¿Por qué enviamos un correo o hablamos por teléfono para quejarnos?
El teórico es porque queremos una solución a algo que nos está causando conflicto y solicitamos un cambio o compensación.
Sin embargo muchas veces se cae en el síndrome de "necesito alguien que me escuche" se pierde la esencia del fin principal de la conversación que es que se solucione el problema.
Hay que mantenerse enfocados para no caer en estos círculos viciosos que no llevan a nada.
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