Uno de los temas muy de moda en estos tiempos es la manera en la que se manejan los datos en línea.
Se han escrito varios artículos sobre como las nuevas generaciones no van a tener privacidad y las repercusiones de este hecho; resaltando la manera en la que el mundo y la sociedad serán diferentes por este hecho.
Lo que olvidan es que cada persona acepta y entrega su información personal a las empresas de manera voluntaria.
Facebook, Twitter, Gmail, los portales bancarios, Paypal, etc. Todos tienen por escrito qué datos se están ingresando y como los pueden utilizar en su secciones de Términos de Uso. Esa ventana que se abre, que nadie lee y da click en aceptar.
Es el precio al acceso a todas estas páginas gratis.
Si no se quiere ceder información hay que estar especialmente atentos a saber cómo se va a utilizar la misma, aunque la solución absoluta, sería dejar de usar sitios que requieran registrarse.
Pero sería como dejar de usar Internet.
La decisión está en manos de cada persona.
viernes, 24 de enero de 2014
jueves, 23 de enero de 2014
NO HAY DOLOR DE PERDER ALGO CUANDO NUNCA SE TUVO
Nuestro cerebro funciona contextualizando la información que recibe. Por ende, para interpretar datos, se basa en experiencias anteriores para resolver.
Así pues, la conceptualización de situaciones es completamente subjetiva, por lo que tiende a ser complicado ser empático con otras personas.
Entonces, esa percepción de dolor de perder algo/alguien es muy diferente para alguien que tiene ese objeto en cuestión vs la persona que nunca lo ha tenido.
Por lo que muchas veces el sentimiento de pena lo carga quien cree que la otra persona tiene una carencia, cuando ésta nunca la ha tenido.
No porque nosotros percibimos que así es la realidad, significa que sea cierto.
Así pues, la conceptualización de situaciones es completamente subjetiva, por lo que tiende a ser complicado ser empático con otras personas.
Entonces, esa percepción de dolor de perder algo/alguien es muy diferente para alguien que tiene ese objeto en cuestión vs la persona que nunca lo ha tenido.
Por lo que muchas veces el sentimiento de pena lo carga quien cree que la otra persona tiene una carencia, cuando ésta nunca la ha tenido.
No porque nosotros percibimos que así es la realidad, significa que sea cierto.
miércoles, 22 de enero de 2014
LA DESVENTAJA DE "BAJE LA FACTURA DE INTERNET"
Cada vez se pone más de moda que los establecimientos no emitan facturas al momento y le delegan (por no de ir enjaretan), la responsabilidad al comprador.
Sin embargo, existen varios establecimientos que aprovechan esta situación para no facturar con el pretexto de que se entre al sistema, teniendo este problemas para realizar las facturas y no contando con el apoyo técnico para poder generar dicho documento. Además de dar sólo 7 días para generar la factura (cuando se tiene la obligación de facturar todas las compras hechas).
Quitando la parte contable, una de las repercusiones que tendrán estas acciones es que la gente deje que requerimos necesariamente facturar los servicios, dejemos de ir a esos establecimientos.
Por ahorrarse unos centavos se están perdiendo pesos.
Sin embargo, existen varios establecimientos que aprovechan esta situación para no facturar con el pretexto de que se entre al sistema, teniendo este problemas para realizar las facturas y no contando con el apoyo técnico para poder generar dicho documento. Además de dar sólo 7 días para generar la factura (cuando se tiene la obligación de facturar todas las compras hechas).
Quitando la parte contable, una de las repercusiones que tendrán estas acciones es que la gente deje que requerimos necesariamente facturar los servicios, dejemos de ir a esos establecimientos.
Por ahorrarse unos centavos se están perdiendo pesos.
martes, 21 de enero de 2014
LA ESCUELA TE LIMITA
El modelo educativo está diseñado para dar cábida a la mayoría de la gente en el ámbito industrial, mismo que ha sido aceptablemente efectivo en darle oportunidad a la mayoría de poder tener una remuneración ejerciendo una actividad.
Por otro lado, se encuentra un nicho de personas que son creativas por naturaleza y buscan transformar el medio en que están, como consecuencia, tienden a tener conflictos con la escuela.
El punto medular es que dependiendo de las características de cada persona, se debe de buscar una educación ad hoc para poder desarrollar al máximo su potencial. Ya sea como parte del modelo clásico o en un medio alternativo, el fin de buscar una educación es formar personas integrales en una sociedad.
Por otro lado, se encuentra un nicho de personas que son creativas por naturaleza y buscan transformar el medio en que están, como consecuencia, tienden a tener conflictos con la escuela.
El punto medular es que dependiendo de las características de cada persona, se debe de buscar una educación ad hoc para poder desarrollar al máximo su potencial. Ya sea como parte del modelo clásico o en un medio alternativo, el fin de buscar una educación es formar personas integrales en una sociedad.
viernes, 17 de enero de 2014
EN MOMENTOS DE ESTRES ES CUANDO MAS CALMADO HAY QUE ESTAR
Tener un alto nivel de resiliencia al estrés es toda una habilidad que pocas personas poseen.
Aun así, es justo en los momentos de mayor caos en los que se debe de pensar con el cerebro.
El poder hacer cosas más complicadas en la vida e ir creciendo, va agarrado de la mano de la capacidad de poder manejar situaciones más complicadas.
Y eso genera valor en una persona.
Aun así, es justo en los momentos de mayor caos en los que se debe de pensar con el cerebro.
El poder hacer cosas más complicadas en la vida e ir creciendo, va agarrado de la mano de la capacidad de poder manejar situaciones más complicadas.
Y eso genera valor en una persona.
jueves, 16 de enero de 2014
YELLOW SUBMARINE II
La administración de la franquicia de los Beatles es un gran ejemplo a seguir.
Han logrado que durante 66 años el concepto del grupo se siga manteniendo.
Reediciones de discos, libros con fotografías inéditas y una de sus mejores acciones, el desarrollo del Rockband; son muestras de la excelente forma de mantener vigente la marca.
¿Pero qué hacer hoy en día?
En estos momentos está apareciendo la tercera generación de las personas a los que les tocaron los Beatles, los hijos de los hijos que vivieron al grupo de primera mano, por lo que el reto es acercar al grupo a este nuevo segmento.
Mi idea principal sería hacer una segunda parte de la película de Yellow Submarine, aun cuando no sean las voces originales de los Beatles (que tampoco las fueron en la que salió); y aprovechando todo el colorido y el actual diseño en computadora, enfocarla a los niños y de ahí que salga mercancía para complementarla para generar un posicionamiento desde esta temprana edad.
A ver que dicen Paul y Ringo sobre esto...
Han logrado que durante 66 años el concepto del grupo se siga manteniendo.
Reediciones de discos, libros con fotografías inéditas y una de sus mejores acciones, el desarrollo del Rockband; son muestras de la excelente forma de mantener vigente la marca.
¿Pero qué hacer hoy en día?
En estos momentos está apareciendo la tercera generación de las personas a los que les tocaron los Beatles, los hijos de los hijos que vivieron al grupo de primera mano, por lo que el reto es acercar al grupo a este nuevo segmento.
Mi idea principal sería hacer una segunda parte de la película de Yellow Submarine, aun cuando no sean las voces originales de los Beatles (que tampoco las fueron en la que salió); y aprovechando todo el colorido y el actual diseño en computadora, enfocarla a los niños y de ahí que salga mercancía para complementarla para generar un posicionamiento desde esta temprana edad.
A ver que dicen Paul y Ringo sobre esto...
martes, 14 de enero de 2014
TL/DR
Son las siglas en inglés que significan: Too Long/ Didn´t Read,
Seth Godin escribió un artículo la semana pasada que en estas épocas
en las que estamos saturados de información y tenemos poco tiempo para
prestarle nuestra atención a las cosas, se tiende a ser muy concreto
para llegar al punto. Sin embargo, las cosas serían diferentes si los
textos largos fueran sobre temas útiles.
Hay que considerar el fin del mensaje que estamos emitiendo. Si
queremos escribir una novela o crear una imagen mental sobre algo en
específico, hay que reparar en los detalles lo más posible para que el
receptor puede tener la idea más clara posible.
Pero en la mayoría de los casos, la intención que se tiene es la de
comunicar un mensaje, por lo que de manera inversa, mientras más
elementos se agreguen a éste, más caminos se están generando para
distraer la atención de la persona a la que se quiere llegar.
Es difícil controlar el impulso de querer expresar todo lo que se
tiene en mente, o de resumir una idea pocas palabras para lograr una
comprensión total del receptor, sin embargo, es un gran ejercicio cuyo
beneficio principal es una comunicación asertiva.
Seth Godin escribió un artículo la semana pasada que en estas épocas
en las que estamos saturados de información y tenemos poco tiempo para
prestarle nuestra atención a las cosas, se tiende a ser muy concreto
para llegar al punto. Sin embargo, las cosas serían diferentes si los
textos largos fueran sobre temas útiles.
Hay que considerar el fin del mensaje que estamos emitiendo. Si
queremos escribir una novela o crear una imagen mental sobre algo en
específico, hay que reparar en los detalles lo más posible para que el
receptor puede tener la idea más clara posible.
Pero en la mayoría de los casos, la intención que se tiene es la de
comunicar un mensaje, por lo que de manera inversa, mientras más
elementos se agreguen a éste, más caminos se están generando para
distraer la atención de la persona a la que se quiere llegar.
Es difícil controlar el impulso de querer expresar todo lo que se
tiene en mente, o de resumir una idea pocas palabras para lograr una
comprensión total del receptor, sin embargo, es un gran ejercicio cuyo
beneficio principal es una comunicación asertiva.
lunes, 13 de enero de 2014
EL CONTACTO VISUAL
Cuando vives en una ciudad grande (como la Ciudad de México), hay
ciertos comportamientos que aprendes, como parte de "la
supervivencia".
Una de ellas es no ver a la gente a los ojos mientras caminas por la calle.
Ver a alguien a los ojos implica que tiene tu atención, que se ha
abierto un canal para comunicarse con otra persona, que se reconoce la
existencia de ese ser.
Hacer contacto visual genera involucramiento.
Y al tener que convivir con otros 25,000,000 de mexicanos, es
imposible responder de manera adecuada y de ahí que nadie se volteé a
ver.
Por ende, lo primero que se debe de hacer cuando se quiere llegar a
una audiencia, es tener contacto visual.
ciertos comportamientos que aprendes, como parte de "la
supervivencia".
Una de ellas es no ver a la gente a los ojos mientras caminas por la calle.
Ver a alguien a los ojos implica que tiene tu atención, que se ha
abierto un canal para comunicarse con otra persona, que se reconoce la
existencia de ese ser.
Hacer contacto visual genera involucramiento.
Y al tener que convivir con otros 25,000,000 de mexicanos, es
imposible responder de manera adecuada y de ahí que nadie se volteé a
ver.
Por ende, lo primero que se debe de hacer cuando se quiere llegar a
una audiencia, es tener contacto visual.
jueves, 9 de enero de 2014
PAGAR POR MITIGAR EL MIEDO A FALLAR
Hay muchos procesos y trámites que hay que hacer en la vida como sacar una visa para viajar a un país, solicitar una pensión, casarse, solicitar un permiso para construir, vender una casa, etc.
Y dado a que en ciertas ocasiones se pueden complicar las cosas, hay despachos y gente que se especializan en resolver problemas ante instituciones, garantizando resultados por un porcentaje mediano.
¿Cuándo es realmente necesario acudir con estas personas/despachos?
Ellos manejan la premisa de acudir a ellos siempre para no tener complicación en lo absoluto; por otro lado, los organismos que otorgan los servicios, buscan que sus trámites sean gratis y lo más fácil posible para que cualquier persona los puede realizar.
La conclusión sería: Inténtalo solo, si se llegan a complicar las cosas y no hay forma de resolverlos, entonces acércate a los expertos, que cobran caro, pero se han vuelto la única opción.
Y dado a que en ciertas ocasiones se pueden complicar las cosas, hay despachos y gente que se especializan en resolver problemas ante instituciones, garantizando resultados por un porcentaje mediano.
¿Cuándo es realmente necesario acudir con estas personas/despachos?
Ellos manejan la premisa de acudir a ellos siempre para no tener complicación en lo absoluto; por otro lado, los organismos que otorgan los servicios, buscan que sus trámites sean gratis y lo más fácil posible para que cualquier persona los puede realizar.
La conclusión sería: Inténtalo solo, si se llegan a complicar las cosas y no hay forma de resolverlos, entonces acércate a los expertos, que cobran caro, pero se han vuelto la única opción.
miércoles, 8 de enero de 2014
EMPEZANDO CON UN "NO"
En Superama había una promoción que al comprar 3 botellas de vodka de 1 lt, te hacían un descuento de $165.
Erróneamente tome la presentación de 750 ml. Y al día siguiente fui a la tienda cambiarlas.
Al llegar a servicio clientes, recibí la clásica respuesta de: "No se aceptan cambios ni devoluciones".
Al pedir por el gerente, éste me dio el cambio.
Si la persona de servicio a clientes no tiene la capacidad de resolver un problema atípico en la tienda, entonces que la respuesta sea que va a preguntar al gerente, en vez de un rotundo no.
La experiencia del cliente cambia totalmente por detalles que no cuestan.
Erróneamente tome la presentación de 750 ml. Y al día siguiente fui a la tienda cambiarlas.
Al llegar a servicio clientes, recibí la clásica respuesta de: "No se aceptan cambios ni devoluciones".
Al pedir por el gerente, éste me dio el cambio.
Si la persona de servicio a clientes no tiene la capacidad de resolver un problema atípico en la tienda, entonces que la respuesta sea que va a preguntar al gerente, en vez de un rotundo no.
La experiencia del cliente cambia totalmente por detalles que no cuestan.
martes, 7 de enero de 2014
PÁGINA WEB CON ERRORES
Al hacer un sitio web enfocado en que la gente siga procesos, es extremadamente importante generar una interfaz totalmente correcta, limpia y sencilla.
Irónicamente, los sitios bancarios son los que tienden a tener errores en links y la manera en la que se despliega la información, puesto a que la mira está enfocada a ofrecer seguridad primordialmente. Sin embargo, un error ya sea visual o de programación, genera desconfianza e impide que se logren las tareas deseadas.
La máxima es: "No porque nosotros lo podemos descifrar, implica que los demás podrán".
Por lo general no será así.
Irónicamente, los sitios bancarios son los que tienden a tener errores en links y la manera en la que se despliega la información, puesto a que la mira está enfocada a ofrecer seguridad primordialmente. Sin embargo, un error ya sea visual o de programación, genera desconfianza e impide que se logren las tareas deseadas.
La máxima es: "No porque nosotros lo podemos descifrar, implica que los demás podrán".
Por lo general no será así.
AVISO SOBRE LOS TITULOS DEL BLOG
Originalmente, el no poner acentos en los títulos en mayúsculas de los artículos que escribía era para que tuviera mayor difusión a nivel internacional. Sin embargo, está mal escrito y esa regla existió porque en tiempos pasados las máquinas de escribir no tenían manera de acentuarlas.
Así es que, actualizándonos al 2014, este es el último artículo sin acentos que se escribe; como propósito de año nuevo.
Saludos y nos estamos leyendo.
Así es que, actualizándonos al 2014, este es el último artículo sin acentos que se escribe; como propósito de año nuevo.
Saludos y nos estamos leyendo.
lunes, 6 de enero de 2014
INICIANDO EL 2014
Comienza el reto de aprovechar el regalo más valioso que puede tener la humanidad. El tiempo.
El 2013 pudo ser bueno o malo, lo importante es haber aprendido del camino recorrido para poder ser mejores.
Pues retomamos los artículos de este blog. Ahora con www.superchambitas.com tendremos muchos más temas que tocar y ojalá de esta experiencia, podamos aprender más sobre mercadotecnia.
¡Gracias por seguir este blog y a iniciar con todo un año más!
El 2013 pudo ser bueno o malo, lo importante es haber aprendido del camino recorrido para poder ser mejores.
Pues retomamos los artículos de este blog. Ahora con www.superchambitas.com tendremos muchos más temas que tocar y ojalá de esta experiencia, podamos aprender más sobre mercadotecnia.
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