Cuando estás explicando algo, hay que hablar de la misma manera que tus receptores, no como lo dictan los cánones del tema que expones.
Seth Godin el día de hoy en su blog comentó que la persona que hace el manual de las cosas es quien no necesita leerlo, y la mayoría de las veces es la verdad.
Palabras rebuscadas, términos poco comunes o diagramas técnicos no hacen que un manual sea más profesional, lo hace más complicado.
Para que una persona entienda lo que dices, tienen que hablar al mismo nivel.
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