa, ¿Cuántas se podrían basar en otros sentimientos?
lunes, 7 de noviembre de 2011
SIEMPRE TEN DONDE APUNTAR TUS IDEAS
En tu celular, en una libreta, en un post it, en una servilleta pero por más que des por hecho que te vas a acordar, apunta lo que se te ha ocurrido.
No hay peor pérdida que la de una idea.
No hay peor pérdida que la de una idea.
viernes, 4 de noviembre de 2011
LA DIFICULTAD DE PROTEGER UNA IDEA
Platicando con Berta González, tocamos el punto de que el poder proteger una idea en México (y el mundo en general) es bastante complicado puesto a que hay que tener un registro (lo cual es medianamente caro y muy laborioso) para que nadie pueda plagiar lo que tienes en mente.
El problema medular es que si tienes una buena idea, el acercarte a una empresa grande, quien es quien puede llevarla a cabo y quien podría pagarte, es riesgoso por el hecho de que pueden quitarte la idea, darte un puntapié en el trasero y lucrar con la misma.
Esto genera que la difusión de ideas se constipe puesto a que el creador original de la misma busca recibir una parte del beneficio que genere su concepto.
Sería más fácil para una empresa captar ideas de externos, pagarles una parte y de esta manera generar más cosas que esperar que su departamento de investigación y desarrollo genere todo lo que se le puede ocurrir al resto del mundo.
La empresa se beneficia de lucrar más con más productos o mejoras de los que ya tiene, más gente gana dinero de algo que se les ocurrió y no tienen la capacidad de llevarlo a cabo por ellos solos y todos tenemos más y mejores cosas en nuestro entorno.
Ojalá la tendencia de los gobiernos a futuro sea proteger a los individuales para poder beneficiar a varios.
El problema medular es que si tienes una buena idea, el acercarte a una empresa grande, quien es quien puede llevarla a cabo y quien podría pagarte, es riesgoso por el hecho de que pueden quitarte la idea, darte un puntapié en el trasero y lucrar con la misma.
Esto genera que la difusión de ideas se constipe puesto a que el creador original de la misma busca recibir una parte del beneficio que genere su concepto.
Sería más fácil para una empresa captar ideas de externos, pagarles una parte y de esta manera generar más cosas que esperar que su departamento de investigación y desarrollo genere todo lo que se le puede ocurrir al resto del mundo.
La empresa se beneficia de lucrar más con más productos o mejoras de los que ya tiene, más gente gana dinero de algo que se les ocurrió y no tienen la capacidad de llevarlo a cabo por ellos solos y todos tenemos más y mejores cosas en nuestro entorno.
Ojalá la tendencia de los gobiernos a futuro sea proteger a los individuales para poder beneficiar a varios.
jueves, 3 de noviembre de 2011
HACIENDO NEGOCIO DE LA INEPTITUD
Se dice que si tu no atiendes a tus clientes, tu competencia lo hará.
... y puedes hacer un negocio completo de eso.
En la esquina de mi casa se encuentra un cajero para pagar la luz, y a literal cuarenta pasos, un Oxxo (mini super de convenieniencia) en el que por una comisión de $.50 USD puedes pagar la luz ahí.
Comprando agua en el Oxxo, le pregunté al cajero que si había una sola persona que pagara la luz con el, esperando un no rotundo dado a que el cajero de la compañía de luz está demasiado cerca.
Su respuesta fue "Como el cajero siempre tiene problemas, la gente prefiere pagar aquí sin importar el importe de la comisión".
Aunado a este tipo de situaciones se encuentra la falta de espacios para hacer deporte en México, por lo que el hacer canchas de fut 7 se ha puesto de moda, y aun cuando es mucho más caro para los usuarios(cada equipo en promedio paga $40 USD por partido), la gente va a estos lugares para poder hacer deporte de manera apropiada.
Mucha área de oportunidad para ser aprovechada
... y puedes hacer un negocio completo de eso.
En la esquina de mi casa se encuentra un cajero para pagar la luz, y a literal cuarenta pasos, un Oxxo (mini super de convenieniencia) en el que por una comisión de $.50 USD puedes pagar la luz ahí.
Comprando agua en el Oxxo, le pregunté al cajero que si había una sola persona que pagara la luz con el, esperando un no rotundo dado a que el cajero de la compañía de luz está demasiado cerca.
Su respuesta fue "Como el cajero siempre tiene problemas, la gente prefiere pagar aquí sin importar el importe de la comisión".
Aunado a este tipo de situaciones se encuentra la falta de espacios para hacer deporte en México, por lo que el hacer canchas de fut 7 se ha puesto de moda, y aun cuando es mucho más caro para los usuarios(cada equipo en promedio paga $40 USD por partido), la gente va a estos lugares para poder hacer deporte de manera apropiada.
Mucha área de oportunidad para ser aprovechada
martes, 1 de noviembre de 2011
EL NIVEL DE ACERCAMIENTO QUE ESPERA EL CLIENTE
Dependiendo el tipo de producto que se ofrece, la manera de acercarte al consumidor varía.
Muy por lo general, a mayor costo, mayor es el involucramiento que debe de tener el cliente con la marca.
Teniendo esta premisa como máxima, podemos inferir que dependiendo el medio por el cual el consumidor se está acercando a la empresa, podemos detectar de cierta manera, qué tanto espera el consumidor que nos acerquemos.
Podríamos manejar tres niveles de comunicación diferentes por parte del consumidor
-TOTALMENTE INFORMAL: Facebook, twitter, e mail, sms.
-MEDIANAMENTE FORMAL: Llamada por teléfono, chat en vivo, llenar un formularío de contacto.
-ALTO INVOLUCRAMIENTO:Visita presencial al POP (punto de venta), agendar cita para ser visitado en domicilio, video llamada.
Lo importante es saber en qué nivel se encuentra la empresa para poder acercarnos de la manera más apropiada.
Muy por lo general, a mayor costo, mayor es el involucramiento que debe de tener el cliente con la marca.
Teniendo esta premisa como máxima, podemos inferir que dependiendo el medio por el cual el consumidor se está acercando a la empresa, podemos detectar de cierta manera, qué tanto espera el consumidor que nos acerquemos.
Podríamos manejar tres niveles de comunicación diferentes por parte del consumidor
-TOTALMENTE INFORMAL: Facebook, twitter, e mail, sms.
-MEDIANAMENTE FORMAL: Llamada por teléfono, chat en vivo, llenar un formularío de contacto.
-ALTO INVOLUCRAMIENTO:Visita presencial al POP (punto de venta), agendar cita para ser visitado en domicilio, video llamada.
Lo importante es saber en qué nivel se encuentra la empresa para poder acercarnos de la manera más apropiada.
lunes, 31 de octubre de 2011
LLEVANDO EL CONCEPTO AL SIGUIENTE NIVEL
Hoy es Halloween, y aun cuando muchos pensarían que en México no viene al caso, están muy equivocados.
La influencia de los estadounidenses en nuestro país es muy grande, y esta oportunidad de revolucionar la industra de los dulces y los disfraces (entre otros) hay que aprovecharse.
Es por esto por lo que hoy por la noche, varios niños iran de casa en casa a pedir dulces diciendo que quieren "Jaleguín".
Sin embargo, lo que no esperan es que los asusten en las casas en las que piden golosinas, por lo que por tercer año consecutivo, aprovecharé esta gran festividad para darles algo inesperado.
Lo mejor es que te vuelves la casa más popular sin tener que dar los dulces más caros
Demostrando una vez más que el dinero no lo es todo
La influencia de los estadounidenses en nuestro país es muy grande, y esta oportunidad de revolucionar la industra de los dulces y los disfraces (entre otros) hay que aprovecharse.
Es por esto por lo que hoy por la noche, varios niños iran de casa en casa a pedir dulces diciendo que quieren "Jaleguín".
Sin embargo, lo que no esperan es que los asusten en las casas en las que piden golosinas, por lo que por tercer año consecutivo, aprovecharé esta gran festividad para darles algo inesperado.
Lo mejor es que te vuelves la casa más popular sin tener que dar los dulces más caros
Demostrando una vez más que el dinero no lo es todo
viernes, 28 de octubre de 2011
PORQUE YA LO SABES
Para quienes no han tenido la fortuna de ir al concierto The Wall, les comento que es uno de los espectáculos mejor montados y más impresionantes de todos los tiempos.
¿Pero qué es lo que hace a este show tan grande?
Los 30 años de experiencia que tiene Roger Waters haciendo este y otros espectáculos.
La experiencia y conocimiento de lo que está haciendo paso a paso, canción a canción y buscando mejorar la experiencia del espectador, ha hecho que este evento sea uno de los más memorables de todos los tiempos.
Cuando sabes lo que haces, los resultados se dan solos.
¿Pero qué es lo que hace a este show tan grande?
Los 30 años de experiencia que tiene Roger Waters haciendo este y otros espectáculos.
La experiencia y conocimiento de lo que está haciendo paso a paso, canción a canción y buscando mejorar la experiencia del espectador, ha hecho que este evento sea uno de los más memorables de todos los tiempos.
Cuando sabes lo que haces, los resultados se dan solos.
jueves, 27 de octubre de 2011
APROVECHANDO LA DEMANDA
Si hay algo mejor que una industria con una gran demanda, es una industria con una demanda que no tengas la capacidad de satisfacer.
Ringo Starr va a venir a México al Auditorio Nacional, los boletos se acabaron en 15 minutos y la cantidad de gente que no tendrá acceso es mucha.
Sin embargo, no se ha abierto una segunda fecha que es mucho más barata de agendar y genera el doble de ganancias de lo que se estipulaba de inicio.
Este tipo de situaciones hay que aprovecharlas, son pocas las ocasiones en las que se dan este tipo de escenarios y si no se toma acción rápida, representará una gran pérdida marginal.
Y una gran pena entre los fans...
Ringo Starr va a venir a México al Auditorio Nacional, los boletos se acabaron en 15 minutos y la cantidad de gente que no tendrá acceso es mucha.
Sin embargo, no se ha abierto una segunda fecha que es mucho más barata de agendar y genera el doble de ganancias de lo que se estipulaba de inicio.
Este tipo de situaciones hay que aprovecharlas, son pocas las ocasiones en las que se dan este tipo de escenarios y si no se toma acción rápida, representará una gran pérdida marginal.
Y una gran pena entre los fans...
miércoles, 26 de octubre de 2011
RENOVANDO LA MOTIVACION
Erick " el Cubo" Torres es un jugador del club Guadalajara que entró en una baja de juego muy fuerte.
Después de no marcar gol en seis meses, él mismo se comenzó a desesperar y empezó a ser muy indiciplinado en la cancha, teniendo como consecuencia el recibir más tarjetas amarillas por la desesperación que estaba viviendo.
Sin embargo la directiva de Chivas envió al jugador a Colombia donde tomó un curso de motivación por parte de la gente de Omnilife (empresa de Jorge Vergara, también dueño del equipo) para ayudarlo a retomar su carrera.
Parte del curso incluyó el vestir al jugador de pordiosero y que tuviera que pedir limosna en la calle para sensibilizarlo una vez más sobre los privilegios y la vida que tiene.
El resultado es que ahora el jugador lleva tres goles en cuatro partidos, dándole victorias a su equipo e impulsando a sus compañeros.
Gran movimiento de Vergara que, a no ser de ciertas actitudes y desplegados fuera de lugar, ha hecho una gran labor con este equipo.
Después de no marcar gol en seis meses, él mismo se comenzó a desesperar y empezó a ser muy indiciplinado en la cancha, teniendo como consecuencia el recibir más tarjetas amarillas por la desesperación que estaba viviendo.
Sin embargo la directiva de Chivas envió al jugador a Colombia donde tomó un curso de motivación por parte de la gente de Omnilife (empresa de Jorge Vergara, también dueño del equipo) para ayudarlo a retomar su carrera.
Parte del curso incluyó el vestir al jugador de pordiosero y que tuviera que pedir limosna en la calle para sensibilizarlo una vez más sobre los privilegios y la vida que tiene.
El resultado es que ahora el jugador lleva tres goles en cuatro partidos, dándole victorias a su equipo e impulsando a sus compañeros.
Gran movimiento de Vergara que, a no ser de ciertas actitudes y desplegados fuera de lugar, ha hecho una gran labor con este equipo.
martes, 25 de octubre de 2011
REDEFINIENDO A EL LIDER DE OPINION
La estrategia común es pagarle a una persona famosa para que sea la "cara" de tu producto y le de credibilidad a tu promesa de ventas.
Sin embargo, este concepto ha perdido efectividad por la fácil contratación de cualquier personalidad pública.
No podría ser una estrategia más efectiva el acercarse a líderes más cercanos a la gente pero igual de influyentes en las personas (los chavos de la universidad que van a jugar fut profesional, la chica popular de la prepa, el profesor que todos admiran,etc.)
Aunque más laborioso, el impacto puede llegar a ser hasta mucho mayor y mucho más barato que una persona que ya se dedica a hacer este tipo de trabajos de manera profesional.
Sin embargo, este concepto ha perdido efectividad por la fácil contratación de cualquier personalidad pública.
No podría ser una estrategia más efectiva el acercarse a líderes más cercanos a la gente pero igual de influyentes en las personas (los chavos de la universidad que van a jugar fut profesional, la chica popular de la prepa, el profesor que todos admiran,etc.)
Aunque más laborioso, el impacto puede llegar a ser hasta mucho mayor y mucho más barato que una persona que ya se dedica a hacer este tipo de trabajos de manera profesional.
viernes, 21 de octubre de 2011
REVOLUCIONANDO LA NFL
La NFL es la franquicia deportiva más redituable del planeta y parte del éxito que tiene es la manera en la que se ha comercializado tanto la mercancía de los equipos como marca, como la manera en la que se han manejado los derechos de transmisión de cada partido.
Y es justamente la venta de cada partido como producto lo que ha llevado a esta marca a tener el valor que tiene hoy en día.
¿Pero cómo se logro llevar la transmisión de los juegos de la NFL al siguiente nivel?
Ed Sabol tenía dos pasiones, el cine y el Futbol Americano y es por él que la NFL ha sido tan exitosa en este rubro.
Fundador de NFL Films, Sabol fue el primero que tuvo la visión de hacer de las emociones de los partidos parte del espectáculo y de esta manera cautivar al televidente.
Todo comenzó cuando se le ocurrió grabar cada jugada en cámara lenta para que el televidente pudiera apreciar cada detalle de lo que sucedía en el partido. A la gente le gustó tanto que hubo un partido el cual se transmitió en su totalidad en cámara lenta.
Estando tanto tiempo en la cancha, a Ed le sorprendía como los jugadores podían seguir jugando después de los golpes que recibían, y fue cuando se le ocurrió poner micrófonos alrededor de la cancha para captar el choque de cascos y tacleadas entre los jugadores.
En este punto fue cuando comenzo a generar una película de cada duelo, filmando a los jugadores desde que salían del vestidor y poniendo frases como encabezados de periódico en la televisión para aumentar el drama a cada juego.
La premisa en cada jugada era: Haz una película, no una repetición.
Pero Sabol siempre buscaba el siguiente nivel, y fue cuando se le ocurrió ponerle un micrófono inalábrico a los entrenadores para escuchar lo que decían durante los juegos, sus reacciones y lo que acontecía dentro de los vestidores.
Este fue el climax del involucramiento del televidente en cada partido e involucrarse con el deporte.
La manera en la que se televisó la NFL cambió totalmente gracias a Ed Sabol y al día de hoy se sigue utilizando su receta.
Ejemplo de como la manera de presentar un producto potencializa su valor.
jueves, 20 de octubre de 2011
FLOJERA VS ESTUPIDEZ
El día de hoy Seth Godin escribió un artículo en el que se niega a pensar que la gente es tan estúpida como dice ser.
Su dilema es que cuando alguien es encomendado a hacer alguna tarea y no la quiere hacer, en vez de decir "No puedo" o "No sé como hacerlo" como por lo general hace, deberíamos decir: "Me da flojera", adjetivo que casi no utlizamos en estas situcaciones y que es la verdadera razón por la cual no se está ejecutando el trabajo.
Esta situación me puso a pensar ¿Por qué no decir más veces "Me da flojera" en vez de "No tengo la capacidad"?
Porque asumir la posición de "Soy estúpido" me desafana de toda responsabilidad y me quita de encima la insistencia que pueda tener alguien para que haga un trabajo, aún cuando implique ir en detrimento a mis capacidades como empleado.
¿Proyectar que soy estúpido a proyectar que soy flojo? Creo que planteándolo de esta manera, no se neceita pensar mucho la respuesta... salvo que sea estúpido.
Su dilema es que cuando alguien es encomendado a hacer alguna tarea y no la quiere hacer, en vez de decir "No puedo" o "No sé como hacerlo" como por lo general hace, deberíamos decir: "Me da flojera", adjetivo que casi no utlizamos en estas situcaciones y que es la verdadera razón por la cual no se está ejecutando el trabajo.
Esta situación me puso a pensar ¿Por qué no decir más veces "Me da flojera" en vez de "No tengo la capacidad"?
Porque asumir la posición de "Soy estúpido" me desafana de toda responsabilidad y me quita de encima la insistencia que pueda tener alguien para que haga un trabajo, aún cuando implique ir en detrimento a mis capacidades como empleado.
¿Proyectar que soy estúpido a proyectar que soy flojo? Creo que planteándolo de esta manera, no se neceita pensar mucho la respuesta... salvo que sea estúpido.
miércoles, 19 de octubre de 2011
EL BULLING A LAS EMPRESAS
Hablando con Hugo Signoret, salió al tema la manera en la que se extorsiona a las empresas en México y como cada vez es más complicado poder tener un negocio propio de manera honesta.
Empecemos por el gobierno quien te cobra los trámites para dar de alta la empresa ante la Secretaría de Hacienda y en cuanto tienes utilidades, exige impuestos sobre tus ganancias (ISR de 30%.).
Después de llevar algún tiempo operando, es común que llegue gente de la delegación o municipio a encontrar algún problema con las condiciones en las que se encuentra operando la empresa (falta de extintores, salidas de emergencia, higiene, falta de permiso para tener cierta estructura en la parte externa del local, etc.).
Si existe un sindicato, las prestaciones y condiciones en la mayoría de los casos son excesivas y poco productivas para la empresa (pago de horas no laboradas, seguros y servicios, no poder despedir a un trabajador sin tener evidencia irrefutable de su mal desempeño, etc.).
Y el climax del abuso es ahora el Crimen Organizado quien te pide una cuota para tener protección y que ellos mismos no destruyan el lugar donde generas tus operaciónes (si es que además no se meten contigo de manera personal).
Así como hay escuelas que garantizan que no hay bulling entre alumnos, el país debería de poder garantizarnos lo mismo al poner un negocio, a final de cuentas, ya somos adultos ¿No?
Empecemos por el gobierno quien te cobra los trámites para dar de alta la empresa ante la Secretaría de Hacienda y en cuanto tienes utilidades, exige impuestos sobre tus ganancias (ISR de 30%.).
Después de llevar algún tiempo operando, es común que llegue gente de la delegación o municipio a encontrar algún problema con las condiciones en las que se encuentra operando la empresa (falta de extintores, salidas de emergencia, higiene, falta de permiso para tener cierta estructura en la parte externa del local, etc.).
Si existe un sindicato, las prestaciones y condiciones en la mayoría de los casos son excesivas y poco productivas para la empresa (pago de horas no laboradas, seguros y servicios, no poder despedir a un trabajador sin tener evidencia irrefutable de su mal desempeño, etc.).
Y el climax del abuso es ahora el Crimen Organizado quien te pide una cuota para tener protección y que ellos mismos no destruyan el lugar donde generas tus operaciónes (si es que además no se meten contigo de manera personal).
Así como hay escuelas que garantizan que no hay bulling entre alumnos, el país debería de poder garantizarnos lo mismo al poner un negocio, a final de cuentas, ya somos adultos ¿No?
martes, 18 de octubre de 2011
GENERANDO IDENTIDAD EN TU COMUNIDAD
Esta conversación tuvo lugar con Luis Afredo López Cañas y Vanesa Millán.
Kellogg tiene su principal planta en Querétaro, lugar donde gran parte de la producción es generada y se toman varias decisiones sobre la marca en nuestro país.
Sin embargo, no hay una identificación por parte del Queretano con la empresa.
Originalmente, cuando se construyó la planta, Kellogg era el lugar de élite, donde laboraba lo mejor de lo mejor. Hoy en día, este concepto ha cambiado (por la llegada de otras grandes empresas como Santander, New Holland o Bombardier) y aun cuando Kellogg es un gran lugar para laborar, no hay un arraigo por parte de la gente a ésta empresa que fue de las primeras establecerse.
Y al parecer ha sido cuestión de decisión puesto a que fuera de la carrera que organiza una vez al año, Kellogg no ofrece nada especial para la gente de su comunidad.
¿Cual debería ser la misión local?
En Querétaro, todas las casas deben de tener exclusivamente productos Kellogg.
El producto debería ser más barato que en cualquier parte del país porque no hay que pagar transporte a ningún lado; las calles se deberían de llamar Blvd. Corn Pops, y Prol. Zucaritas; existir una zona en el Querétaro 2000 o el Parque Bicentenario (los dos parques más grandes del municipio) exclusiva para que hubiera contacto de los consumidores con las diferentes sub marcas de la compañía.
Ojalá Kellogg se arraigue en ésta ciudad que está creciendo de manera exponencial y en la cual el campo de oportunidad es enorme.
Kellogg tiene su principal planta en Querétaro, lugar donde gran parte de la producción es generada y se toman varias decisiones sobre la marca en nuestro país.
Sin embargo, no hay una identificación por parte del Queretano con la empresa.
Originalmente, cuando se construyó la planta, Kellogg era el lugar de élite, donde laboraba lo mejor de lo mejor. Hoy en día, este concepto ha cambiado (por la llegada de otras grandes empresas como Santander, New Holland o Bombardier) y aun cuando Kellogg es un gran lugar para laborar, no hay un arraigo por parte de la gente a ésta empresa que fue de las primeras establecerse.
Y al parecer ha sido cuestión de decisión puesto a que fuera de la carrera que organiza una vez al año, Kellogg no ofrece nada especial para la gente de su comunidad.
¿Cual debería ser la misión local?
En Querétaro, todas las casas deben de tener exclusivamente productos Kellogg.
El producto debería ser más barato que en cualquier parte del país porque no hay que pagar transporte a ningún lado; las calles se deberían de llamar Blvd. Corn Pops, y Prol. Zucaritas; existir una zona en el Querétaro 2000 o el Parque Bicentenario (los dos parques más grandes del municipio) exclusiva para que hubiera contacto de los consumidores con las diferentes sub marcas de la compañía.
Ojalá Kellogg se arraigue en ésta ciudad que está creciendo de manera exponencial y en la cual el campo de oportunidad es enorme.
lunes, 17 de octubre de 2011
LA TELEVISION
En el 2001, mientras cursaba Mercadotecnia I, recuerdo que la maestra nos preguntó sobre anuncios que se encontraban al aire en el momento y muchos de los compañeros contestaron que no tenían tiempo de ver televisión.
Algo absurdo para alguien que se quiere dedicar a la mercadotecnia ¿No creen?
La televisión es una de las herramientas más significativas para llegar a segmentos de mercado de manera masiva, el no conocer la programación que tiene, es perderse de uno de los medios con mayor alcance que existe en el mundo.
La televisión nos ayuda a mantenernos vigentes, a conocer lo que está sucediendo en otros lados, a entretenernos, a enseñarnos cosas nuevas, a inspirarnos, a desahogarnos...
¿La caja idiota? ¡Idiota quien crea eso!
Algo absurdo para alguien que se quiere dedicar a la mercadotecnia ¿No creen?
La televisión es una de las herramientas más significativas para llegar a segmentos de mercado de manera masiva, el no conocer la programación que tiene, es perderse de uno de los medios con mayor alcance que existe en el mundo.
La televisión nos ayuda a mantenernos vigentes, a conocer lo que está sucediendo en otros lados, a entretenernos, a enseñarnos cosas nuevas, a inspirarnos, a desahogarnos...
¿La caja idiota? ¡Idiota quien crea eso!
viernes, 14 de octubre de 2011
¿QUIÉRES HACER LA PRUEBA?
En tu carrera tanto estudiantil como laboral adquieres herramientas que te sirven para poder desempeñar mejor tu trabajo y de esta manera, ser más productivo.
Pero a final de cuentas, no hay una receta o una fórmula que te garantice el éxito y mientras pasa el tiempo, tienes que ir generando campañas mejores y más efectivas para poder mantenerte vigente con tu mercado.
Así es que cuando tengas la oportunidad, atrévete a intentar esa idea que estás llevas cocinando un rato o retoma la campaña que en algún momento no fue adecuada pero en esta situación puede ser la solución.
Nadie tiene toda la información y te darás la oportunidad de obtener un nuevo elemento de apoyo.
Pero a final de cuentas, no hay una receta o una fórmula que te garantice el éxito y mientras pasa el tiempo, tienes que ir generando campañas mejores y más efectivas para poder mantenerte vigente con tu mercado.
Así es que cuando tengas la oportunidad, atrévete a intentar esa idea que estás llevas cocinando un rato o retoma la campaña que en algún momento no fue adecuada pero en esta situación puede ser la solución.
Nadie tiene toda la información y te darás la oportunidad de obtener un nuevo elemento de apoyo.
jueves, 13 de octubre de 2011
YA NO SOY CHIQUITO
Hoy en día, la manera de acercarse a un mercado es encontrando un nicho para poderle ofrecer un producto por lo menos medianamente especializado.
La televisión no es la excepción y actualmente tenemos una gran gama de canales (en televisión de paga) que busca atacar un nicho de mercado en específico.
En México, en el nicho de los niños, tenemos doce canales enfocados a ellos de los cuales cinco estan especializados en infantes de entre 0-4 años (baby tv, nick jr, baby first tv y Cbeebies), tres para niños entre 5 y 12 años (Discovery kids, nick y Disney XD) y cuatro para adolecentes de entre 13 y 19 años (Cartoon Network, Tiin, Disney Channel y Boomerang)
El punto interesante es quién realmente está viendo estos canales ¿El niño(a) de entre 10 y 12 no busca ya estar en el segemento "teen"? ¿El segmento puberto no tiende a ver canales para adúltos jóvenes (como Sony, AXN, FOX, BBC, A&E, ESPN, Discovery, etc.)?
Parecería que la estrategía está en ofrecer pertenecia del segmento de la siguiente edad como promesa de venta original ¿No creen?
La televisión no es la excepción y actualmente tenemos una gran gama de canales (en televisión de paga) que busca atacar un nicho de mercado en específico.
En México, en el nicho de los niños, tenemos doce canales enfocados a ellos de los cuales cinco estan especializados en infantes de entre 0-4 años (baby tv, nick jr, baby first tv y Cbeebies), tres para niños entre 5 y 12 años (Discovery kids, nick y Disney XD) y cuatro para adolecentes de entre 13 y 19 años (Cartoon Network, Tiin, Disney Channel y Boomerang)
El punto interesante es quién realmente está viendo estos canales ¿El niño(a) de entre 10 y 12 no busca ya estar en el segemento "teen"? ¿El segmento puberto no tiende a ver canales para adúltos jóvenes (como Sony, AXN, FOX, BBC, A&E, ESPN, Discovery, etc.)?
Parecería que la estrategía está en ofrecer pertenecia del segmento de la siguiente edad como promesa de venta original ¿No creen?
miércoles, 12 de octubre de 2011
UNA IDEA ES TAN BUENA COMO EL TIEMPO EN EL QUE NACE
Viendo Dragon´s Den en BBC, hubo una persona que se le ocurrió insertar un chip en el oído de la gente para localizarla donde fuese y poder utilizarlo como celular.
Esto implicaba recibir una cirugía menor para la instalación del dispositivo al igual que cuando necesitara cambio de batería o hubiera algún problema.
Los inversionistas, aún adimitiendo que era un gran invento, lo rechazaron diciendo que era algo demasiado revolucionario como para hacerlo fácilmente comercializable y que la gente no estaba preparada.
Fue un poco lo que le sucedió a Da Vinci o a Einstein quienes aún cuando fueron considerados genios en sus épocas, fueron tan adelante en su linea de pensamiento que lo que generaron no pudo ser aprovechado hasta muchos años después.
En el caso de Einstein, todavía no podemos enteramente aplicar todo el conocimiento que generó.
Gran idea no necesariamente es sinónonimo de éxito.
Esto implicaba recibir una cirugía menor para la instalación del dispositivo al igual que cuando necesitara cambio de batería o hubiera algún problema.
Los inversionistas, aún adimitiendo que era un gran invento, lo rechazaron diciendo que era algo demasiado revolucionario como para hacerlo fácilmente comercializable y que la gente no estaba preparada.
Fue un poco lo que le sucedió a Da Vinci o a Einstein quienes aún cuando fueron considerados genios en sus épocas, fueron tan adelante en su linea de pensamiento que lo que generaron no pudo ser aprovechado hasta muchos años después.
En el caso de Einstein, todavía no podemos enteramente aplicar todo el conocimiento que generó.
Gran idea no necesariamente es sinónonimo de éxito.
martes, 11 de octubre de 2011
PONIENDO DINERO BUENO EN ALGO MALO
Para lograr una meta hay que saber invertir en los recursos que serán útiles.
En ocasiones, por costumbre o por malas decisiones, se sigue invirtiendo tiempo y hasta recursos tanto económicos como humanos, en proyectos que no servirán de nada.
Es tan absurdo como ponerle gasolina premium a una pick up de los ochentas.
Más vale detener un mal proyecto a tiempo que seguir desperdiciando recursos en algo que a la larga saldrá más caro.
En ocasiones, por costumbre o por malas decisiones, se sigue invirtiendo tiempo y hasta recursos tanto económicos como humanos, en proyectos que no servirán de nada.
Es tan absurdo como ponerle gasolina premium a una pick up de los ochentas.
Más vale detener un mal proyecto a tiempo que seguir desperdiciando recursos en algo que a la larga saldrá más caro.
lunes, 10 de octubre de 2011
IDEA PARA REINVENTAR LAS MAQUINAS CAZA PELUCHE
La industria de las máquinas caza peluches es una ya muy desgastada en donde impera totalmente el escepticismo, pilar fundamental sobre el cual está basado el negocio (que es ganar un peluche por $.35USD).
La premisa imperante es que la garra que baja a atrapar el peluche está floja por lo que al cerrar, no tiene la fuerza suficiente para agarrar el premio seleccionado.
Sin embargo, qué pasaría si pusieras una garra que abriera y cerrara fuertemente (que mientras nadie este jugando, la garra abra y cierre de manera impetuosa) y que la gente vea que el aparato tiene la capacidad de atrapar un premio de manera firme.
Seguramente aquí entraría la pregunta "Pues entonces ya no le va a convenir al dueño de la máquina".
La manera de mantener esto como negocio es que los premios sean del un máximo de tamaño en específico para que la garra, aún cerrando de manera muy fuerte, no alcance a cubrir los premios por completo, mantener el nivel de obtener un premio como alto y de esta manera resurgir el concepto de "garras chafas" que existe.
viernes, 7 de octubre de 2011
LA GENTE NO SABE LO QUE QUIERE HASTA QUE SE LO MUESTRAS
Gran frase de Steve Jobs.
La insistencia que tengo con la gente con la que platico sobre mercadotecnia es que si bien queda totalmente claro que si una de las funciones de la mercadotecnia es el satisfacer necesidades (no crearlas), la manera de cubrir este requerimiento es justamente donde entra la parte innovadora de los oferentes.
Apple tuvo la idea de darle la oportunidad a la gente de poder tener toda su música en un mismo dispositivo para que la pudera escuchar en cualquier momento.
Recuerdo que los comentarios iniciales fueron "Yo para que quiero mil canciones, ni tiempo de escucharlas me da" o "¡¿20 Gb para guardar música?! ¿Para qué quiero tanto'".
Y ahora no tener un dispositivo para reproducir archivos de audio es tan inaceptable como no tener un microondas o un refigerador.
Para encontrar una necesidad hay que escuchar al mercado meta, para satisfacerlo, hay que escuchar a los locos soñadores.
La insistencia que tengo con la gente con la que platico sobre mercadotecnia es que si bien queda totalmente claro que si una de las funciones de la mercadotecnia es el satisfacer necesidades (no crearlas), la manera de cubrir este requerimiento es justamente donde entra la parte innovadora de los oferentes.
Apple tuvo la idea de darle la oportunidad a la gente de poder tener toda su música en un mismo dispositivo para que la pudera escuchar en cualquier momento.
Recuerdo que los comentarios iniciales fueron "Yo para que quiero mil canciones, ni tiempo de escucharlas me da" o "¡¿20 Gb para guardar música?! ¿Para qué quiero tanto'".
Y ahora no tener un dispositivo para reproducir archivos de audio es tan inaceptable como no tener un microondas o un refigerador.
Para encontrar una necesidad hay que escuchar al mercado meta, para satisfacerlo, hay que escuchar a los locos soñadores.
jueves, 6 de octubre de 2011
IDEA PARA DISEÑO DE ROPA
A ver si le gusta a mi amigo Alvaro Valdovinos
Podría ser un concepto muy de ropa urbana que en el centro de una playera viniera una superficie (plástica para que sea borrable) en la que puedas/puedan pintarte lo que quieras con plumones de agua.
Una T-shirt personalizable para cada momento que así lo desees.
Podría ser un concepto muy de ropa urbana que en el centro de una playera viniera una superficie (plástica para que sea borrable) en la que puedas/puedan pintarte lo que quieras con plumones de agua.
Una T-shirt personalizable para cada momento que así lo desees.
miércoles, 5 de octubre de 2011
VOLVIENDOTE EL MAYOR PARA ACAPARAR EL MERCADO
Hay ciertas industrias que se encuentran muy particionadas, como las de refacciones de autos ( donde podemos entrar a detalle con pequeños negocios de partes en específico como mofles, parabrisas, vulcanizadoras, frenos, hojalatería, mecánica, etc.), al igual que negocios como la venta de bicicletas para niños o plantas en donde es cuestión de que uno de los negocios ya existentes o algún nuevo competidor entre con una inversión fuerte para volverse el líder del mercado y de esta manera acaparar y terminar con todos los mini competidores.
En la industria de la comida se dio este fenómeno como con Sushi Itto o Taco Inn donde estos restaurantes se volvieron líderes de su industria por la inversión.
Una mirada a tu competencia te puede dar la llave al éxito de tu negocio
En la industria de la comida se dio este fenómeno como con Sushi Itto o Taco Inn donde estos restaurantes se volvieron líderes de su industria por la inversión.
Una mirada a tu competencia te puede dar la llave al éxito de tu negocio
martes, 4 de octubre de 2011
IDEA PARA FABRICA DE DULCES/BIENES DE CONSUMO PARA NIÑOS
La clave del éxito de la película de Willy Wonka fue el crear la ilusión a los niños de que puede existir una fábrica de dulces en la que existan ríos de chocolate, burbujas y cosas de colores que eran parte de la producción de los dulces que comen.
¿Qué experiencia sería para los niños poder entrara una fábrica así? ¿Crees que después de tener esa vivencia, algún día cambien esa marca de dulces por otra? ¿No será una paseo que los padres le darán a sus hijos?
No tendría que ser la fábrica en su totalidad, simplemente asignar una parte para que los niños pudieran vivir algo mágico y tener una experiencia que les cambiara la vida.
Sería como un Disneylandia en escala en donde hay habría un doble ingreso, tanto la venta de dulces como las visitas por entrar a un lugar así.
Si tienes un producto que dentro de lo que ofrece es diversión ¡Haz cosas divertidas!
¿Qué experiencia sería para los niños poder entrara una fábrica así? ¿Crees que después de tener esa vivencia, algún día cambien esa marca de dulces por otra? ¿No será una paseo que los padres le darán a sus hijos?
No tendría que ser la fábrica en su totalidad, simplemente asignar una parte para que los niños pudieran vivir algo mágico y tener una experiencia que les cambiara la vida.
Sería como un Disneylandia en escala en donde hay habría un doble ingreso, tanto la venta de dulces como las visitas por entrar a un lugar así.
Si tienes un producto que dentro de lo que ofrece es diversión ¡Haz cosas divertidas!
lunes, 3 de octubre de 2011
MEJORA AL MERCADO VS SACRIFICIO MONETARIO
Hablando sobre un proyecto de tesis con Sara Muiño, Leonel Martínez y Ana Tapia, entramos en el tema de en qué manera los desarrolladores de vivienda podían mejorar el concepto urbano que comercializan en el mercado mexicano.
Y es que entramos en una guerra entre lo que urbanísticamente sería optimo contra el costo de hacer esa mejora.
A final de cuentas un desarrollador hace casas porque es negocio y obtiene una utilidad de la actividad que está ejerciendo.
Por lo tanto, mientras el cambio para mejorar no genere algún beneficio (o por lo menos no afecte las utilidades) para el desarrollador, este no reconsiderará la manera en la que está contruyendo.
Una mejora es tan buena como la viabilidad de la misma.
Y es que entramos en una guerra entre lo que urbanísticamente sería optimo contra el costo de hacer esa mejora.
A final de cuentas un desarrollador hace casas porque es negocio y obtiene una utilidad de la actividad que está ejerciendo.
Por lo tanto, mientras el cambio para mejorar no genere algún beneficio (o por lo menos no afecte las utilidades) para el desarrollador, este no reconsiderará la manera en la que está contruyendo.
Una mejora es tan buena como la viabilidad de la misma.
viernes, 30 de septiembre de 2011
EDUCANDO AL MERCADO
Para el ojo común, el apreciar el trabajo es algo complicado.
Y se da mucho, en especial con los compañeros diseñadores, que la gente pida un trabajo en diseño el cual implique una gran inversión la cual el cliente no está dispuesto a pagar.
"Necesito que me hagas el diseño para rotular unos camiones en el que salga una chava guapa entrando a una casa y que haya una cascada atrás".
Justamente en este punto es cuando comienza la labor de explicarle al cliente el trabajo que implica hacer un diseño como este.
Hay una de dos opciones, u obtienes las fotos en Internet (las cuales hay que comprar) y adecuas las imagenes a algo que sea similar a lo que el cliente está pensando (porque obviamente al ser fotografías ya existentes no van a ser iguales a la imagen que trae en la cabeza), o haces el casting y montaje para hacer una sesión fotográfica con estas características que costaría una fortuna.
Por lo tanto el punto es platicar con el cliente y aterrizar estos conceptos para prevenir malos entendidos y que se logre emitir un mensaje apropiado conforme a lo que quiere expresar la empresa y mantener esa apreciación de valor en la transacción
Y se da mucho, en especial con los compañeros diseñadores, que la gente pida un trabajo en diseño el cual implique una gran inversión la cual el cliente no está dispuesto a pagar.
"Necesito que me hagas el diseño para rotular unos camiones en el que salga una chava guapa entrando a una casa y que haya una cascada atrás".
Justamente en este punto es cuando comienza la labor de explicarle al cliente el trabajo que implica hacer un diseño como este.
Hay una de dos opciones, u obtienes las fotos en Internet (las cuales hay que comprar) y adecuas las imagenes a algo que sea similar a lo que el cliente está pensando (porque obviamente al ser fotografías ya existentes no van a ser iguales a la imagen que trae en la cabeza), o haces el casting y montaje para hacer una sesión fotográfica con estas características que costaría una fortuna.
Por lo tanto el punto es platicar con el cliente y aterrizar estos conceptos para prevenir malos entendidos y que se logre emitir un mensaje apropiado conforme a lo que quiere expresar la empresa y mantener esa apreciación de valor en la transacción
jueves, 29 de septiembre de 2011
DATOS UTILES
Para poder tomar decisiones sobre una empresa es básico tener información.
Ya sea primaria (genrada por ti mismo) o secundaria (por otros otras entidades) es necesario seleccionar lo más relevante y con base en ello, poder generar avances.
Pero la palabra clave aquí es "relevante".
Genera reportes y recopila información de las cosas que te sirven para tomar acciones. Estadísticas que de supuestos que no se pueden aplicar o que no generar alguna acción productiva, es meramente pérdida de tiempo.
Ya sea primaria (genrada por ti mismo) o secundaria (por otros otras entidades) es necesario seleccionar lo más relevante y con base en ello, poder generar avances.
Pero la palabra clave aquí es "relevante".
Genera reportes y recopila información de las cosas que te sirven para tomar acciones. Estadísticas que de supuestos que no se pueden aplicar o que no generar alguna acción productiva, es meramente pérdida de tiempo.
miércoles, 28 de septiembre de 2011
SIENDO EL LIDER
No todas las personas pueden ser líderes y es algo comprensible, la mayoría de las veces se autodescartan dado a que no les gusta tener la responsabilidad, la presión o por miedo al rechazo del grupo a dirigir.
Sin embargo, si tomas la decisión de ser el líder en un proyecto o de algún grupo, tienes que considerar que es tu responsabilidad terminar el trabajo; bien, mal o regular, tú eres quien decide qué se va a hacer.
Y es que el problema viene cuando el líder empieza a dudar e intenta buscar entre sus subordinados la respuesta sobre preguntas de dirección.
El problema de la falta de habilidad de un líder es que es como el olor de los zorrillos, apesta y todo mundo se percata que está ahí.
Sí decides ser el líder, selo hasta el final; si te das cuenta que no puedes, cede el poder a alguien que tenga la capacidad; si no te quieres meter en problemas porque no te gustan las responsabilidades de este rol, mejor no lo tomes.
Sin embargo, si tomas la decisión de ser el líder en un proyecto o de algún grupo, tienes que considerar que es tu responsabilidad terminar el trabajo; bien, mal o regular, tú eres quien decide qué se va a hacer.
Y es que el problema viene cuando el líder empieza a dudar e intenta buscar entre sus subordinados la respuesta sobre preguntas de dirección.
El problema de la falta de habilidad de un líder es que es como el olor de los zorrillos, apesta y todo mundo se percata que está ahí.
Sí decides ser el líder, selo hasta el final; si te das cuenta que no puedes, cede el poder a alguien que tenga la capacidad; si no te quieres meter en problemas porque no te gustan las responsabilidades de este rol, mejor no lo tomes.
martes, 27 de septiembre de 2011
2000 PUBLICACIONES
Estoy muy feliz de haber llegado a este número en menos de un año y ha sido gracias a todos ustedes que día a día se encuentran al pendiente de las publicaciones que se han generado en este blog.
Muchas gracias por su atención e interés y seguiré trabajando para poder generar información que les sea interesante.
¡UNA VEZ MÁS GRACIAS A TODOS Y UN GRAN APLAUSO A USTEDES!
Muchas gracias por su atención e interés y seguiré trabajando para poder generar información que les sea interesante.
¡UNA VEZ MÁS GRACIAS A TODOS Y UN GRAN APLAUSO A USTEDES!
lunes, 26 de septiembre de 2011
IDEA PARA LUCHADORES MEXICANOS
Durante el fin de semana me topé con una de las clásicas películas del El Santo y justo me vino a la mente que se debería de retomar al luchador mexicano como el super héroe que te encuentras en la esquina, en el super o por la calle con su máscara en vez de estar copiando el formarto de la WWE estadoundiense.
La clave del éxito de El Santo o Blue Panther en los 70´s radicó en manejarse como héroes terrenales, cerca de la gente y con la posibilidad de que algún día, si te encontraras en problemas, aparecerían a salvar el día, además de luchar contra otros gladiadores en el ring.
Un super héroe de verdad en un país donde urgentemente lo necesitan.
La clave del éxito de El Santo o Blue Panther en los 70´s radicó en manejarse como héroes terrenales, cerca de la gente y con la posibilidad de que algún día, si te encontraras en problemas, aparecerían a salvar el día, además de luchar contra otros gladiadores en el ring.
Un super héroe de verdad en un país donde urgentemente lo necesitan.
viernes, 23 de septiembre de 2011
HAY QUE APROVECHAR CUANDO EL LIDER NO ESTA BIEN
Hoy por primera vez en mi vida me toca ver al Real Betis de España en primer lugar de La Liga. Arriba del Barcelona, arriba del Real Madrid, en la mera punta de la tabla general.
Y aun cuando es la jornada cuatro, este es el momento justamente en que un equipo puede romper con la hegemonía de los Blaugranas y los Merengues de ser campeones del torneo español.
En este momento tanto el Betis como el Valencia tienen la oportunidad de aprovechar de que como los dos grandes del futbol ibérico se encuentran dormidos, poder hacer historia y llevarse el campeonato.
Esta situación se da pocas veces y hay que tomar acciones para poder sacar provecho.
El líder se ha dormido en sus laureles y viene un competidor a quitarle su lugar ¿Se les hace familiar la situación en los negocios?
Así es que ojalá el Betis se ponga las pilas. Si hay un momento para quedar campeones, es éste.
¡Viva er Betis manque pierda!
Y aun cuando es la jornada cuatro, este es el momento justamente en que un equipo puede romper con la hegemonía de los Blaugranas y los Merengues de ser campeones del torneo español.
En este momento tanto el Betis como el Valencia tienen la oportunidad de aprovechar de que como los dos grandes del futbol ibérico se encuentran dormidos, poder hacer historia y llevarse el campeonato.
Esta situación se da pocas veces y hay que tomar acciones para poder sacar provecho.
El líder se ha dormido en sus laureles y viene un competidor a quitarle su lugar ¿Se les hace familiar la situación en los negocios?
Así es que ojalá el Betis se ponga las pilas. Si hay un momento para quedar campeones, es éste.
¡Viva er Betis manque pierda!
jueves, 22 de septiembre de 2011
QUIEN TIENE PODER DEMUESTRA CON HECHOS, QUIEN LO QUIERE, CRITICA
Es la estrategia fundamental especialmente en la política y es la base para poder vencer a tu contrincante.
En el caso de quienes están en el poder, tienen que exponer todo lo que se ha logrado durante su gestión y de esta manera, demostrar que ha valido la pena el tiempo que han estado llevando a cabo su función.
La desventaja de esta posición es que, de hecho, hay que haber trabajado muy bien para poder convencer a la gente de que se ha realizado una labor importante.
Por otro lado, quien busca el poder se encuentra en una posición más cómoda puesto que su trabajo es criticar a la gente que se encuentra en el momento en el puesto que éste busca y su función es ser carismático y simplemente hacer creer a los demás que él/ella lo podrá hacer un mejor trabajo. Sin embargo, para la gente pensante, hay que ver un poco más allá de esto y el convencer sin hechos definitivamente es más difícil.
Lo que sí es básico es definier en qué posición te encuentras y basar tu comunicación en una de estas dos estrategias.
En el caso de quienes están en el poder, tienen que exponer todo lo que se ha logrado durante su gestión y de esta manera, demostrar que ha valido la pena el tiempo que han estado llevando a cabo su función.
La desventaja de esta posición es que, de hecho, hay que haber trabajado muy bien para poder convencer a la gente de que se ha realizado una labor importante.
Por otro lado, quien busca el poder se encuentra en una posición más cómoda puesto que su trabajo es criticar a la gente que se encuentra en el momento en el puesto que éste busca y su función es ser carismático y simplemente hacer creer a los demás que él/ella lo podrá hacer un mejor trabajo. Sin embargo, para la gente pensante, hay que ver un poco más allá de esto y el convencer sin hechos definitivamente es más difícil.
Lo que sí es básico es definier en qué posición te encuentras y basar tu comunicación en una de estas dos estrategias.
miércoles, 21 de septiembre de 2011
ENFOCANDO TU PRODUCTO AL CONSUMIDOR
Escuchando Absolute Radio me topé con un comercial de baño de burbujas para niños llamado
E 45
E 45 Es una marca de productos dermatológicos con una amplia gama, para el cuidado de la piel. Sin embargo, al entrar a un mercado infantil, hay que consdierar que el nombre para comercializar el producto debe de estar enfocado, en este caso, al consumidor final (los niños).
Para no perder la identidad de la marca original, puedes manejar el E45 como marca sombrilla, respaldando la calidad del producto que estás ofreciendo y de esta manera tener un nombre más atractivo para tu mercado meta.
martes, 20 de septiembre de 2011
AUMENTANDO LA EXPECTATIVA
Parte de las curiosidades de casarse con una persona es que a través del tiempo, han estado juntos y en ciertos casos, hasta han tenido la oportunidad de vivir en un mismo lugar.
Sin embargo, el problema viene en cuanto llega el gran día y firmas el papel o sales del templo.
Los problemas maritales comienzan porque la expectativa que tienes de tu ahora esposo/esposa son mayores por el constructo que has ido generando desde temprana edad, el cual es la base de la expectativa que tienes de tu ahora pareja formal.
Porque a final de cuentas, cuando eran novios, eran justamente eso, novios. Etiqueta de una relación más formal que amigos pero que a final de cuentas, te da la oportunidad de desafanarte de la situación en caso de que así lo desees.
El puro hecho de haber formalizado tu relación ante la iglesia/gobierno ahora te genera una mayor expectativa sobre la misma persona que ha sido tu pareja siempre y por ende, comienza a haber insatisfacción por parte de la otra persona.
Y justo aquí es donde empeza a tener que haber muchísima comunicación para que la relación sobreviva.
Algo similar sucede cuando publicitas algo sobre tu negocio que a final de cuentas no vas a poder cumplir y la expectativa de tu consumidor cae todavía más.
El problema es que hablar con tu cliente post decepción para que te de otra oportunidad es todavía más complicado.
Sin embargo, el problema viene en cuanto llega el gran día y firmas el papel o sales del templo.
Los problemas maritales comienzan porque la expectativa que tienes de tu ahora esposo/esposa son mayores por el constructo que has ido generando desde temprana edad, el cual es la base de la expectativa que tienes de tu ahora pareja formal.
Porque a final de cuentas, cuando eran novios, eran justamente eso, novios. Etiqueta de una relación más formal que amigos pero que a final de cuentas, te da la oportunidad de desafanarte de la situación en caso de que así lo desees.
El puro hecho de haber formalizado tu relación ante la iglesia/gobierno ahora te genera una mayor expectativa sobre la misma persona que ha sido tu pareja siempre y por ende, comienza a haber insatisfacción por parte de la otra persona.
Y justo aquí es donde empeza a tener que haber muchísima comunicación para que la relación sobreviva.
Algo similar sucede cuando publicitas algo sobre tu negocio que a final de cuentas no vas a poder cumplir y la expectativa de tu consumidor cae todavía más.
El problema es que hablar con tu cliente post decepción para que te de otra oportunidad es todavía más complicado.
lunes, 19 de septiembre de 2011
PAGA POR LOS FAVORES
El problema viene en que si es un favor, no puedes exigir tiempo de entrega ni nivel de calidad por lo mismo que es una cooperación voluntaria de otra persona.
Es mejor ofrecer que haya una paga para poder exigir el nivel las características que necesitas y de esta manera garantizar que se realice el trabajo.
Manten lo más que puedas las cosas bajo tu control, aunque cueste más, el precio de que no salgan las cosas como lo necesitas puede ser peor.
Es mejor ofrecer que haya una paga para poder exigir el nivel las características que necesitas y de esta manera garantizar que se realice el trabajo.
Manten lo más que puedas las cosas bajo tu control, aunque cueste más, el precio de que no salgan las cosas como lo necesitas puede ser peor.
miércoles, 14 de septiembre de 2011
OFRECIENDO PUBLICIDAD A EMPRESAS DE DIFERENTES TAMAÑOS
Cuando comercializas un medio publicitario, es importante que consideres el verdadero beneficio que obtiene esa empresa al contratarlo.
En la mayoría de los casos, si una empresa contrata un medio publicitario es porque espera un efecto de aumento en sus ventas en un corto plazo, por lo que hay que tener cuidado de no ofrecerles un medio de posicionamiento.
Los espacios en los valets, ser patrocinador de un evento, publicitarse en la playera de un equipo de futbol o rotular un vehículo son acciones que generan posicionamiento y deben de ser enfocados más bien a empresas grandes que buscan una correlación en la mente del consumidor con una situación o evento en específico.
A final de cuentas, la avaricia puede ganar y hay muchos asesores publicitarios que justifican que "una venta es una venta", pero definitivamente no lograrán una recompra por parte del cliente por falta de resultados.
En la mayoría de los casos, si una empresa contrata un medio publicitario es porque espera un efecto de aumento en sus ventas en un corto plazo, por lo que hay que tener cuidado de no ofrecerles un medio de posicionamiento.
Los espacios en los valets, ser patrocinador de un evento, publicitarse en la playera de un equipo de futbol o rotular un vehículo son acciones que generan posicionamiento y deben de ser enfocados más bien a empresas grandes que buscan una correlación en la mente del consumidor con una situación o evento en específico.
A final de cuentas, la avaricia puede ganar y hay muchos asesores publicitarios que justifican que "una venta es una venta", pero definitivamente no lograrán una recompra por parte del cliente por falta de resultados.
martes, 13 de septiembre de 2011
CREE EN LO QUE OFRECES
Cuando vas a trabajar en una empresa, o vas a emprender un nuevo negocio, la base para que las cosas salgan adelante está en que creas en lo que estas comercializando, de esta manera, las cosas fluyen de manera natural y las posibilidades de éxito aumentan muchísimo.
Recuerda que la parte escencial para que un negocio prospere está en que hagas algo tan bien que la gente esté dispuesta a pagar por tenerlo, no en que lo hagas para tener dinero.
Recuerda que la parte escencial para que un negocio prospere está en que hagas algo tan bien que la gente esté dispuesta a pagar por tenerlo, no en que lo hagas para tener dinero.
viernes, 9 de septiembre de 2011
OFICIO VS PROFESION
Es una de las grandes dudas de la vida.
En primera instancia un oficio reditúa más rápido, es más fácil aprender lo necesario para iniciar más pronto y por lo general, el campo laboral es más vasto.
Por otro lado una carrera le da valor a tus pensamientos y las acciones que tomas en una disciplina en específico.
Ambos son igual de necesarios, tristemente en México, el oficio es más depreciado.
A final de cuentas, lo importante es que cual sea el camino que elijas, el éxito reside en los resultados que generas.
En primera instancia un oficio reditúa más rápido, es más fácil aprender lo necesario para iniciar más pronto y por lo general, el campo laboral es más vasto.
Por otro lado una carrera le da valor a tus pensamientos y las acciones que tomas en una disciplina en específico.
Ambos son igual de necesarios, tristemente en México, el oficio es más depreciado.
A final de cuentas, lo importante es que cual sea el camino que elijas, el éxito reside en los resultados que generas.
miércoles, 7 de septiembre de 2011
NEGOCIANDO UNA DEUDA
Platicando sobre créditos hipotecarios, salió la frase "¿Qué es mejor, un 20% de poco o un 85% de nada?
Planteado de esta manera, la pregunta parecería absurda, sin embargo muchas veces la avaricia de aumentar la venta a un cliente por la teórica ganancia nos lleva a lograr nada.
Cuando manejas bienes con un alto nivel de involucramiento, en la mayoría de los casos, tu cliente requiere de un crédito para poder adquirir dicho bien. Es por eso por lo que hay que tener mucho cuidado en la manera en la que el cliente podrá ir pagando su deuda para garantizar la liquidación completa del producto y no convertir la venta en cartera vencida.
Recordemos que la línea principal de toda transacción es el que haya una situación ganar-ganar.
Planteado de esta manera, la pregunta parecería absurda, sin embargo muchas veces la avaricia de aumentar la venta a un cliente por la teórica ganancia nos lleva a lograr nada.
Cuando manejas bienes con un alto nivel de involucramiento, en la mayoría de los casos, tu cliente requiere de un crédito para poder adquirir dicho bien. Es por eso por lo que hay que tener mucho cuidado en la manera en la que el cliente podrá ir pagando su deuda para garantizar la liquidación completa del producto y no convertir la venta en cartera vencida.
Recordemos que la línea principal de toda transacción es el que haya una situación ganar-ganar.
martes, 6 de septiembre de 2011
IDEA PARA DETALLADO DE AUTO
Hay un punto en la vida de un auto (la cual ronda entre los 4 y 5 años de uso) en la que ya comienza a tener ciertos detalles y por lo general es el momento de venderlo y compar un coche nuevo.
... bueno éste es el teórico si tienes un buen ingreso.
Sin embargo, la mayoría de la gente (y me incluyo en este segmento), tenemos otro tipo de deudas y gastos que no nos permiten hacer este cambio cada lustro, por lo que se me ocurrió la siguente idea:
Qué tal si un taller de detallado de autos se promocionara de tal manera que se enfocara justo a este tipo de personas y con una inversión de entre $20,000 y $30,000 (1,598 USD a 2,397 USD) te armara un paquete para pintar y darle un levantón significativo a tu unidad para que te pueda durar de tres a cinco años más.
La dinámica sería apoyar al cliente para tramitarle un crédito con alguna Caja Popular y de esta manera poder pagarlo a un año para que sea viable para el cliente (en el peor de los casos te quedarían mensualidades de $2,500 (199 USD).
Si algún taller toma esta idea, ¡Por favor avísenme para llevar mi Yaris!
... bueno éste es el teórico si tienes un buen ingreso.
Sin embargo, la mayoría de la gente (y me incluyo en este segmento), tenemos otro tipo de deudas y gastos que no nos permiten hacer este cambio cada lustro, por lo que se me ocurrió la siguente idea:
Qué tal si un taller de detallado de autos se promocionara de tal manera que se enfocara justo a este tipo de personas y con una inversión de entre $20,000 y $30,000 (1,598 USD a 2,397 USD) te armara un paquete para pintar y darle un levantón significativo a tu unidad para que te pueda durar de tres a cinco años más.
La dinámica sería apoyar al cliente para tramitarle un crédito con alguna Caja Popular y de esta manera poder pagarlo a un año para que sea viable para el cliente (en el peor de los casos te quedarían mensualidades de $2,500 (199 USD).
Si algún taller toma esta idea, ¡Por favor avísenme para llevar mi Yaris!
lunes, 5 de septiembre de 2011
INVOLUCRANDO TU PRODUCTO A LA EXPERIENCIA
Cuando dejas de fumar, dicen que lo más difícil es romper con la adicción psicológica al cigarro; y tienen razón.
El problema es que toda tu vida gira alrededor del cigarro y relacionas tus actividades diarias con estar fumando.
El de después de comer, mientras juega mi equipo favorito, el de antes de ir al baño, el de la borrachera, porque estoy muy presionado, para celebrar, junto con un cafecito, ahorita que hace mucho frío, antes de subirme al avión, el de saliendo del cine, antes del examen, etc.
Justamente tardas aproximadamente un año en poder acostumbrarte en romper esa corelación mental que tienes para liberarte totalmente de la adicción a la nicotina.
Si esta correlación es así de fuerte, ¿Por que no generar ese nexo con tus consumidores?
Esa es la diferencia entre estar presente en la vida del consumidor y ser parte de la vida del consumidor
El problema es que toda tu vida gira alrededor del cigarro y relacionas tus actividades diarias con estar fumando.
El de después de comer, mientras juega mi equipo favorito, el de antes de ir al baño, el de la borrachera, porque estoy muy presionado, para celebrar, junto con un cafecito, ahorita que hace mucho frío, antes de subirme al avión, el de saliendo del cine, antes del examen, etc.
Justamente tardas aproximadamente un año en poder acostumbrarte en romper esa corelación mental que tienes para liberarte totalmente de la adicción a la nicotina.
Si esta correlación es así de fuerte, ¿Por que no generar ese nexo con tus consumidores?
Esa es la diferencia entre estar presente en la vida del consumidor y ser parte de la vida del consumidor
viernes, 2 de septiembre de 2011
¿POR QUÉ GOOGLE + NO SUPERA A FACEBOOK?
Google + nació como respuesta a un mercado totalemente dominado por Facebook y dado a que Google es el motor de búsqueda más importante del mundo, tuvo que incursionar en la industria de las redes sociales.
Sin embargo, el problema viene en que Google + fue diseñado haciendo un benchmark a Facebook y no tiene una ventaja competitiva significativa.
Entonces ¿Por qué mudarse a Google + y volver a iniciar con fotografías, comentarios, grupos, granjas, records, tests, páginas que son de mi agrado (y que todavía no están en esta red social) y a agregar amigos cuando ya tengo todo eso en Facebook?
Hoy no hay razón alguna.
La ventaja competitiva que tiene hoy Facebook ya no es la innovación o la interfaz. Su verdadera fuerza es la cantidad de gente que es parte de ésta comunidad de millones de personas al rededor del mundo.
Sin embargo, el problema viene en que Google + fue diseñado haciendo un benchmark a Facebook y no tiene una ventaja competitiva significativa.
Entonces ¿Por qué mudarse a Google + y volver a iniciar con fotografías, comentarios, grupos, granjas, records, tests, páginas que son de mi agrado (y que todavía no están en esta red social) y a agregar amigos cuando ya tengo todo eso en Facebook?
Hoy no hay razón alguna.
La ventaja competitiva que tiene hoy Facebook ya no es la innovación o la interfaz. Su verdadera fuerza es la cantidad de gente que es parte de ésta comunidad de millones de personas al rededor del mundo.
miércoles, 31 de agosto de 2011
CEREAL CON FRESAS VS CEREAL SABOR FRESA
Esta fue una lección que me dio Omar Martínez en una visita que me hizo a Querétaro.
Al estar comprando avena me mostró la diferencia y me dijo que cuando un cereal es sabor fresa, son manzanas con colorante y saborizante artificial.
Esa es la delgada línea que existe para comercializar un producto, en el que estás diciendo la verdad de una manera "tendenciosa".
¿Cuánta gente se da cuenta de la diferencia? Si fuera mucha, el producto ya no se vendería pero la verdad (y me incluyo hasta esta sabia lección), no estamos acostumbrados a leer los ingredientes y la información nutrimental de los alimentos que ingerimos.
Si queremos mejores productos, tenemos que ser consumidores más exigentes y para eso tenemos que por lo menos leer lo que vamos a consumir.
Al estar comprando avena me mostró la diferencia y me dijo que cuando un cereal es sabor fresa, son manzanas con colorante y saborizante artificial.
Esa es la delgada línea que existe para comercializar un producto, en el que estás diciendo la verdad de una manera "tendenciosa".
¿Cuánta gente se da cuenta de la diferencia? Si fuera mucha, el producto ya no se vendería pero la verdad (y me incluyo hasta esta sabia lección), no estamos acostumbrados a leer los ingredientes y la información nutrimental de los alimentos que ingerimos.
Si queremos mejores productos, tenemos que ser consumidores más exigentes y para eso tenemos que por lo menos leer lo que vamos a consumir.
martes, 30 de agosto de 2011
EL ALCANCE DE UNA BUENA PROMOCION
Una promoción sólo debe de ser utilizada en caso de que no se estén teniendo los resultados esperados de ventas.
Sin embargo, si vas a hacer una promoción, haz algo que mueva a tu mercado meta.
Por lo general, el reducir el precio u ofrecer más producto puede ser una buena solución.
Aun así, han habido empresas y mercadólogos que han buscado ir más allá del librito y han generado grandes promociones.
Los Pepsilindros duraron años después de lanzados y el término perdura en la mente de la gente aun cuando esta campaña salió a principios de los noventas.
Coetaneamente, los Tazos fueron otra gran promoción por parte de Sabritas, misma que se ha replicado a través de los años con diferentes personajes.
Hay otros grandes ejemplos y la invitación es superar lo ya hecho, pero lo más importante, y punto medular de la campaña, es aumentar las ventas.
Sin embargo, si vas a hacer una promoción, haz algo que mueva a tu mercado meta.
Por lo general, el reducir el precio u ofrecer más producto puede ser una buena solución.
Aun así, han habido empresas y mercadólogos que han buscado ir más allá del librito y han generado grandes promociones.
Los Pepsilindros duraron años después de lanzados y el término perdura en la mente de la gente aun cuando esta campaña salió a principios de los noventas.
Coetaneamente, los Tazos fueron otra gran promoción por parte de Sabritas, misma que se ha replicado a través de los años con diferentes personajes.
Hay otros grandes ejemplos y la invitación es superar lo ya hecho, pero lo más importante, y punto medular de la campaña, es aumentar las ventas.
lunes, 29 de agosto de 2011
APROVECHANDO EL BOOM DE SER LA NOVEDAD
Durante la apertura de un negocio, especialmente uno basado en una actividad de consumo, el punto crítico después de toda la inversión y la logística que se ha hecho es la inauguración.
Como nuevo competidor en una industria, tienes el beneficio de la duda por parte de los consumidores y, muy por lo general, la oportunidad de que estos estén dispuestos a conocerte de una manera abierta.
Esta es una oportunidad de oro, en la que si llenas las expectativas del consumidor, muy probablemente tendrás a un cliente recurrente.
Así es que tómate tu tiempo y planea bien el momento de la inauguración, dar el primer paso de manera firme puede ser la clave para proyectar tu negocio desde el inicio.
Como nuevo competidor en una industria, tienes el beneficio de la duda por parte de los consumidores y, muy por lo general, la oportunidad de que estos estén dispuestos a conocerte de una manera abierta.
Esta es una oportunidad de oro, en la que si llenas las expectativas del consumidor, muy probablemente tendrás a un cliente recurrente.
Así es que tómate tu tiempo y planea bien el momento de la inauguración, dar el primer paso de manera firme puede ser la clave para proyectar tu negocio desde el inicio.
viernes, 26 de agosto de 2011
EL FIN DE UNA EXIGENCIA
¿Por qué enviamos un correo o hablamos por teléfono para quejarnos?
El teórico es porque queremos una solución a algo que nos está causando conflicto y solicitamos un cambio o compensación.
Sin embargo muchas veces se cae en el síndrome de "necesito alguien que me escuche" se pierde la esencia del fin principal de la conversación que es que se solucione el problema.
Hay que mantenerse enfocados para no caer en estos círculos viciosos que no llevan a nada.
El teórico es porque queremos una solución a algo que nos está causando conflicto y solicitamos un cambio o compensación.
Sin embargo muchas veces se cae en el síndrome de "necesito alguien que me escuche" se pierde la esencia del fin principal de la conversación que es que se solucione el problema.
Hay que mantenerse enfocados para no caer en estos círculos viciosos que no llevan a nada.
jueves, 25 de agosto de 2011
ENTREGANDO VERDADERO VALOR
La falta de creatividad y la creación de negocios sin planeación ha logrado que muchas empresas utilicen frases y teóricas ventajas competitivas como propias cuando no lo son.
Una ventaja competitivas es la capacidad de ofrecerle algún tipo de beneficio al consumidor que nadie más de la competencia tiene y es difícil de igualar.
Aventar slogans y promesas trilladas o de la competencia no atraerá nuevas ventas.
Una ventaja competitivas es la capacidad de ofrecerle algún tipo de beneficio al consumidor que nadie más de la competencia tiene y es difícil de igualar.
Aventar slogans y promesas trilladas o de la competencia no atraerá nuevas ventas.
miércoles, 24 de agosto de 2011
LA ERA EN LA QUE NO PREGUNTARLE A UN EXPERTO SOBRE UNA DUDA ES UNA ESTUPIDEZ
A todos nos ha tocado escuchar la frase "Las generaciones más jóvenes vienen peor".
Si bien ésta época no se ha caracterízado por tener la mejor mejor música o los mejores pintores, definitivamente lo que sí tenemos es la capacidad de tener toda información que necesitemos via Internet.
Y no sólo eso, tenemos acceso a fuentes y personas especializadas para justamente profundizar en prácticamente cualquier tema en el que estemos interesados.
Éste fuerte hace que las generaciones que vienen puedan desarrollar su potencial desde una edad más temprana y por ende, ser mejores que las generaciones mayores.
Cuando mi madre, que me saca veintidos años, aprendió a tocar la guitarra, tenía que comprar libros o sacar canciones de oído; Cuando yo comencé a tocar la guitarra, bajaba tablaturas de Internet; Cuando mis primos a los que les saco trece años empezaron a tocar la guitarra, veían videos en You Tube para ver cómo se tocaba la canción por un guitarrista experimentado.
Estar viviendo en los dos miles podrá no ser lo más romántico o lo más artístico, pero es lo más global y eso nos hará evolucionar como especie.
Si bien ésta época no se ha caracterízado por tener la mejor mejor música o los mejores pintores, definitivamente lo que sí tenemos es la capacidad de tener toda información que necesitemos via Internet.
Y no sólo eso, tenemos acceso a fuentes y personas especializadas para justamente profundizar en prácticamente cualquier tema en el que estemos interesados.
Éste fuerte hace que las generaciones que vienen puedan desarrollar su potencial desde una edad más temprana y por ende, ser mejores que las generaciones mayores.
Cuando mi madre, que me saca veintidos años, aprendió a tocar la guitarra, tenía que comprar libros o sacar canciones de oído; Cuando yo comencé a tocar la guitarra, bajaba tablaturas de Internet; Cuando mis primos a los que les saco trece años empezaron a tocar la guitarra, veían videos en You Tube para ver cómo se tocaba la canción por un guitarrista experimentado.
Estar viviendo en los dos miles podrá no ser lo más romántico o lo más artístico, pero es lo más global y eso nos hará evolucionar como especie.
martes, 23 de agosto de 2011
LA PERSONA QUE ENTIENDE EL MANUAL ES LA QUE NO LO NECESITA LEER
Cuando estás explicando algo, hay que hablar de la misma manera que tus receptores, no como lo dictan los cánones del tema que expones.
Seth Godin el día de hoy en su blog comentó que la persona que hace el manual de las cosas es quien no necesita leerlo, y la mayoría de las veces es la verdad.
Palabras rebuscadas, términos poco comunes o diagramas técnicos no hacen que un manual sea más profesional, lo hace más complicado.
Para que una persona entienda lo que dices, tienen que hablar al mismo nivel.
Seth Godin el día de hoy en su blog comentó que la persona que hace el manual de las cosas es quien no necesita leerlo, y la mayoría de las veces es la verdad.
Palabras rebuscadas, términos poco comunes o diagramas técnicos no hacen que un manual sea más profesional, lo hace más complicado.
Para que una persona entienda lo que dices, tienen que hablar al mismo nivel.
lunes, 22 de agosto de 2011
SIEMPRE HAY QUE PODER COBRAR
La capacidad de poder cobrar sin importar la forma de pago que tenga el cliente debe ser una máxima sin importar el giro.
Y lo peor es ni siquiera poder aceptar efectivo por no tener cambio.
Si dices que aceptas una forma de pago, ¡Cúmplelo!
Y lo peor es ni siquiera poder aceptar efectivo por no tener cambio.
Si dices que aceptas una forma de pago, ¡Cúmplelo!
viernes, 19 de agosto de 2011
LA PROMOCION CONSTANTE
Esta estrategia es util cuando tienes productos perecederos y hay que sacarlos pronto.
Deportes Martí lo ha adoptado como parte de su comercialización y toda la ropa que está pasando de temporada tiene grandes descuentos para poder recuperar la inversión hecha y no generar pérdida de la mercancía que no tuvo el movimiento esperado.
Pero recuerda, el poner en promoción un producto/servicio es porque no se está pudiendo comercializar de manera correcta por ningún otro medio, no eches a perder la utilidad realizando una promoción con algo que todavía tiene la posibilidad de ser colocado a precio normal.
Deportes Martí lo ha adoptado como parte de su comercialización y toda la ropa que está pasando de temporada tiene grandes descuentos para poder recuperar la inversión hecha y no generar pérdida de la mercancía que no tuvo el movimiento esperado.
Pero recuerda, el poner en promoción un producto/servicio es porque no se está pudiendo comercializar de manera correcta por ningún otro medio, no eches a perder la utilidad realizando una promoción con algo que todavía tiene la posibilidad de ser colocado a precio normal.
jueves, 18 de agosto de 2011
EL DINERO ES LO DE MENOS
La parte complicada de iniciar un proyecto es hacer algo realmente sólido.
Si tienes una buena idea, la gente naturalmente querrá ser parte de ella por lo que conseguir recursos (tanto monetarios como de capital humano) llegarán solos.
Así que preocúpate por la parte de planeación y de que tu proyecto aguante cualquier cuestionamiento porque si lo logras, acabas de generar un negocio exitoso.
Si tienes una buena idea, la gente naturalmente querrá ser parte de ella por lo que conseguir recursos (tanto monetarios como de capital humano) llegarán solos.
Así que preocúpate por la parte de planeación y de que tu proyecto aguante cualquier cuestionamiento porque si lo logras, acabas de generar un negocio exitoso.
miércoles, 17 de agosto de 2011
EL OBLIGADO
El Jazz es un estilo de musica en el que cada vez que se interpreta una canción, se interpreta diferente.
Sin embargo, está la parte del obligado, que es un segmento de la pieza el cual toda la banda tiene que aprenderse para darle a la canción que están tocando su título.
Lo mismo pasa en los negocios, cada quien va haciendo su camino y encontrando la manera de progresar, sin embargo todos tienen el "obligado" de:
-Satisfacer al cliente
-Generar una percepción de valor
-Atraer clientes
-Generar utilidades
Quien no sigue el obligado, queda fuera de la banda.
Sin embargo, está la parte del obligado, que es un segmento de la pieza el cual toda la banda tiene que aprenderse para darle a la canción que están tocando su título.
Lo mismo pasa en los negocios, cada quien va haciendo su camino y encontrando la manera de progresar, sin embargo todos tienen el "obligado" de:
-Satisfacer al cliente
-Generar una percepción de valor
-Atraer clientes
-Generar utilidades
Quien no sigue el obligado, queda fuera de la banda.
martes, 16 de agosto de 2011
LA COMPETENCIA ES LA QUE TE HACE GRANDE
¿Cómo podría existir la luz sin la obscuridad o la felicidad sin la tristeza?
Justamente necesitas de la contraparte para poder definir un lado y otro en una escala de medición.
Cuando entras a una industria ya establecida, justamente es la competencia la que nos da el punto de referencia para saber con qué tenemos que comenzar y qué podemos mejorar para obtener una ventaja competitiva.
Si no tenenemos competidores, no podemos compar el trabajo que estamos haciendo y por ende, no podemos saber si vamos por buen camino
Por lo tanto, la competencia es la que nos hace la empresa que somos.
Justamente necesitas de la contraparte para poder definir un lado y otro en una escala de medición.
Cuando entras a una industria ya establecida, justamente es la competencia la que nos da el punto de referencia para saber con qué tenemos que comenzar y qué podemos mejorar para obtener una ventaja competitiva.
Si no tenenemos competidores, no podemos compar el trabajo que estamos haciendo y por ende, no podemos saber si vamos por buen camino
Por lo tanto, la competencia es la que nos hace la empresa que somos.
lunes, 15 de agosto de 2011
RESPONDIENDO A UNA ACCION DE LA COMPETENCIA
Si tu competencia ha tomado una acción en la que te estás quedando fuera de mercado, tienes que responder de una manera en la que puedas recuperar el terreno perdido y no simplemente copiar o utlizar algo de emergencia que no está del todo bien generado.
Ayer fui a ver Literna Verde al cine. Pésima película. Sin embargo es la manera en la que DC está queriendo matenerse en el mercado puesto a que Marvel llevá ya cuatro películas de sus super héroes (Capitán América, Thor, Hulk, Iron Man) y piensa lanzar su gran obra: Los Vengadores.
Sin embargo, en el caso de DC, las producciones de sus personajes han ido variando entre producciones independientes (como Batman) y grandes fracasos taquilleros (como el regreso de Superman) sin llevar la línea que tiene Marvel.
El resultado sera que para Los Vengadores, la expectativa de la gente será grande por las producciones previas de todos los personajes mientras que si DC espera sacar la Liga de La Justicia.... Esperemos que corrijan el rumbo.
Ayer fui a ver Literna Verde al cine. Pésima película. Sin embargo es la manera en la que DC está queriendo matenerse en el mercado puesto a que Marvel llevá ya cuatro películas de sus super héroes (Capitán América, Thor, Hulk, Iron Man) y piensa lanzar su gran obra: Los Vengadores.
Sin embargo, en el caso de DC, las producciones de sus personajes han ido variando entre producciones independientes (como Batman) y grandes fracasos taquilleros (como el regreso de Superman) sin llevar la línea que tiene Marvel.
El resultado sera que para Los Vengadores, la expectativa de la gente será grande por las producciones previas de todos los personajes mientras que si DC espera sacar la Liga de La Justicia.... Esperemos que corrijan el rumbo.
viernes, 12 de agosto de 2011
TERMINANDO LO QUE EMPIEZAS
Sin importar tu profesión, nacionalidad, edad o género, terminar lo que comienzas habla de quien eres.
Termina tus tareas, termina los juegos de mesa, termina la escuela, termina las relaciones que ya no quieres tener, pero siempre termina.
Si no terminas es peor a que si nunca hubieras comenzado.
Termina tus tareas, termina los juegos de mesa, termina la escuela, termina las relaciones que ya no quieres tener, pero siempre termina.
Si no terminas es peor a que si nunca hubieras comenzado.
jueves, 11 de agosto de 2011
LA MALA SUERTE
La vas tejiendo día a día para sabotearte a ti mismo en el momento más oportuno.
La mala suerte es ese propio deseo de no querer lograr las cosas, del miedo al cambio, de la responsabilidad de ser el mejor, de responder como un modelo a seguir.
La suerte eres tú ¿La haces mala?
La mala suerte es ese propio deseo de no querer lograr las cosas, del miedo al cambio, de la responsabilidad de ser el mejor, de responder como un modelo a seguir.
La suerte eres tú ¿La haces mala?
miércoles, 10 de agosto de 2011
APROVECHANDO UNA OPORTUNIDAD
Una oportunidad es tan existente como tu capacidad de poder aprovecharla.
La capacidad de aprovechar una oportunidad va agarrada de la mano de los elementos que tienes para resolver problemas.
Mientras más problemas resuelvas, tienes más soluciones para aplicar en el futuro.
Por lo tanto, una oportunidad es un problema esperando a ser resuelto.
La capacidad de aprovechar una oportunidad va agarrada de la mano de los elementos que tienes para resolver problemas.
Mientras más problemas resuelvas, tienes más soluciones para aplicar en el futuro.
Por lo tanto, una oportunidad es un problema esperando a ser resuelto.
martes, 9 de agosto de 2011
EL TAMAÑO DE TU MERCADO POTENCIAL
Mucha gente se confunde creyendo que cualquier actividad se puede convertir en negocio y no es así.
Hay que considerar que uno de los puntos más importantes es el tamaño de tu mercado potencial.
El mercado potencial es el número de personas que tienen el poder adquisitivo para comprar tu producto o servicio.
De ahí, tu mercado meta es el número de personas del mercado potencial que tienen una necesidad que podría ser satisfecha con el producto/servicio que estas ofreciendo.
Tus consumidores finales son la gente del mercado meta que adquiere lo que estás ofreciendo.
Por lo tanto, revisa bien como segmentas el mercado para poder tener una proyección real de tus ventas y determinar la viabilidad de tu negocio.
Hay que considerar que uno de los puntos más importantes es el tamaño de tu mercado potencial.
El mercado potencial es el número de personas que tienen el poder adquisitivo para comprar tu producto o servicio.
De ahí, tu mercado meta es el número de personas del mercado potencial que tienen una necesidad que podría ser satisfecha con el producto/servicio que estas ofreciendo.
Tus consumidores finales son la gente del mercado meta que adquiere lo que estás ofreciendo.
Por lo tanto, revisa bien como segmentas el mercado para poder tener una proyección real de tus ventas y determinar la viabilidad de tu negocio.
lunes, 8 de agosto de 2011
ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACION DE JUGOS
Varios multiniveles existen explotando la mala alimentación que tenemos en general.
Toda la estrategia de comercialización esta básada en preguntas como ¿Te sientes cansado?, ¿Sin energía? ¿Tienes dolor de cabeza constante o te agitas mucho al subir escaleras? ¿Tienes malestares que no desaparecen? y con base en esto, te ofrecen algun tipo de complemento alimenticio para "curarte" de estos males y de esta manera hacer negocio.
¿Por qué no manejar uns estrategia similar con combinaciones de jugos especializados para situaciones específicas?
Generar una línea en la que tengas jugos como antigripal, diabetes, rejuvenecedor, digestivo y los comercializas con la misma estrategia de publicidad de los multiniveles, atacando el malestar de la gente.
El puro hecho de que tomes las vitaminas y minerales que necesitas, generan un bienestar en la gente y así cumples tu promesa de satisfacción.
Toda la estrategia de comercialización esta básada en preguntas como ¿Te sientes cansado?, ¿Sin energía? ¿Tienes dolor de cabeza constante o te agitas mucho al subir escaleras? ¿Tienes malestares que no desaparecen? y con base en esto, te ofrecen algun tipo de complemento alimenticio para "curarte" de estos males y de esta manera hacer negocio.
¿Por qué no manejar uns estrategia similar con combinaciones de jugos especializados para situaciones específicas?
Generar una línea en la que tengas jugos como antigripal, diabetes, rejuvenecedor, digestivo y los comercializas con la misma estrategia de publicidad de los multiniveles, atacando el malestar de la gente.
El puro hecho de que tomes las vitaminas y minerales que necesitas, generan un bienestar en la gente y así cumples tu promesa de satisfacción.
viernes, 5 de agosto de 2011
EL ALCANCE DE UN NEGOCIO
El Internet nos da la ventaja de poder tener acceso a todo el planeta.
En algunas empresas, la página web es el canal principal de contacto con el cliente meta, sin embargo hay otro sector en el que la página web es el complemento de un negocio físico.
Y erroneamente hay negocios que tienen página web porque creen que es una obligación
La capacidad de llegar a mercado potencial de una empresa es tan grande como decidas que sea, ¡Libéralo!
En algunas empresas, la página web es el canal principal de contacto con el cliente meta, sin embargo hay otro sector en el que la página web es el complemento de un negocio físico.
Y erroneamente hay negocios que tienen página web porque creen que es una obligación
La capacidad de llegar a mercado potencial de una empresa es tan grande como decidas que sea, ¡Libéralo!
jueves, 4 de agosto de 2011
¿TE ACUERDAS CUANDO TENIAS OCHO AÑOS?
Yo me acuerdo que fue el último cumpleaños que me celebraron en un salón de fiestas de niños, que la piñata fue de Batman, iba en segundo de primaria, jugaba con mi mejor amigo Gabriel Resa a hacer robots de Mega Man, estaba en el coro del Moderno Americano, mi juego favorito era policías y ladrones y jugaba con mi nueva vecina Macarena Orozco, tenía una almohada en forma de un boxeador, jugaba Nintendo, odiaba el futbol porque mi papá quitaba las caricaturas para verlo, me peleaba todo el tiempo con mi hermano, tenía una perra que se llamaba Honey que siempre me quería morder, rezaba todas las noches y contaba borreguitos con mi abuela (cuyo cuarto estaba a un lado del mio y la pared no guardaba mucho el ruido), siempre sacaba "Poor" en taking care of my personal belongings, veía los Halcones Galácticos, Los Defensores del Planeta, Los Pequeños Picapiedra, Los Thundercats y Chabelo, quería ser ingeniero electrónico y construirle a mi abuela Natalia un robot que hiciera las tareas de la casa por ella, sólo escuchaba a los Beatles y se burlaban de mi en la escuela, odiaba el Vocabulary Workbook pero me lo sabía todo y era super fan de Volver al Futuro...
¿Y de repente cuando te quieres enfocar a un niño de ocho años quieres que te entienda como adulto?
¿Y de repente cuando te quieres enfocar a un niño de ocho años quieres que te entienda como adulto?
miércoles, 3 de agosto de 2011
LAS CAMPAÑAS PREVENTIVAS
Hay una opinión dividida sobre este tema. Desde mi punto de vista, es mayor gasto en publicidad y al aumentar la expectativa de la gente sin darle información, sólo generas decepción cuando lanzas la campaña publicitaria, siendo contraproducente el esfuerzo que has hecho.
El lanzamiento de un producto tiene su ritmo y hay que irlo respetando para lograr el impacto que queremos en nuestro mercado meta. Además, te ahorras parte del presupuesto para poder a) alargar más tiempo tu campaña b) abarcar otros medios c) complementar el esfuerzo original de publicidad.
El lanzamiento de un producto tiene su ritmo y hay que irlo respetando para lograr el impacto que queremos en nuestro mercado meta. Además, te ahorras parte del presupuesto para poder a) alargar más tiempo tu campaña b) abarcar otros medios c) complementar el esfuerzo original de publicidad.
martes, 2 de agosto de 2011
LA AGILIDAD MENTAL
¿Recuerdas que en la clase de matemáticas le decías la profesor: Esto nunca lo vamos a usar en la vida?
Las matemáticas, además de que sí resuelven problemas del día a día, agilizan nuestra mente y nos ayudan a poder estar mejor preparados para poder resolver problemas.
Juega, lee, toca un instrumento, haz algo pero ejercita tu mente ¡Es el músculo más importante de tu cuerpo!
Las matemáticas, además de que sí resuelven problemas del día a día, agilizan nuestra mente y nos ayudan a poder estar mejor preparados para poder resolver problemas.
Juega, lee, toca un instrumento, haz algo pero ejercita tu mente ¡Es el músculo más importante de tu cuerpo!
lunes, 1 de agosto de 2011
CONFUNDIENDO INEPTITUD POR FALTA DE CAPACITACION
La forma fácil de definir el porqué no está funcionando algo en una empresa es culpar a la persona responsable por inutil (por no decir los diferentes adjetivos calificativos que se usan alrededor del mundo), sin embargo la manera de atacar el problema desde este punto no es el mejor.
La falta de capacitación puede ser la respuesta del problema y es cuestión de instruir a la persona para poder sacar adelante el trabajo.
Antes de tachar a alguien de pen$%&o, hay que investigar si sabe cómo realizar la tarea que se le está asignando.
La falta de capacitación puede ser la respuesta del problema y es cuestión de instruir a la persona para poder sacar adelante el trabajo.
Antes de tachar a alguien de pen$%&o, hay que investigar si sabe cómo realizar la tarea que se le está asignando.
viernes, 29 de julio de 2011
LA PERSEVERANCIA DE LLEGAR A LA META
En el entrenamiento que estoy haciendo para correr 21 km en octubre, me llegó un frase buenísima de George Sheehan que traducida dice: " Al principio es my dificil entender de que la idea no es vencer a otros corredores. Eventualmente aprendes que la competencia es en contra de esa pequeña voz interna que quiere que abandones".
Al correr, al aprender un instrumento, al trabajar, al poner un negocio.
Al correr, al aprender un instrumento, al trabajar, al poner un negocio.
jueves, 28 de julio de 2011
GENERANDO ARRAIGO EN EL LUGAR DONDE ESTA LA EMPRESA
Viviendo en Querétaro y viajando mucho a Aguascalientes, me sorprende que ni Kellogg's ni Nissan han buscado dominar el mercado del estado en el que están.
Kellogg's en Querétaro debería de poder ofrecer sus cereales con un descuento muy considerable puesto a que el transporte del producto es prácticamente nulo, por no decir que podrían hacer un cereal especial sólo vendido en esta plaza y prácticamente monopolizar las tiendas y de autoservicio.
Por otro lado, Nissan también podría ofrecer sus autos más baratos en la plaza y generar un plan de renovación de autos viejos ( como se hizo en Estados Unidos) para que la mayoría de los coches de la capital hidrocálida fueran de esta armadora.
En ambos casos generas flujo, la utilidad no se ve muy afectada porque el descuento se da por el ahorro en el transporte del producto, generas un posicionamiento prácticamente total y generas millones de clientes cautivos fieles a la empresa por el apoyo que le estás dando a la comunidad.
Kellogg's en Querétaro debería de poder ofrecer sus cereales con un descuento muy considerable puesto a que el transporte del producto es prácticamente nulo, por no decir que podrían hacer un cereal especial sólo vendido en esta plaza y prácticamente monopolizar las tiendas y de autoservicio.
Por otro lado, Nissan también podría ofrecer sus autos más baratos en la plaza y generar un plan de renovación de autos viejos ( como se hizo en Estados Unidos) para que la mayoría de los coches de la capital hidrocálida fueran de esta armadora.
En ambos casos generas flujo, la utilidad no se ve muy afectada porque el descuento se da por el ahorro en el transporte del producto, generas un posicionamiento prácticamente total y generas millones de clientes cautivos fieles a la empresa por el apoyo que le estás dando a la comunidad.
miércoles, 27 de julio de 2011
COMPENSANDO UN ERROR
Nunca en mi vida me ha tocado recibir una comida gratis en un restaurante después de haber tenido un problema con el mismo en México.
Y me ha tocado pedir en una franquicia de restaurante de mariscos renombrada , (cuya identidad no será revelada para no generar problemas serios) jaiba, pescado, thé, y hasta Coca-Cola light y no tuvieron niguno de estos productos.
Obviamente me quejé y la manera de compensarlo fue con unos chocolates (de una cuenta de $65 USD).
Por otro lado, una vez en un restaurante italaiano en Estados Unidos, mezclaron mi orden y me trajeron mi paltillo después de que toda mi falilia había terminado de comer. De inmediato se acercó el gerente a pedirnos una disculpa y decirnos que la cuenta de todos era cortesía de la casa por la confusión.
Vaya diferencia de una a otra ¿No crees?
Aun así, hay un muy alto porcentaje de personas que regresan a un lugar y se vuelven cautivos después de recibir una compensación adecuada.
Considera cuando haces algo mal como un área de oportunidad en el que si hoy perdiste $50 USD por dar una comida gratis a una mesa, esa inversión te va a generar muchos mayores ingresos por el regreso de esos clientes con gente nueva por la calidad que estás manejando en tu negocio.
Y me ha tocado pedir en una franquicia de restaurante de mariscos renombrada , (cuya identidad no será revelada para no generar problemas serios) jaiba, pescado, thé, y hasta Coca-Cola light y no tuvieron niguno de estos productos.
Obviamente me quejé y la manera de compensarlo fue con unos chocolates (de una cuenta de $65 USD).
Por otro lado, una vez en un restaurante italaiano en Estados Unidos, mezclaron mi orden y me trajeron mi paltillo después de que toda mi falilia había terminado de comer. De inmediato se acercó el gerente a pedirnos una disculpa y decirnos que la cuenta de todos era cortesía de la casa por la confusión.
Vaya diferencia de una a otra ¿No crees?
Aun así, hay un muy alto porcentaje de personas que regresan a un lugar y se vuelven cautivos después de recibir una compensación adecuada.
Considera cuando haces algo mal como un área de oportunidad en el que si hoy perdiste $50 USD por dar una comida gratis a una mesa, esa inversión te va a generar muchos mayores ingresos por el regreso de esos clientes con gente nueva por la calidad que estás manejando en tu negocio.
martes, 26 de julio de 2011
RETOMANDO LA COMERCIALIZACION DE LAS PELICULAS SALIENDO DEL CINE
Esta idea nació de una plática con Jimena Sandoval.
Si naciste en los ochentas, recordarás que saliendo del cine, había varios vendedores ambulantes que vendían mercancía no autorizada (por no decir pirata) al salir del cine.
Retomando esta actividad, originalmente ilegal, ¿No pudiera ser redituable poner un punto de venta de mercancía autorizada de las películas que se proyectan en las salas?
Especialmente para películas infantiles, podría ser un gran oportunidad de negocio.
Si naciste en los ochentas, recordarás que saliendo del cine, había varios vendedores ambulantes que vendían mercancía no autorizada (por no decir pirata) al salir del cine.
Retomando esta actividad, originalmente ilegal, ¿No pudiera ser redituable poner un punto de venta de mercancía autorizada de las películas que se proyectan en las salas?
Especialmente para películas infantiles, podría ser un gran oportunidad de negocio.
lunes, 25 de julio de 2011
LA MERCADOTENIA EMPIEZA IN HOUSE
Cuando hablas de mercadotecnia, la mayoría de la gente piensa en medios masivos, publicidad y la relación directa B2C (business to consumer o negocio a consumidor).
Sin embargo, esto es sólo una parte de lo que cubre el término de mercadotecnia, y la base de poder crear una imagen o un concepto a un mercado en específico es comenzando a generar una cultura y valores dentro de una empresa para que el trato y el mensaje al cliente sea consecuencia de la extrapolación de la ideología del negocio.
La base se encuentra en la manera en la que los dueños del negocio operan la empresa, tratan a sus empelados y resuelven la problemática del día al día.
Ese estilo de trabajo es adoptado por los empleados y de manera exponencial, comenza a contagiarse entre todos.
Por lo que al momento que un cliente tiene contacto con la empresa, se encara con todo un código de trato e idiología empresarial, que genera confianza y el concepto de valor aumenta.
Considera que lo primero que puedes hacer en tu negocio para generar más clientes es crear un ambiente laboral en el que se refleje lo que quieres ofrecerle a tu cliente meta.
Sin embargo, esto es sólo una parte de lo que cubre el término de mercadotecnia, y la base de poder crear una imagen o un concepto a un mercado en específico es comenzando a generar una cultura y valores dentro de una empresa para que el trato y el mensaje al cliente sea consecuencia de la extrapolación de la ideología del negocio.
La base se encuentra en la manera en la que los dueños del negocio operan la empresa, tratan a sus empelados y resuelven la problemática del día al día.
Ese estilo de trabajo es adoptado por los empleados y de manera exponencial, comenza a contagiarse entre todos.
Por lo que al momento que un cliente tiene contacto con la empresa, se encara con todo un código de trato e idiología empresarial, que genera confianza y el concepto de valor aumenta.
Considera que lo primero que puedes hacer en tu negocio para generar más clientes es crear un ambiente laboral en el que se refleje lo que quieres ofrecerle a tu cliente meta.
viernes, 22 de julio de 2011
DANDOLE CONFIANZA A TU CLIENTE
Cuando manejamos productos especializados (casas, vehículos motorizados, instrumentos musicales, etc.), a mayor involucramiento del cliente con el producto, mayor debe de ser la información del mismo para que pueda tomar una decisión.
El cliente va a tender a buscar información de diferentes fuentes para poder sacarle el mejor provecho a su inversión y como ofertantes, debemos de estar listos para poder contestar de manera sobresaliente cada pequeña prueba sobre el producto para poder ser la opción seleccionada.
Genera la papelería necesaria, capacita bien a la fuerza de ventas y mantente actualizado, a final de cuentas no estás vendiendo chicles.
El cliente va a tender a buscar información de diferentes fuentes para poder sacarle el mejor provecho a su inversión y como ofertantes, debemos de estar listos para poder contestar de manera sobresaliente cada pequeña prueba sobre el producto para poder ser la opción seleccionada.
Genera la papelería necesaria, capacita bien a la fuerza de ventas y mantente actualizado, a final de cuentas no estás vendiendo chicles.
jueves, 21 de julio de 2011
IDEA PARA LA POLICIA DE TRANSITO
Hace algunos días venía platicando con mi amigo Luis Enrique Morales y me preguntaba cómo podrías hacer que la gente fuera más educada al manejar de una manera inmediata (porque obviamente la respuesta es educando a la gente y es un esfuerzo a largo plazo).
Sin embargo le dije que el problema principal es de que somos demasiado tolerantes en México y tendríamos que hacer una campaña entre los oficiales de tránsito de 0 tolerancia (como lo hizo Rudolph Giuliani en Nueva York).
Éste prólogo viene a colación puesto a que en Querétaro acaban de hacer un distribuidor de dos carriles que desemboca en la calle principal de la ciudad (5 de febrero) y cada vez se hace más tráfico porque en la zona del Seguro Social, la gente se estacióna en la lateral y quita un carril para transitar.
La solución de la policía fue poner bloques naranjas, sin embargo, ahora los bloques son los que obstruyen el carril.
Mi punto es, por que no hacer una campaña con oficiales de tránsito con la maquinita que ya tienen para multar, ya programada con el tipo de falta al reglamento vial y en el momento que se estacionara alguna persona, multarla sin decirle nada, sin negociar, sin escuchar "razones", simplemente apuntar la placa y poner la boleta en el parabrisas.
Con eso la gente se dejaría de estacionar y el carril de extrema derecha estaría desocupado para lograr un mejor tránsito.
Sin embargo le dije que el problema principal es de que somos demasiado tolerantes en México y tendríamos que hacer una campaña entre los oficiales de tránsito de 0 tolerancia (como lo hizo Rudolph Giuliani en Nueva York).
Éste prólogo viene a colación puesto a que en Querétaro acaban de hacer un distribuidor de dos carriles que desemboca en la calle principal de la ciudad (5 de febrero) y cada vez se hace más tráfico porque en la zona del Seguro Social, la gente se estacióna en la lateral y quita un carril para transitar.
La solución de la policía fue poner bloques naranjas, sin embargo, ahora los bloques son los que obstruyen el carril.
Mi punto es, por que no hacer una campaña con oficiales de tránsito con la maquinita que ya tienen para multar, ya programada con el tipo de falta al reglamento vial y en el momento que se estacionara alguna persona, multarla sin decirle nada, sin negociar, sin escuchar "razones", simplemente apuntar la placa y poner la boleta en el parabrisas.
Con eso la gente se dejaría de estacionar y el carril de extrema derecha estaría desocupado para lograr un mejor tránsito.
miércoles, 20 de julio de 2011
LO QUE SIGNIFICA UNA PERSONALIDAD PARA LA GENTE
De camino a Aguascalientes, me detuve en el Oxxo de la caseta en la carretera a Celaya y la persona en la caja que me cobró tenía autografíado su uniforme por Juan José "Pepillo " Origel.
Este tipo de situaciones son la prueba de lo importante que es para la gente los líderes de opinión y el lugar que ocupan en su mente.
Y por más que creas que una persona no es tan importante, recuerda que esa decisión es muy subjetiva y a final de cuentas los números son los que hablan.
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