LO NUEVO ES LO QUE SE DESCUBRE HOY

Aun cuando haya existido tiempo atrás, el momento clave es cuando lo
descubre una persona por primera vez.

Es por eso por lo que cuando hay algo nuevo hay que generar difusión,
de otra manera, la cuestión en sí sigue siendo tan misteriosa como si
nadie supera que existe.

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

Cuando se define el segmento de un mercado, por lo general la variable geográfica es a la que menos se le presta atención.

A raíz de la globalización, el concepto de tropicalización se volvió muy importante, en especial para que la gente de cada región se pudiera relacionar con el producto/ servicio de una manera más cercana.

Pero no hay que citar un ejemplo tan grande para resaltar la importancia a la geografía de un negocio y su mercado meta.

El día de ayer me tocó recibir un volante de una crepería que se encuentra a 25 km del lugar donde se estaba haciendo la repartición. En ese radio, se pueden encontrar más de 30 lugares donde vendan crepas.

Claramente, una estrategia fallida.

El definir a quién se va dirigir los mensajes publicitarios es importante, pero la base es saber dónde están parados.

LA DESVENTAJA DE DARLO GRATIS

Este artículo está basado en otro de Seth Godin.

Seth comenta que uno de los principales problemas al ofrecer muestras gratis es que la gente pierde la dimensión del valor del producto/servicio en si.

La propuesta que maneja, es plantear la estrategia de ventas mostrar algo que tenga un precio pero que valga la pena.

A través del tiempo, la manera de acercarse a una audiencia meta va cambiando y lo que en el pasado pudo haber sido una gran campaña, el día de hoy puede ser totalmente inútil.

Una de las características más bellas de la mercadotecnia es que es una hoja en blanco en donde todo se vale, depende de la creatividad de cada mercadólogo el generar estrategias para poder acelerar las ventas de un producto/servicio en específico.

EL TIEMPO NO PERDONA

El tiempo es el recurso más valioso del humano y es bastante depreciado.

En México, hay una nula cultura sobre respetar el tiempo y cuidarlo.
Es normal llegar tarde a una cita y es prácticamente ley dejar pasar
por lo menos una hora después del tiempo estipulado en un evento
social para "No llegar a barrer".

Sin embargo hay un gran problema con el tiempo, y es que no vuelve.

El tema se agrava cuando se van adquiriendo mayores responsabilidades,
ya sean laborales o familiares,y la agenda se vuelve tan rígida que
una falta de coordinación con otra persona, implica perder la
oportunidad de comunicarse.

Por esta razón, hay que hacer las cosas lo más pronto posible y no
procrastinar, a mayor tiempo para perder, menos aprovechamiento de
vida hay.

DESAYUNANDO NACHOS CON QUESO

Esto es una vivencia real, de Mercedes Krieg.

Mercedes dejó a su hija encargada con su abuela y al ir por ella, la descubrió desayunando Nachos con queso.

Mercedes le preguntó a su madre por qué le había dado de desayunar algo tan poco nutritivo, a lo que su madre contestó: "Pues es lo que ella me pidió".

Lo curioso es que este tipo de situaciones se da en las empresas de la misma manera. La gente de puestos operativos requiere instrucciones especificas y claras para poder culminar lo que se requiere de ellos. De manera contraria, las consecuencias de la falta de dirección puede terminar en catástrofes.

CUÁNDO RETIRARTE DE UN NEGOCIO (EL DESCENSO DEL ATLANTE)

Por lo general hablamos de estrategias y maneras en las cuales una empresa que va iniciando tenga mayores posibilidades de proliferar. Pero hay un punto en el que hay que desistir.

Justo eso le pasó el día de ayer a Alejandro Burillo, dueño del Atlante. Tenía una franquicia futbolística de 25 millones de dólares, además de patrocinadores, derechos televisivos pagados y un patrocinio por parte del gobierno de Quintana Roo para que el uso del estadio fuera subsidiado; y lo perdió todo por cometer el peor error al tener un negocio; dejar de prestarle atención.

Después de obtener dividendos por haber sido campeones en el 2007 (que nótese que hubieran ganado más si hubieran seguido en el DF y jugar en el estadio Azteca (con un afuero de 110,000) vs en el Andrés Quintana Roo (con un afuero de 20,000 personas) que fue donde se coronaron); empezó a abandonar el negocio y sólo esperar el reporte de ganancias. Sin supervisar lo que se hacía, sin involucrarse en el equipo.

Entonces rompió la segunda máxima en un negocio: "A nadie le importa tanto tu negocio como a ti".

Esperó a que sus directivos mantuvieran a la gallina de los huevos de oro trabajando, cosa que no pudieron hacer.

El día de hoy el Atlante está descendido, sumido en una incertidumbre de qué hacer con la triste historia de su pinche vida (perdón por el lenguaje, pero es un dicho de mi abuela).

Si el negocio ya no es de interés, si ya no se le va a prestar atención, deja de perder dinero y véndelo.

En este ejemplo, Atlante esta en segunda, porque su dueño ya no lo quiere.

LA CONTINUA SOLICITUD DE DATOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LOGRAR LLEGAR AL FIN QUE EL CLIENTE BUSCA Y LOGRAR SATISFACER ABSOULTAMENTE CADA UNO DE LOS REQUERIMIENTOS QUE ÉSTE TENGA

Así como es ridículo el título de este artículo, es ridículo armar procesos de gran extensión.

Windows ha perdido toda sensibilidad de lograr objetivos vs personalizar su sistema a un nivel demasiado específico.

Gran parte del éxito que han tenido Google o iOS, es que se han especializando en intuir qué es lo que necesita el cliente y, con base en el camino que toma, ofrecerle una solución.

El punto es que la mayoría de las personas simplemente buscan resolver su problema de la manera más fácil.

El fin de un sistema es ahorrarle tiempo a sus usuarios, mientras más rápido y en mienos clicks se logre, más valor tendrá.

TODO SE ACOMODA VS ADAPTARSE A LA SITUACIÓN

Es común escuchar "Toda las cosas se acomodan" o "Por algo pasan las
cosas" siendo esta línea de pensamiento un error.

Nuestro cerebro por supervivencia, busca adaptarse al medio (hasta en
el psicológico) muestra de esto es que situaciones que para algunas
personas son tolerables, para otras son inimaginables (vivir un abuso,
una muerte, maltrato, etc.).

Por ende, más que las cosas "se acomoden", buscamos encontrar el punto
de vista en el que podamos procesar la situación para poder
asimilarla.

Los hechos en la vida, son. Es cuestión de cada persona la perspectiva
con la que se quieran procesar.

BANNER O NO BANNER

Leyendo la revista Merca 2.0 (honestamente bastante deficiente);
encontré un artículo sobre la publicidad en los videojuegos y la
primera propuesta según el artículo es que se incursionaran banners
publicitarios para generar mayores ingresos.

Considero este hecho una de las peores y más retrógradas maneras de
hacer publicidad.

Por lo que le pedí su opinión a Luis Alfredo López Cañas, director
general de Kausa Creativa, y maestro en la facultad de diseño gráfico
en las Universidades Autónoma de Querétaro y Anáhuac de Querétaro.

Durante la plática, él comentaba que muchas veces (especialmente la
gente que no sabe cómo funcionan los juegos en línea o las
computadoras) tienden a presionar sobre el banner, descargando algún
juego nuevo o aplicación y alimentando la estadística de usuarios, aun
cuando realmente ha sido un accidente y no utilicen el programa en
cuestión.

¿Qué es lo que hacen las empresas patito con este número? Justifican
la venta de publicidad de banners en sus aplicaciones a empresas donde
los gerentes o directores tampoco saben sobre publicidad en medios
electrónicos para cobrarles un teórico número de impactos.

Sin embargo, una vez más regresamos al tema de la atención.

Una de las cosas que más odian los "gamers" son los banners puesto a
que se interfiere con su experiencia de juego. Eso sin considerar que
si quiera se hayan dado cuenta del mensaje que apareció por estar
concentrados en los mismos.

La propuesta, es hacer algo como lo que hizo Reese´s en ET (sé que es
un ejemplo viejo, pero muy claro).

Durante la filmación de la película, los productores buscaban un
patrocinador, originalmente le ofrecieron a M&M´s (Mars) ser el dulce
que apareciera en la película, pero al no acceder, Reese´s fue quien
aceptó, inmortalizándose y generando un posicionamiento real.

Saturar de publicidad nunca será la respuesta a una campaña
publicitaria, sin embargo, ser parte de la experiencia de una persona
es posicionarse para siempre.

UNA SOLA NOCHE VS UNA RELACION ESTABLE

Cuando acabamos de conocer a una persona, aplicamos nuestros mejores modales puesto a que así nos lo han enseñado desde niños (sin importar nacionalidad, clase social o cualquier otro tipo de variable de esta índole) y por ende, los niveles de tolerancia y amabilidad se encuentran en su máximo punto.

Por lo tanto, hay ciertas cosas que se pueden lograr de  una manera más sencilla como captar la atención de la persona o que ésta se encuentre más abierta a participar en alguna dinámica.

Al ir pasando el tiempo, la relación cambia. Se es menos complaciente y si bien la relación se puede ir consolidando, se requiere de más trabajo lograr obtener la entrega que había originalmente al recién conocerse.

Como mercadólogo hay que estar muy consientes en qué punto se encuentra un negocio con su mercado. Los infomerciales aprovechan el momento de seducción para lograr un rápido y gran nivel de ventas mientras, antes de que la gente se decepcione de sus productos mientras que la industria automotriz, va generando más fidelidad mientras el usuario tiene mayor contacto con su auto.

Ligar para sacar algo pronto, salir muchas veces para una relación a largo plazo. Suena a una fórmula ya conocida.

DE MÚSICO A INTÉRPRETE

Tristemente dentro de la industria musical se da una situación muy
común en la que un grupo o solista, que en algún momento en el pasado
hizo música, ahora se dedique a tocar las canciones de sus viejas
glorias para seguir generando dinero.

En muy pocos casos se podría justificar esta situación (como en el
caso del concierto de The Wall, en el que se expresa un mensaje que se
quiere seguir difundiendo), pero para los demás es meramente
aprovechar el refrito.

A final de cuentas es quedarse en la zona de confort. Alguna vez se
buscaba experimentar con el sonido y generar música nueva, fresca o
tal vez expresar un sentimiento, pero la inspiración es algo difícil
de mantener y ni qué decir del talento que en el caso de la música, es
extremadamente complicado mantener, por ende, que se rasque de los
trastes sucios.

En las empresas se da un fenómeno similar en el que una vez que se
legra despegar, se mantiene la misma dinámica año con año replicando
lo que se hizo en ejercicios anteriores.

Aferrarse a una constante es el comienzo de una decadencia segura.

VELO POR EL LADO AMABLE

Platicando con Luis Alfredo López Cañas sobre el alto número de accidentes que hay de camino a la universidad donde da clase, salió a tema cuál sería la mejor manera de poder lograr que los estudiantes no se distraigan mientras están manejando.

La propuesta de Luis es que en vez de prohibir y plantear el problema desde un punto de vista de negación, presentar el mensaje sobre lo que se debe hacer.

Así es que en vez de atascar con letreros de "No uses el celular mientras manejas", la campaña se debería enfocar a "Hay grava suelta y animales cruzando el camino, ¡Aguas!".

La óptica que se le da al problema es el punto clave para solucionarlo.

PREOCUPÁNDOSE POR LAS COSAS QUE IMPORTAN

Este artículo está basado en otro de Seth Godin.

Seth tuvo oportunidad de hablar con Ed Snowden. Él le comentaba que va
a iniciar un proyecto en el cual con base en la actividad que se tiene
registrada en Internet y la ubicación de la persona vía GPS, va a
desarrollar una app sobre las cosas por las que el usuario debería de
estar preocupado. Así pues, si una persona por lo general le preocupa
que lo atropellen, está aplicación puede informarle que es más
probable que lo asalten o que sea picado por una araña.

Estrés y ansiedad constantes.

Cuando tenía 13 años, me invitaron a Reino Aventura (ahora Six Flags
México) y no quería ir porque me daban miedo las montañas rusas. No
por la sensación, sino por la posibilidad de poderme caer y morir. Una
amiga de mi madre me dijo: "Si vas morir, no hay cosa que puedas hacer
para evitarlo. Si te toca, te toca".

A partir de ese día no volví a tenerle miedo a los juegos mecánicos,
aunque siguen sin ser de mi total agrado.

El punto es que muchas veces el tiempo que utilizamos en preocuparnos
por cosas sin razón, fuera de nuestro control o totalmente
intrascendentes, consumen nuestra energía y concentración de los
problemas que realmente están teniendo consecuencias.