jueves, 31 de octubre de 2013

COMPARATE CON ALGO DE UN POCO MENOR CALIDAD PARA SOBRESALIR

Es una de las técnicas que el profesor Dan Ariely expuso en su curso
de "Guía Básica del Comportamiento Irracional".

Nuestro cerebro funciona con base en comparaciones y por lo mismo,
busca relacionar nuevos estímulos con información ya almacenada para
procesarlos de manera más fácil.

La inspiración para este artículo vino cuando fui a comer a una comida
corrida y en la televisión estaba el programa de Master Chef.

Un grave error considerando que automáticamente están haciendo que los
comensales comparen la pechuga asada con arroz y frijoles que ofrecen
vs un soufflé de queso de cabra con verduras en una reducción de vino
tinto.

Para nada una buena idea...

El punto es estar conscientes de este fenómeno. Aprovecharlo cuando
sea necesario y, por otro lado, tener cuidado de no caer en la
situación de la comida corrida.

miércoles, 30 de octubre de 2013

EL MOMENTO DE HABLAR ES ANTES DE EMPEZAR

En días anteriores, Seth Godin escribió un artículo sobre este tema y
ponía el ejemplo de que una vez que despega un avión, no puedes
bajarte a la mitad. Si decides algo, es tu responsabilidad lograr la
meta.

La primera fase de iniciar un proyecto es la planeación. Éste es el
cimiento para lograr el éxito y, por lo mismo, se debe de tomar el
tiempo necesario para poder "cerrar" lo más posible todas las
variables que se puedan considerar.

Pero como bien dijo Seth, una vez que inicias el viaje, no hay vuelta atrás.

Es todo o todo.

martes, 29 de octubre de 2013

ENTRADA LIBRE VS GRATIS

Tuve la oportunidad de platicar con José Antonio Macgregor, titular
del Instituto Municipal de La Cultura en Querétaro, sobre los diversos
eventos que organiza.

Prácticamente ninguno de los eventos que realiza requiere que la gente
haga alguna aportación monetaria.

Dada esta situación, varias personas (incluyéndome), erróneamente le
cuestionamos que al ser las cosas gratis, la gente no las aprecia.

A lo que me contestó: "No es gratis, la gente paga sus impuestos y con
ese dinero, estamos organizando el evento. La gente ya pagó por lo
que más bien los eventos son de entrada libre, bajo el supuesto que
manejamos de que toda la gente que va, paga sus impuestos".

Dicho enfoque me parece brillante.

Estamos tan desacostumbrados a no obtener beneficios más allá de los
rutinarios por el pago de nuestros impuestos, que nuestra inercia es
creer que hay que pagar extra por tener algo a lo que gobiernos
pasados nos tienen acostumbrados como pavimentar calles, mantenimiento
de la policía, drenaje, etc.

Dada esta situación, mi propuesta es que difunda en sus eventos esta
ideología y que la gente que atienda a los eventos, se dé cuenta de la
manera en la que se está financiando el espectáculo que está viendo.

Una felicitación a José Antonio por la gran labor que está haciendo,
pero una felicitación todavía mayor por retomar la esencia de lo que
debe de ser el gobierno para la gente.

lunes, 28 de octubre de 2013

APOYANDO TU PRODUCTO CON UN PRODUCTO SECUNDARIO PROPIO

Hablando con Joachim y Anna Michels, salió a tema que están en vías de traer un sistema de lavado de piezas industriales de una manera más ecológica pero no tan redituable a mediano plazo.

Parte de la propuesta que les hacía para darle una mayor ventaja competitiva es crear una garantía propia de la empresa que el cliente pueda utilizar con sus clientes.

La idea es hacer un certificado en el que, con base en las características del producto, resaltemos sus beneficios y que esa certificación, aun siendo propia, le dé un valor agregado al producto.

Entonces, en vez de enfocar la comercialización meramente en el precio, se puede mantener los montos para lograr una utilidad y ofrecer una ventaja competitiva a los compradores.

viernes, 25 de octubre de 2013

USANDO UNA IMAGEN ANACRONICA (MR. LUCKY Y POPEYE)

Platicando con Natalia Molina (quién es 10 años menor que yo), sobre el caso de unos adolescentes que se perdieron en el bosque de Los Dinamos en la Ciudad de México, hice referencia a la canción en español de "La Isla de Gilligan".

A lo que Natalia ni se inmutó, porque nunca le tocó ver el programa.

Además de hacerme sentir viejo, me sirvió para darme cuenta que ya algunas de las referencias de mi infancia ya no eran aplicables.

La marca Mr. Lucky obtuvo los derechos de utilizar la imagen de Popeye en sus espinacas. Movimiento que hace tiempo, considero genial.

                               

El tema viene a que hoy en día, Popeye ya no es televisado por ningún canal, y para las generaciones jóvenes, es una caricatura vieja.

Entonces hay 2 opciones. Que Hanna-Barbera o Lions Gate Entertainment relancen la franquicia (a pesar de que la última temporada televisiva en Estados Unidos fue en 1987, siendo un fracaso total), o que Mr. Lucky renueve su imagen, deje a Popeye y no tenga que pagar más los derechos de su imagen totalmente obsoleta.

El punto de haber adquirido un permiso de uso de imagen, era detonar las ventas y aprovechar la historia que rodea a Popeye, de otra manera es un gasto perdido.

jueves, 24 de octubre de 2013

EL CEREBRO CREE QUE EL CUERPO TODAVIA PUEDE

Durante nuestra vida, vamos aprendiendo diferentes cosas, y por
temporadas, nos dedicamos a ciertas actividades que más adelante
abandonamos.

Sin embargo, tenemos la creencia que seguimos en el nivel máximo que
logramos mientras desempeñamos esa actividad.

Y obviamente, el no tener continuidad hace que el desempeño vaya empeorando.

Alejandro Garnica me contó un dicho que decía mucho su padre, que era músico.

Si no practico un día, me doy cuenta que no estoy tocando bien
Si no practico una semana, mis compañeros se dan cuenta que no estoy
tocando bien.
Si no practico un mes, la gente se da cuenta que no estoy tocando bien.

Poder tener un nivel aceptable en alguna disciplina requiere invertir
tiempo y práctica, SIEMPRE.

martes, 22 de octubre de 2013

HACIENDO ESCANDALO PARA GENERAR PUBLICIDAD

Hablando con Juan Diego Quezada, me habló que nuestro amigo Felipe de
Luis había hecho una campaña mediática para un sitio de swingers en
España.

Una verdadera genialidad.

Me comentó que quisieron promover el sitio de Swingers en las paradas
de camión público, y al acercarse con los administradores de los
mismos, les negaron el poder poner su publicidad.

Entonces, comenzó la campaña reclamando bajo qué moral le negaban el
poder poner su publicidad si el estado es laico y todos tienen derecho
a expresarse.

Y entonces detonó la bomba.

Diferentes periódicos, sitios y blogs comenzaron a hablar sobre la
censura que le estaban haciendo al sitio, logrando una difusión
bárbara y aumentos en el tráfico al sitio bastante significativos.

Este tipo de campañas es exactamente la muestra de cómo se deben
utilizar los medios hoy en día, generando ruido con base en realmente
ser noticia y no "simular" estar en voga.

Una gran felicitación a mi amigo Felipe, gran publicista y portero.

lunes, 21 de octubre de 2013

LA CIVILIDAD TERMINA DONDE LA NECESIDAD COMIENZA

Es interesante el cambio conductual que tenemos dependiendo la
situación en la que nos encontremos.

Un claro ejemplo es una calle principal sin tráfico vs la misma calle
cuando es hora pico.

Cuando no hay muchos autos, tendemos a ser corteses, dejando pasar a
otras personas y refrendamos el autoconcepto de que somos buenas
personas.

Pero en el momento en el que nos encontramos atrapados en el tráfico,
sucede lo inverso. Empezamos a buscar la manera de aventajar a los
demás para poder salir antes, sin considerar el bien común; nuestra
línea de pensamiento se transforma a obtener el beneficio de manera
individual.

De igual manera, Roger Waters, ex integrante de Pink Floyd, hace mucha
referencia en su disco "The Final Cut", a "no tener recurso a la ley",
puesto a que el album es conceptualmente sobre la guerra, y en una
situación de matar o morir, no hay acuerdo entre las personas.

La conclusión sería que buscamos en la mayoría de los casos mantener
un autoconcepto de bondad y civilidad, pero si el ambiente no lo
propicia, somos tan irracionales como cualquier otro ser vivo de este
planeta.

viernes, 18 de octubre de 2013

EL PELIGRO DEL EXITO (ALBUM NEW DE PAUL MCCARTNEY)

Una de las cosas más complicadas cuando se logra algo grande, es mantenerlo.

A inicios de semana, Paul McCartney sacó su nuevo album NEW, una
producción ñoña, plástica y popera.

Alejandro Garnica, publicó en Facebook su crítica sobre este
lanzamiento y hacía la mención de que recordaba cuando Paul sacaba un
nuevo disco y lograba atrapar al oyente de inmediato con su gran
capacidad de composición.

Pero veamos el otro lado de la moneda. McCartney es uno de los top 10
millonarios del Reino Unido, uno de los músicos más exitosos de la
historia, goza de popularidad mundial y tiene un poder de convocatoria
capacidad de generar dinero que pocas personas en la historia de este
planeta han logrado.

No dejaba de ser el hambre que tenía cuando estaba con los Beatles lo
que lo obligaba a llevar las cosas al siguiente nivel, a experimentar
con sonidos (que desde mi punto de vista, es el nivel máximo de un
músico), a hacer mejor música que John Lennon.

Entonces, como ya nada más levanta el meñique y con eso tiene a masas
de gente atrás de él y millones de Euros respaldándolo, la calidad de
sus canciones ha ido en decadencia.

Ojalá pueda tener la oportunidad de vivir un gran hit de Paul, pero la
reflexión es que hay que tener cuidado con el brillo del éxito, porque
definitivamente cega.

jueves, 17 de octubre de 2013

MIENTRAS ME PAGUEN NO HAY PROBLEMA

Es el peor problema que un trabajador puede tener.

La dinámica de tener una persona en un puesto es que resuelva problemas y que genere valor en una empresa, mismo que se refleje en ingresos.

Si se está dando una situación en la que se están deteniendo las actividades de un departamento es porque no está funcionando, y será cuestión de tiempo para que desaparezca.

Pero lo más grave, no es tanto quedarse sin empleo, sino que el trabajo que desempeña esa persona claramente es deficiente.

Esa es la luz amarilla más crítica.

Y eso es más difícil de corregir....

miércoles, 16 de octubre de 2013

NO APROVECHANDO EL MERCADO QUE TIENES

El día de hoy fui a arreglar unos trámites a la Dirección General de La UNAM, y me hacía falta sacar copia de un documento.

Considerando que se encuentra a un costado de la Facultad de Psicología pensé que sería fácil encontrar una papelería o algo similar por ahí.

Al bajarme del coche, le pregunté a una estudiante dónde podía sacar copias. Me apuntó el edificio E de la facultad y me dijo que ahí.

Cual fue la sorpresa que en la entrada principal se encontraban dos letreros diciendo: "El servicio de copiado es exclusivo para los estudiantes".

En vez de aprovechar toda la gente que requiere una copia y generar más ingresos para la facultad, prefieren no atender a la gente.

Dice el dicho: "Si la vida te da limones, haz limonada".

En este caso, la vida les dio un limonero y prefieren tirarlos a la basura.

martes, 15 de octubre de 2013

HACIENDO QUE LOS DATOS HABLEN

Hablando con Beatriz Oleshko, comentamos sobre el arte de hacer que los datos se conviertan en información.

Por lo general es muy difícil encontrar alguien que sepa presentar información de una manera fácil y práctica para su audiencia, existiendo una carencia completa en el diseño de plataforma de difusión basada en: estructuración de contenido de diapositiva/selección y maquillaje de gráficas/técnicas de exposición.

Y curiosamente no hay una materia llamada "Interpretación de Datos" que se tome en la preparatoria o universidad para ayudar a los estudiantes a que puedan expresar sus ideas de manera apropiada.

Existe gente que de manera innata tiene la habilidad de expresarse, pero poder lograr un canal eficiente de comunicación, es básico para cualquier persona.

viernes, 11 de octubre de 2013

PEPE Y TOÑO, UNA CAMPAÑA INUTIL

Ha sido un tema que ha causado polémica. El concepto de Pepe y Toño es un "esfuerzo" por parte del Consejo de la Comunicación para promover que la gente sea emprendedora (pueden conocer su sitio aquí).

El problema es que realmente no ofrecen ningún tipo de ayuda al emprendedor. La página está basada en artículos hechos por otros medios (como revistas, noticieros etc.) y estos se encuentran atiborradas para que la gente busque algún tema de interés.

La campaña televisiva es todavía peor puesto a que sólo muestra a gente diciendo que ellos son como Pepe o Toño porque tienen su negocio propio.

Lado inverso de la moneda es la Secretaría de Economía, dónde se ofrecen cursos para capacitar a la gente y se ofrecen incentivos, además de tener alianzas con instituciones educativas, para poder aterrizar el proyecto de la gente que quiere abrir un negocio y apoyarlos en su idea.

No sé si Salvador Villalobos (Presidente del Consejo) sea el responsable de esta campaña, pero si busca impulsar el desarrollo de las PYMES, sería conveniente que se acerque con instituciones que se dediquen a eso, o mejor ofrecerles espacios en los medios de comunicación para que éstas puedan promover sus servicios y que el público realmente obtenga un beneficio.

jueves, 10 de octubre de 2013

UN BUEN COVER

El día de ayer escuché en el radio la versión original de "Take another piece of my heart",  cantada por Erma Franklin (escúchala aquí).

Personalmente, conocía esta canción por la versión de años después de Janis Joplin, que fue quien la hizo famosa (escúchala aquí).

Si bien la versión original tiene su encanto, definitivamente el cover de Janis, es mucho mejor.

Tomó la canción y la transformó dándole valor. Tiene el intro de la guitarra y un solo más elaborado, le agregó toda la pasión que irradiaba y pasó de ser una balada a una canción de rock.

Es indudable el trabajo realizado.

Si nos vamos a basar en algo ya hecho, el punto clave es agregar valor. Para un copy/paste en el que nada más va a cambiar el nombre del autor, es mejor que ni se tome la molestia.

miércoles, 9 de octubre de 2013

¡ ES QUE LES FALTA LEER!

Dime de que presumes y te diré de que careces.

Tiempo atrás, contraté un casino de fantasía para un evento de la desarrolladora en la que trabajaba. Platicando con el dueño, me comentaba que era curioso que la gente que no sabía jugar, era la que más intensa se ponía, al grado de llegar a insultar a los crupiers o al mismo dueño.

En Universal Stereo hicieron una encuesta en la que preguntaban por qué la gente con una enfermedad mental no buscaba tratamiento.

De las diferentes respuestas, una mujer contestó la misma oración que da el título a este artículo.

Sería interesante saber cuántos libros al año lee esa persona, porque quienes son lectores asiduos, por lo general no dan ese tipo de respuestas.

Cuando realmente se realiza una actividad, se es más consciente del esfuerzo y las implicaciones que conlleava.

martes, 8 de octubre de 2013

SIEMPRE CON ENTREGA TOTAL

Alguna vez jugando Rockband con Luis Alfredo López, mencionaba que
para jugar bien este videojuego, hay que hacerlo parado y realmente
sentir la música para rockear.

Hace unos días me tocó ver a un grupo de salsa en el que la bajista
tenía su instrumento en un soporte y lo tocaba sin poderse mover, nada
más interpretando las notas de cada canción estática.

La pasión es lo que le da valor al trabajo, es la verdadera razón por
la cual alguien está dispuesto a pagarle a otra persona por hacer
algo.

Entrega total o mejor no hacerlo, eso es la premisa.

viernes, 4 de octubre de 2013

¿CUANTO TIEMPO TE QUEDA?

¿Cómo cambiaría tu vida si lo supieras?

Si consideramos una vida de 90 años, por lo menos el 33% de nuestra vida la pasaremos dormidos, perdiendo 30 años.

De los 60 restantes, el 30% lo gastaremos esperando; otros 18 años sin hacer algo productivo.

Entonces, nos queda como gran total 42 años de tiempo productivo efectivo.

Y hay que restarle el tiempo que ya hemos vivido.

La vida nos gasta un juego muy engañoso, nos permite tener libre albedrío sin conocer las consecuencias de nuestros actos.

¿En que vas a invertir lo que te queda de tiempo hoy?

jueves, 3 de octubre de 2013

ME DAN BASURA/ENTREGO BASURA

La semana anterior Seth Godin escribió sobre el ciclo vicioso que se da en muchas empresas en donde un trabajador entrega algo mal hecho justificando que él había recibido de otro compañero, trabajo de la misma calidad.

La dinámica de estar en un puesto es ser un agente de cambio, transformar lo que existe para generar mayor valor en una empresa.

"Pues así me lo dieron" no es una respuesta aceptable.

miércoles, 2 de octubre de 2013

EL VALOR CURRICULAR

En días pasados escuché en el radio que se publicitaba un curso del
Club de Optimistas en el que de manera adicional, ofrecían que tenía
valor curricular.

El currículum vitae (como lo dice su nombre), es un documento sobre la
vida de una persona., dependiendo para qué se quiera utilizar,
enfocamos ciertos aspectos específicos que sean relevantes para
adecuarlo a la situación.

Si se vivió, tiene derecho a estar en este documento, el que se
promueva que algún curso o actividad tiene un valor curricular es tan
redundante como si se promocionara que se va a enseñar algo nuevo.

martes, 1 de octubre de 2013

4x3, 25% DE DESCUENTO O TE REGALAMOS EL CUARTO

¿La misma gata pero revolcada?

Parecería que las 3 opciones ofrecen lo mismo, el punto es decidir de qué manera puede ser el mensaje más atractivo para el mercado meta.

4x3 puede sonar un poco excesivo, estamos acostumbrados al punto de referencia de 2x1, y el 3x2 tal cual, ya implica una compra grande de producto, así es que este tipo de promoción sólo hay que usarlo cuando se tenga que adquirir algo en lo que necesariamente se necesiten 4 (como amortiguadores o llantas para coche).

Te regalamos el 4to suena más atractivo, pues se genera un marco de referencia en el que la empresa está "cediendo" en vías de generar una venta y apela a la empatía del dolor de pagar del cliente (término utilizado por el profesor Dan Ariely), aún cuando se sigue teniendo que comprar una gran cantidad producto.

El 25% de descuento es lo que por lo general al cliente le conviene más. No requiere una compra obligada y está obteniendo el beneficio de manera proporcional a la cantidad que necesita, el problema viene a que esta es la manera más abstracta de emitir el mensaje, por lo que es más difícil que la gente dimensione el beneficio previo a hacer el pago.

A final de cuentas, dependiendo la situación, hay que armar la promoción, nada más no hay que confundirse en el camino.