CEREAL CON FRESAS VS CEREAL SABOR FRESA

Esta fue una lección que me dio Omar Martínez en una visita que me hizo a Querétaro.

Al estar comprando avena me mostró la diferencia y me dijo que cuando un cereal es sabor fresa, son manzanas con colorante y saborizante artificial.

Esa es la delgada  línea que existe para comercializar un producto, en el que estás diciendo la verdad de una manera "tendenciosa".

¿Cuánta gente se da cuenta de la diferencia? Si fuera mucha, el producto ya no se vendería pero la verdad (y me incluyo hasta esta sabia lección), no estamos acostumbrados a leer los ingredientes y la información nutrimental de los alimentos que ingerimos.

Si queremos mejores productos, tenemos que ser consumidores más exigentes y para eso tenemos que por lo menos leer lo que vamos a consumir.

EL ALCANCE DE UNA BUENA PROMOCION

Una promoción sólo debe de ser utilizada en caso de que no se estén teniendo los resultados esperados de ventas.

Sin embargo, si vas a hacer una promoción, haz algo que mueva a tu mercado meta.

Por lo general, el reducir el precio u ofrecer más producto puede ser una buena solución.

Aun así, han habido empresas y mercadólogos que han buscado ir más allá del librito y han generado grandes promociones.

Los Pepsilindros duraron años después de lanzados y el término perdura en la mente de la gente aun cuando esta campaña salió a principios de los noventas.

Coetaneamente, los Tazos fueron otra gran promoción por parte de Sabritas, misma que se ha replicado a través de los años con diferentes personajes.

Hay otros grandes ejemplos y la invitación es superar lo ya hecho, pero lo más importante, y punto medular de la campaña, es aumentar las ventas.

APROVECHANDO EL BOOM DE SER LA NOVEDAD

Durante la apertura de un negocio, especialmente uno basado en una actividad de consumo, el punto crítico después de toda la inversión y la logística que se ha hecho es la inauguración.

Como nuevo competidor en una industria, tienes el beneficio de la duda por parte de los consumidores y, muy por lo general, la oportunidad de que estos estén dispuestos a conocerte de una manera abierta.

Esta es una oportunidad de oro, en la que si llenas las expectativas del consumidor, muy probablemente tendrás a un cliente recurrente.

Así es que tómate tu tiempo y planea bien el momento de la inauguración, dar el primer paso de manera firme puede ser la clave para proyectar tu negocio desde el inicio.

EL FIN DE UNA EXIGENCIA

¿Por qué enviamos un correo o hablamos por teléfono para quejarnos?

El teórico es porque queremos una solución a algo que nos está causando conflicto y solicitamos un cambio o compensación.

Sin embargo muchas veces se cae en el síndrome de "necesito alguien que me escuche" se pierde la esencia del fin principal de la conversación que es que se solucione el problema.

Hay que mantenerse enfocados para no caer en estos círculos viciosos que no llevan a nada.

ENTREGANDO VERDADERO VALOR

La falta de creatividad y la creación de negocios sin planeación ha logrado que muchas empresas utilicen frases y teóricas ventajas competitivas como propias cuando no lo son.

Una ventaja competitivas es la capacidad de ofrecerle algún tipo de beneficio al consumidor que nadie más de la competencia tiene y es difícil de igualar.

Aventar slogans y promesas trilladas o de la competencia no atraerá nuevas ventas.

LA ERA EN LA QUE NO PREGUNTARLE A UN EXPERTO SOBRE UNA DUDA ES UNA ESTUPIDEZ

A todos nos ha tocado escuchar la frase "Las generaciones más jóvenes vienen peor".

Si bien ésta época no se ha caracterízado por tener la mejor mejor música o los mejores pintores, definitivamente lo que sí tenemos es la capacidad de tener toda información que necesitemos via Internet.

Y no sólo eso, tenemos acceso a fuentes y personas especializadas para justamente profundizar en prácticamente cualquier tema en el que estemos interesados.

Éste fuerte hace que las generaciones que vienen puedan desarrollar su potencial desde una edad más temprana y por ende, ser mejores que las generaciones mayores.

Cuando mi madre, que me saca veintidos años,  aprendió a tocar la guitarra, tenía que comprar libros o sacar canciones de oído; Cuando yo comencé a tocar la guitarra, bajaba tablaturas de Internet; Cuando mis primos a los que les saco trece años empezaron a tocar la guitarra, veían videos en You Tube para ver cómo se tocaba la canción por un guitarrista experimentado.

Estar viviendo en los dos miles podrá no ser lo más romántico o lo más artístico, pero es lo más global y eso nos hará evolucionar como especie.

LA PERSONA QUE ENTIENDE EL MANUAL ES LA QUE NO LO NECESITA LEER

Cuando estás explicando algo, hay que hablar de la misma manera que tus receptores, no como lo dictan los cánones del tema que expones.

Seth Godin el día de hoy en su blog comentó que la persona que hace el manual de las cosas es quien no necesita leerlo, y la mayoría de las veces es la verdad.
Palabras rebuscadas, términos poco comunes o diagramas técnicos no hacen que un manual sea más profesional, lo hace más complicado.

Para que una persona entienda lo que dices, tienen que hablar al mismo nivel.

SIEMPRE HAY QUE PODER COBRAR

La capacidad de poder cobrar sin importar la forma de pago que tenga el cliente debe ser una máxima sin importar el giro.

Y lo peor es ni siquiera poder aceptar efectivo por no tener cambio.

Si dices que aceptas una forma de pago, ¡Cúmplelo!

LA PROMOCION CONSTANTE

Esta estrategia es util cuando tienes productos perecederos y hay que sacarlos pronto.

Deportes Martí lo ha adoptado como parte de su comercialización y toda la ropa que está pasando de temporada tiene grandes descuentos para poder recuperar la inversión hecha y no generar pérdida de la mercancía que no tuvo el movimiento esperado.

Pero recuerda, el poner en promoción un producto/servicio es porque no se está pudiendo comercializar de manera correcta por ningún otro medio, no eches a perder la utilidad realizando una promoción con algo que todavía tiene la posibilidad de ser colocado a precio normal.

EL DINERO ES LO DE MENOS

La parte complicada de iniciar un proyecto es hacer algo realmente sólido.

Si tienes una buena idea, la gente naturalmente querrá ser parte de ella por lo que conseguir recursos (tanto monetarios como de capital humano) llegarán solos.

Así que preocúpate por la parte de planeación y de que tu proyecto aguante cualquier cuestionamiento porque si lo logras, acabas de generar un negocio exitoso.

EL OBLIGADO

El Jazz es un estilo de musica en el que cada vez que se interpreta una canción, se interpreta diferente.

Sin embargo, está la parte del obligado, que es un segmento de la pieza el cual toda la banda tiene que aprenderse para darle a la canción que están tocando su título.

Lo mismo pasa en los negocios, cada quien va haciendo su camino y encontrando la manera de progresar, sin embargo todos tienen el "obligado" de:

-Satisfacer al cliente
-Generar una percepción de valor
-Atraer clientes
-Generar utilidades

Quien no sigue el obligado, queda fuera de la banda.

LA COMPETENCIA ES LA QUE TE HACE GRANDE

¿Cómo podría existir la luz sin la obscuridad o la felicidad sin la tristeza?

Justamente necesitas de la contraparte para poder definir un lado y otro en una escala de medición.

Cuando entras a una industria ya establecida, justamente es la competencia la que nos da el punto de referencia para saber con qué tenemos que comenzar y qué podemos mejorar para obtener una ventaja competitiva.

Si no tenenemos competidores, no podemos compar el trabajo que estamos haciendo y por ende, no podemos saber si vamos por buen camino

Por lo tanto, la competencia es la que nos hace la empresa que somos.

RESPONDIENDO A UNA ACCION DE LA COMPETENCIA

Si tu competencia ha tomado una acción en la que te estás quedando fuera de mercado, tienes que responder de una manera en la que puedas recuperar el terreno perdido y no simplemente copiar o utlizar algo de emergencia que no está del todo bien generado.

Ayer fui a ver Literna Verde al cine. Pésima película. Sin embargo es la manera en la que DC está queriendo matenerse en el mercado puesto a que Marvel llevá ya cuatro películas de sus super héroes (Capitán América, Thor, Hulk, Iron Man) y piensa lanzar su gran obra: Los Vengadores.

Sin embargo, en el caso de DC, las producciones de sus personajes han ido variando entre producciones independientes (como Batman) y grandes fracasos taquilleros (como el regreso de Superman) sin llevar la línea que tiene Marvel.

El resultado sera que para Los Vengadores, la expectativa de la gente será grande por las producciones previas de todos los personajes mientras que si  DC espera sacar la Liga de La Justicia.... Esperemos que corrijan el rumbo.

TERMINANDO LO QUE EMPIEZAS

Sin importar tu profesión, nacionalidad, edad o género, terminar lo que comienzas habla de quien eres.

Termina tus tareas, termina los juegos de mesa, termina la escuela, termina las relaciones que ya no quieres tener, pero siempre termina.

Si no terminas es peor a que si nunca hubieras comenzado.

LA MALA SUERTE

La vas tejiendo día a día para sabotearte a ti mismo en el momento más oportuno.

La mala suerte es ese propio deseo de no querer lograr las cosas, del miedo al cambio, de la responsabilidad de ser el mejor, de responder como un modelo a seguir.

La suerte eres tú ¿La haces mala?

APROVECHANDO UNA OPORTUNIDAD

Una oportunidad es tan existente como tu capacidad de poder aprovecharla.

La capacidad de aprovechar una oportunidad va agarrada de la mano de los elementos que tienes para resolver problemas.

Mientras más problemas resuelvas, tienes más soluciones para aplicar en el futuro.

Por lo tanto, una oportunidad es un problema esperando a ser resuelto.

EL TAMAÑO DE TU MERCADO POTENCIAL

Mucha gente se confunde creyendo que cualquier actividad se puede convertir en negocio y no es así.
Hay que considerar que uno de los puntos más importantes es el tamaño de tu mercado potencial.

El mercado potencial es el número de personas que tienen el poder adquisitivo para comprar tu producto o servicio.

De ahí, tu mercado meta es el número de personas del mercado potencial que tienen una necesidad que podría ser satisfecha con el producto/servicio que estas ofreciendo.

Tus consumidores finales son la gente del mercado meta que adquiere lo que estás ofreciendo.

Por lo tanto, revisa bien como segmentas el mercado para poder tener una proyección real de tus ventas y determinar la viabilidad de tu negocio.

ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACION DE JUGOS

Varios multiniveles existen explotando la mala alimentación que tenemos en general.

Toda la estrategia de comercialización esta básada en preguntas como ¿Te sientes cansado?, ¿Sin energía? ¿Tienes dolor de cabeza constante o te agitas mucho al subir escaleras? ¿Tienes malestares que no desaparecen? y con base en esto, te ofrecen algun tipo de complemento alimenticio para "curarte" de estos males y de esta manera hacer negocio.

¿Por qué no manejar uns estrategia similar con combinaciones de jugos especializados para situaciones específicas?
Generar una línea en la que tengas jugos como antigripal, diabetes, rejuvenecedor, digestivo y los comercializas con la misma estrategia de publicidad de los multiniveles, atacando el malestar de la gente.

El puro hecho de que tomes las vitaminas y minerales que necesitas, generan un bienestar en la gente y así cumples tu promesa de satisfacción.

EL ALCANCE DE UN NEGOCIO

El Internet nos da la ventaja de poder tener acceso a todo el planeta.

En algunas empresas, la página web es el canal principal de contacto con el cliente meta, sin embargo hay otro sector en el que la página web es el complemento de un negocio físico.
Y erroneamente hay negocios que tienen página web porque creen que es una obligación


La capacidad de llegar a mercado potencial de una empresa es tan grande como decidas que sea, ¡Libéralo!

¿TE ACUERDAS CUANDO TENIAS OCHO AÑOS?

Yo me acuerdo que fue el último cumpleaños que me celebraron en un salón de fiestas de niños, que la piñata fue de Batman, iba en segundo de primaria, jugaba con mi mejor amigo Gabriel Resa a hacer robots de Mega Man, estaba en el coro del Moderno Americano, mi juego favorito era policías y ladrones y jugaba con mi nueva vecina Macarena Orozco, tenía una almohada en forma de un boxeador, jugaba Nintendo, odiaba el futbol porque mi papá quitaba las caricaturas para verlo, me peleaba todo el tiempo con mi hermano, tenía una perra que se llamaba Honey que siempre me quería morder, rezaba todas las noches y contaba borreguitos con mi abuela (cuyo cuarto estaba a un lado del mio y la pared no guardaba mucho el ruido), siempre sacaba "Poor" en taking care of my personal belongings,  veía  los Halcones Galácticos, Los Defensores del Planeta, Los Pequeños Picapiedra,  Los Thundercats y Chabelo, quería ser ingeniero electrónico y construirle a mi abuela Natalia un robot que hiciera las tareas de la casa por ella, sólo escuchaba a los Beatles y se burlaban de mi en la escuela, odiaba el Vocabulary Workbook pero me lo sabía todo y era super fan de Volver al Futuro...

¿Y de repente cuando te quieres enfocar a un niño de ocho años quieres que te entienda como adulto?

LAS CAMPAÑAS PREVENTIVAS

Hay una opinión dividida sobre este tema. Desde mi punto de vista, es mayor gasto en publicidad y al aumentar la expectativa de la gente sin darle información, sólo generas decepción cuando lanzas la campaña publicitaria, siendo contraproducente el esfuerzo que has hecho.

El lanzamiento de un producto tiene su ritmo y hay que irlo respetando para lograr el impacto que queremos en nuestro mercado meta. Además, te ahorras parte del presupuesto para poder a) alargar más tiempo tu campaña b) abarcar otros medios c) complementar el esfuerzo original de publicidad.

LA AGILIDAD MENTAL

¿Recuerdas que en la clase de matemáticas le decías la profesor: Esto nunca lo vamos a usar en la vida?

Las matemáticas, además de que sí resuelven problemas del día a día, agilizan nuestra mente y nos ayudan a poder estar mejor preparados para poder resolver problemas.

Juega, lee, toca un instrumento, haz algo pero ejercita tu mente ¡Es el músculo más importante de tu cuerpo!

CONFUNDIENDO INEPTITUD POR FALTA DE CAPACITACION

La forma fácil de definir el porqué no está funcionando algo en una empresa es culpar a la persona responsable por inutil (por no decir los diferentes adjetivos calificativos que se usan alrededor del mundo), sin embargo la manera de atacar el problema desde este punto no es el mejor.

La falta de capacitación puede ser la respuesta del problema y es cuestión de instruir a la persona para poder sacar adelante el trabajo.

Antes de tachar a alguien de pen$%&o, hay que investigar si sabe cómo realizar la tarea que se le está asignando.