En el entrenamiento que estoy haciendo para correr 21 km en octubre, me llegó un frase buenísima de George Sheehan que traducida dice: " Al principio es my dificil entender de que la idea no es vencer a otros corredores. Eventualmente aprendes que la competencia es en contra de esa pequeña voz interna que quiere que abandones".
Al correr, al aprender un instrumento, al trabajar, al poner un negocio.
viernes, 29 de julio de 2011
jueves, 28 de julio de 2011
GENERANDO ARRAIGO EN EL LUGAR DONDE ESTA LA EMPRESA
Viviendo en Querétaro y viajando mucho a Aguascalientes, me sorprende que ni Kellogg's ni Nissan han buscado dominar el mercado del estado en el que están.
Kellogg's en Querétaro debería de poder ofrecer sus cereales con un descuento muy considerable puesto a que el transporte del producto es prácticamente nulo, por no decir que podrían hacer un cereal especial sólo vendido en esta plaza y prácticamente monopolizar las tiendas y de autoservicio.
Por otro lado, Nissan también podría ofrecer sus autos más baratos en la plaza y generar un plan de renovación de autos viejos ( como se hizo en Estados Unidos) para que la mayoría de los coches de la capital hidrocálida fueran de esta armadora.
En ambos casos generas flujo, la utilidad no se ve muy afectada porque el descuento se da por el ahorro en el transporte del producto, generas un posicionamiento prácticamente total y generas millones de clientes cautivos fieles a la empresa por el apoyo que le estás dando a la comunidad.
Kellogg's en Querétaro debería de poder ofrecer sus cereales con un descuento muy considerable puesto a que el transporte del producto es prácticamente nulo, por no decir que podrían hacer un cereal especial sólo vendido en esta plaza y prácticamente monopolizar las tiendas y de autoservicio.
Por otro lado, Nissan también podría ofrecer sus autos más baratos en la plaza y generar un plan de renovación de autos viejos ( como se hizo en Estados Unidos) para que la mayoría de los coches de la capital hidrocálida fueran de esta armadora.
En ambos casos generas flujo, la utilidad no se ve muy afectada porque el descuento se da por el ahorro en el transporte del producto, generas un posicionamiento prácticamente total y generas millones de clientes cautivos fieles a la empresa por el apoyo que le estás dando a la comunidad.
miércoles, 27 de julio de 2011
COMPENSANDO UN ERROR
Nunca en mi vida me ha tocado recibir una comida gratis en un restaurante después de haber tenido un problema con el mismo en México.
Y me ha tocado pedir en una franquicia de restaurante de mariscos renombrada , (cuya identidad no será revelada para no generar problemas serios) jaiba, pescado, thé, y hasta Coca-Cola light y no tuvieron niguno de estos productos.
Obviamente me quejé y la manera de compensarlo fue con unos chocolates (de una cuenta de $65 USD).
Por otro lado, una vez en un restaurante italaiano en Estados Unidos, mezclaron mi orden y me trajeron mi paltillo después de que toda mi falilia había terminado de comer. De inmediato se acercó el gerente a pedirnos una disculpa y decirnos que la cuenta de todos era cortesía de la casa por la confusión.
Vaya diferencia de una a otra ¿No crees?
Aun así, hay un muy alto porcentaje de personas que regresan a un lugar y se vuelven cautivos después de recibir una compensación adecuada.
Considera cuando haces algo mal como un área de oportunidad en el que si hoy perdiste $50 USD por dar una comida gratis a una mesa, esa inversión te va a generar muchos mayores ingresos por el regreso de esos clientes con gente nueva por la calidad que estás manejando en tu negocio.
Y me ha tocado pedir en una franquicia de restaurante de mariscos renombrada , (cuya identidad no será revelada para no generar problemas serios) jaiba, pescado, thé, y hasta Coca-Cola light y no tuvieron niguno de estos productos.
Obviamente me quejé y la manera de compensarlo fue con unos chocolates (de una cuenta de $65 USD).
Por otro lado, una vez en un restaurante italaiano en Estados Unidos, mezclaron mi orden y me trajeron mi paltillo después de que toda mi falilia había terminado de comer. De inmediato se acercó el gerente a pedirnos una disculpa y decirnos que la cuenta de todos era cortesía de la casa por la confusión.
Vaya diferencia de una a otra ¿No crees?
Aun así, hay un muy alto porcentaje de personas que regresan a un lugar y se vuelven cautivos después de recibir una compensación adecuada.
Considera cuando haces algo mal como un área de oportunidad en el que si hoy perdiste $50 USD por dar una comida gratis a una mesa, esa inversión te va a generar muchos mayores ingresos por el regreso de esos clientes con gente nueva por la calidad que estás manejando en tu negocio.
martes, 26 de julio de 2011
RETOMANDO LA COMERCIALIZACION DE LAS PELICULAS SALIENDO DEL CINE
Esta idea nació de una plática con Jimena Sandoval.
Si naciste en los ochentas, recordarás que saliendo del cine, había varios vendedores ambulantes que vendían mercancía no autorizada (por no decir pirata) al salir del cine.
Retomando esta actividad, originalmente ilegal, ¿No pudiera ser redituable poner un punto de venta de mercancía autorizada de las películas que se proyectan en las salas?
Especialmente para películas infantiles, podría ser un gran oportunidad de negocio.
Si naciste en los ochentas, recordarás que saliendo del cine, había varios vendedores ambulantes que vendían mercancía no autorizada (por no decir pirata) al salir del cine.
Retomando esta actividad, originalmente ilegal, ¿No pudiera ser redituable poner un punto de venta de mercancía autorizada de las películas que se proyectan en las salas?
Especialmente para películas infantiles, podría ser un gran oportunidad de negocio.
lunes, 25 de julio de 2011
LA MERCADOTENIA EMPIEZA IN HOUSE
Cuando hablas de mercadotecnia, la mayoría de la gente piensa en medios masivos, publicidad y la relación directa B2C (business to consumer o negocio a consumidor).
Sin embargo, esto es sólo una parte de lo que cubre el término de mercadotecnia, y la base de poder crear una imagen o un concepto a un mercado en específico es comenzando a generar una cultura y valores dentro de una empresa para que el trato y el mensaje al cliente sea consecuencia de la extrapolación de la ideología del negocio.
La base se encuentra en la manera en la que los dueños del negocio operan la empresa, tratan a sus empelados y resuelven la problemática del día al día.
Ese estilo de trabajo es adoptado por los empleados y de manera exponencial, comenza a contagiarse entre todos.
Por lo que al momento que un cliente tiene contacto con la empresa, se encara con todo un código de trato e idiología empresarial, que genera confianza y el concepto de valor aumenta.
Considera que lo primero que puedes hacer en tu negocio para generar más clientes es crear un ambiente laboral en el que se refleje lo que quieres ofrecerle a tu cliente meta.
Sin embargo, esto es sólo una parte de lo que cubre el término de mercadotecnia, y la base de poder crear una imagen o un concepto a un mercado en específico es comenzando a generar una cultura y valores dentro de una empresa para que el trato y el mensaje al cliente sea consecuencia de la extrapolación de la ideología del negocio.
La base se encuentra en la manera en la que los dueños del negocio operan la empresa, tratan a sus empelados y resuelven la problemática del día al día.
Ese estilo de trabajo es adoptado por los empleados y de manera exponencial, comenza a contagiarse entre todos.
Por lo que al momento que un cliente tiene contacto con la empresa, se encara con todo un código de trato e idiología empresarial, que genera confianza y el concepto de valor aumenta.
Considera que lo primero que puedes hacer en tu negocio para generar más clientes es crear un ambiente laboral en el que se refleje lo que quieres ofrecerle a tu cliente meta.
viernes, 22 de julio de 2011
DANDOLE CONFIANZA A TU CLIENTE
Cuando manejamos productos especializados (casas, vehículos motorizados, instrumentos musicales, etc.), a mayor involucramiento del cliente con el producto, mayor debe de ser la información del mismo para que pueda tomar una decisión.
El cliente va a tender a buscar información de diferentes fuentes para poder sacarle el mejor provecho a su inversión y como ofertantes, debemos de estar listos para poder contestar de manera sobresaliente cada pequeña prueba sobre el producto para poder ser la opción seleccionada.
Genera la papelería necesaria, capacita bien a la fuerza de ventas y mantente actualizado, a final de cuentas no estás vendiendo chicles.
El cliente va a tender a buscar información de diferentes fuentes para poder sacarle el mejor provecho a su inversión y como ofertantes, debemos de estar listos para poder contestar de manera sobresaliente cada pequeña prueba sobre el producto para poder ser la opción seleccionada.
Genera la papelería necesaria, capacita bien a la fuerza de ventas y mantente actualizado, a final de cuentas no estás vendiendo chicles.
jueves, 21 de julio de 2011
IDEA PARA LA POLICIA DE TRANSITO
Hace algunos días venía platicando con mi amigo Luis Enrique Morales y me preguntaba cómo podrías hacer que la gente fuera más educada al manejar de una manera inmediata (porque obviamente la respuesta es educando a la gente y es un esfuerzo a largo plazo).
Sin embargo le dije que el problema principal es de que somos demasiado tolerantes en México y tendríamos que hacer una campaña entre los oficiales de tránsito de 0 tolerancia (como lo hizo Rudolph Giuliani en Nueva York).
Éste prólogo viene a colación puesto a que en Querétaro acaban de hacer un distribuidor de dos carriles que desemboca en la calle principal de la ciudad (5 de febrero) y cada vez se hace más tráfico porque en la zona del Seguro Social, la gente se estacióna en la lateral y quita un carril para transitar.
La solución de la policía fue poner bloques naranjas, sin embargo, ahora los bloques son los que obstruyen el carril.
Mi punto es, por que no hacer una campaña con oficiales de tránsito con la maquinita que ya tienen para multar, ya programada con el tipo de falta al reglamento vial y en el momento que se estacionara alguna persona, multarla sin decirle nada, sin negociar, sin escuchar "razones", simplemente apuntar la placa y poner la boleta en el parabrisas.
Con eso la gente se dejaría de estacionar y el carril de extrema derecha estaría desocupado para lograr un mejor tránsito.
Sin embargo le dije que el problema principal es de que somos demasiado tolerantes en México y tendríamos que hacer una campaña entre los oficiales de tránsito de 0 tolerancia (como lo hizo Rudolph Giuliani en Nueva York).
Éste prólogo viene a colación puesto a que en Querétaro acaban de hacer un distribuidor de dos carriles que desemboca en la calle principal de la ciudad (5 de febrero) y cada vez se hace más tráfico porque en la zona del Seguro Social, la gente se estacióna en la lateral y quita un carril para transitar.
La solución de la policía fue poner bloques naranjas, sin embargo, ahora los bloques son los que obstruyen el carril.
Mi punto es, por que no hacer una campaña con oficiales de tránsito con la maquinita que ya tienen para multar, ya programada con el tipo de falta al reglamento vial y en el momento que se estacionara alguna persona, multarla sin decirle nada, sin negociar, sin escuchar "razones", simplemente apuntar la placa y poner la boleta en el parabrisas.
Con eso la gente se dejaría de estacionar y el carril de extrema derecha estaría desocupado para lograr un mejor tránsito.
miércoles, 20 de julio de 2011
LO QUE SIGNIFICA UNA PERSONALIDAD PARA LA GENTE
De camino a Aguascalientes, me detuve en el Oxxo de la caseta en la carretera a Celaya y la persona en la caja que me cobró tenía autografíado su uniforme por Juan José "Pepillo " Origel.
Este tipo de situaciones son la prueba de lo importante que es para la gente los líderes de opinión y el lugar que ocupan en su mente.
Y por más que creas que una persona no es tan importante, recuerda que esa decisión es muy subjetiva y a final de cuentas los números son los que hablan.
martes, 19 de julio de 2011
RECICLADO NO ES IGUAL A MALA CALIDAD
El día de ayer comí en Mc Donalds Jurica, y por enésima vez, me tocó que tanto el sobre de la catsup como el de la mostaza estuvieran pegajosos.
Y esta ha sido una constante en pácticamente todos los restaurantes de comida rápida (especialmente de hamburguesas), en los que por reciclar los sobrecitos de condimentos, mezclan los sucios con los limpios y estos siemrpe están pegajosos.
¡¿Por qué rayos no limpan los sobrecitos que reciclan ?!
Sería cuestión de darles una remojada antes de ofrecerlos al público y listo.
Es parte de esos detalles para mantener una experiencia positiva en tu consumidor y se pasa por alto por falta de iniciativa, porque seguro las personas que los entregan se dan cuenta que están sucios.
"Así me los entregan..."; por favor...
Y esta ha sido una constante en pácticamente todos los restaurantes de comida rápida (especialmente de hamburguesas), en los que por reciclar los sobrecitos de condimentos, mezclan los sucios con los limpios y estos siemrpe están pegajosos.
¡¿Por qué rayos no limpan los sobrecitos que reciclan ?!
Sería cuestión de darles una remojada antes de ofrecerlos al público y listo.
Es parte de esos detalles para mantener una experiencia positiva en tu consumidor y se pasa por alto por falta de iniciativa, porque seguro las personas que los entregan se dan cuenta que están sucios.
"Así me los entregan..."; por favor...
lunes, 18 de julio de 2011
SIN IMPORTAR NUESTRA EDAD, A TODOS NOS GUSTA QUE NOS SORPRENDAN
El fin de semana vi un programa que se llama Heastons´s Feast.
Es un inglés que recrea banquetes de épocas pasadas con la tecnología moderna de una manera muy creativa (Se los super recomiendo).
El capítulo del sábado trató de recrear un festín medieval. No les contaré todo el capítulo, pero les puedo decir que para el postre le pidió a sus comensales que salieran un momento de la mesa donde estaban comiendo para sustituir los cubiertos, las servilletas y las velas que originalemente estaban utilizando, por otros en chocolate.
Obviamente fue una gran sorpresa para toda la gente que estaba ahí el poderse comer los utencilios que, desde su punto de vista, estaban utilizando desde el inicio logrando un momento mágico para los comensales.
Y dio en el clavo, sorprender a la gente es una gran manera de captar su atención y generar una estímulo afectivo-positivo en ellos, una estrategia que puede ser muy efectiva relacionando una marca
Es un inglés que recrea banquetes de épocas pasadas con la tecnología moderna de una manera muy creativa (Se los super recomiendo).
El capítulo del sábado trató de recrear un festín medieval. No les contaré todo el capítulo, pero les puedo decir que para el postre le pidió a sus comensales que salieran un momento de la mesa donde estaban comiendo para sustituir los cubiertos, las servilletas y las velas que originalemente estaban utilizando, por otros en chocolate.
Obviamente fue una gran sorpresa para toda la gente que estaba ahí el poderse comer los utencilios que, desde su punto de vista, estaban utilizando desde el inicio logrando un momento mágico para los comensales.
Y dio en el clavo, sorprender a la gente es una gran manera de captar su atención y generar una estímulo afectivo-positivo en ellos, una estrategia que puede ser muy efectiva relacionando una marca
viernes, 15 de julio de 2011
HAY COSAS QUE HAY QUE PROBARLAS MAS DE UNA VEZ
¿Haz escuchado el Dark Side of The Moon de Pink Floyd, el Rise and Fall of Ziggy Stardust and the Spiders From Mars o el Led Zeppelin III?
Si no lo has hecho, te los super recomiendo si te gusta el rock.
Para los que ya tenemos el gusto, seguramente la primera vez que escuchaste alguno dijiste ¡¿Qué es esto?!
Y mientras los fuiste escuchando una y otra vez, comenzaste a darte cuenta de la calidad de música y el mensaje que el artista estaba expresando.
El punto es que hay ciertas cosas (especialmente las artísticas como los logos o los jingles) a los cuales hay que darles un poco de tiempo antes de generar un juicio.
Si no lo has hecho, te los super recomiendo si te gusta el rock.
Para los que ya tenemos el gusto, seguramente la primera vez que escuchaste alguno dijiste ¡¿Qué es esto?!
Y mientras los fuiste escuchando una y otra vez, comenzaste a darte cuenta de la calidad de música y el mensaje que el artista estaba expresando.
El punto es que hay ciertas cosas (especialmente las artísticas como los logos o los jingles) a los cuales hay que darles un poco de tiempo antes de generar un juicio.
jueves, 14 de julio de 2011
LA RELACION EMPLEADO JEFE
Me acuerdo mucho que mi papá me decía de niño que quería ser mi mejor amigo siempre.
Y cuando me lo dijo a los 13 le contesté que eso nunca iba a poder pasar porque hay cosas que hacía que si le contaba me regañaría.
Desde entonces no me lo volvió a decir.
Podrán creer que fui muy duro con él, sin embargo es una realidad, como sucede en el trabajo, puedes tener una gran relación con tu jefe o subordinado pero no hay que olvidar que están en niveles diferentes y en caso de alguna diferencia, la decisión del jefe es la que prevalecerá.
Y cuando me lo dijo a los 13 le contesté que eso nunca iba a poder pasar porque hay cosas que hacía que si le contaba me regañaría.
Desde entonces no me lo volvió a decir.
Podrán creer que fui muy duro con él, sin embargo es una realidad, como sucede en el trabajo, puedes tener una gran relación con tu jefe o subordinado pero no hay que olvidar que están en niveles diferentes y en caso de alguna diferencia, la decisión del jefe es la que prevalecerá.
miércoles, 13 de julio de 2011
EL COMPROMISO ES SUBJETIVO
Es por eso que cuesta tranto trabajo igualar las expectativas de dos partes.
Como empresa gastas una gran cantidad de dinero en publicidad para atraer clientes, después buscas que esos prospectos se queden contigo y adopten la marca para mantenerlos cautivos, sin embargo no por la cantidad de dinero ni los regalos que has dado, la gente se seguirá contigo.
Generas fidelidad de marca cuando el das a tu mercado lo que espera o más.
Y no hay fórmula para determinar eso
Como empresa gastas una gran cantidad de dinero en publicidad para atraer clientes, después buscas que esos prospectos se queden contigo y adopten la marca para mantenerlos cautivos, sin embargo no por la cantidad de dinero ni los regalos que has dado, la gente se seguirá contigo.
Generas fidelidad de marca cuando el das a tu mercado lo que espera o más.
Y no hay fórmula para determinar eso
martes, 12 de julio de 2011
LA ADMINISTRACION DE LA INFORMACION
El segundo recurso más importante que puede tener una empresa es la información (el primero es el tiempo), sin embargo el saber cuando utilizarla es la parte clave de poder maximizar el potencial de este activo.
Muchas veces las ganas de hacer algo público pueden ser muy grandes y la tentación puede ser mayor cuando además se cuestiona el trabajo que se está generando.
En 1966 Paul McCarteny leyó en un artículo del periódico en el que decían que a los Beatles ya se les había acabado el talento y que iban a pasar al olvido y no podían ofrecer más.
La respuesta de McCartney fue "Oh, you just wait...".
Nueve meses después sacaron el Seargent Pepper´s Lonely Hearts Club Band.
El momento en el cual develas información es básica para poder generar el impacto que buscas o por el otro lado, que dejes a tu competencia atrás y que les cueste más trabajo poder por lo menos igualarte.
Muchas veces las ganas de hacer algo público pueden ser muy grandes y la tentación puede ser mayor cuando además se cuestiona el trabajo que se está generando.
En 1966 Paul McCarteny leyó en un artículo del periódico en el que decían que a los Beatles ya se les había acabado el talento y que iban a pasar al olvido y no podían ofrecer más.
La respuesta de McCartney fue "Oh, you just wait...".
Nueve meses después sacaron el Seargent Pepper´s Lonely Hearts Club Band.
El momento en el cual develas información es básica para poder generar el impacto que buscas o por el otro lado, que dejes a tu competencia atrás y que les cueste más trabajo poder por lo menos igualarte.
lunes, 11 de julio de 2011
¡FELICIDADES A LA SELECCION SUB 17 CAMPEONA DEL MUNDO!
El día de hoy quisiera hacer una especial mención a la selección sub 17 por su gran trabajo y lograr ser campeones del mundo.
Con un juego alegre, una defensa bien escalonada y con chavos con una muy buena técnica individual, obtuvieron la copa del mundo ganando todos sus partidos.
Una muestra más de que el trabajo bien hecho y la motivación de hacer las cosas bien lo pueden todo...
¡FELICIDADES CAMPEONES!
Con un juego alegre, una defensa bien escalonada y con chavos con una muy buena técnica individual, obtuvieron la copa del mundo ganando todos sus partidos.
Una muestra más de que el trabajo bien hecho y la motivación de hacer las cosas bien lo pueden todo...
¡FELICIDADES CAMPEONES!
viernes, 8 de julio de 2011
EVOLUCIONANDO LA MANERA DE COMECIALIZAR UNA INDUSTRIA
El día de ayer, después del partdidazo de la Sub 17 contra Alemania, nos preguntábamos José Antonio Macgregor y yo ¿Por qué mandamos a la selección sub 22 a la Copa América si sabíamos que no tenemos un equipo competitivo?
Porque el mercado, aun cuando sabemos que esa selección está para llorar, va a ver los partidos y a final de cuentas las televisoras y los patrocinadores vana obtener los ratings e ingresos que buscan con su inversión.
Por ende, cuando nos preguntamos por qué las empresas hacen productos/anuncios/productos tan malos, la respuesta está en que con basura las empresas obtienen mucho dinero, ¿Por qué cambiar?
Lo que revoluciona la exigencia del mercado en este caso, es la incursión de un nuevo competidor que busca un pedazo de la participación del mercado, educa al mercado meta y mejora lo ofrecido por la demás competencia.
Y de esta manera es como evoluciona la manera de competir de un sector
Porque el mercado, aun cuando sabemos que esa selección está para llorar, va a ver los partidos y a final de cuentas las televisoras y los patrocinadores vana obtener los ratings e ingresos que buscan con su inversión.
Por ende, cuando nos preguntamos por qué las empresas hacen productos/anuncios/productos tan malos, la respuesta está en que con basura las empresas obtienen mucho dinero, ¿Por qué cambiar?
Lo que revoluciona la exigencia del mercado en este caso, es la incursión de un nuevo competidor que busca un pedazo de la participación del mercado, educa al mercado meta y mejora lo ofrecido por la demás competencia.
Y de esta manera es como evoluciona la manera de competir de un sector
jueves, 7 de julio de 2011
TODOS LOS DEPARTAMENTOS DE UNA EMPRESA VIVEN EN UNA SIMBIOSIS
"Pues contabilidad no me ha soltado el cheque", "Recursos humanos no ha contratado a la persona que dijo", "Los de ventas no venden", "No me pasaron el reporte y por eso no he empezado".
Clásicas frases de oficina ¿no creen? El problema es que si un departamento falla, comienza a afectar a otros departamentos y esto tiene repercuciones en el desempeño de la empresa.
Y aun cuando se puede sobrevivir teniendo poca efectividad en algún sector de una compañía, el que esté operando de manera adecuada genera sinergia en todos los demás sectores.
A final de cuentas, todos necesitamos que la empresa se encuentre sana pues es lo que hace que mantengamos nuestro trabajo
A veces no medimos el alcance que tiene no hacer nuestro trabajo bien.
Clásicas frases de oficina ¿no creen? El problema es que si un departamento falla, comienza a afectar a otros departamentos y esto tiene repercuciones en el desempeño de la empresa.
Y aun cuando se puede sobrevivir teniendo poca efectividad en algún sector de una compañía, el que esté operando de manera adecuada genera sinergia en todos los demás sectores.
A final de cuentas, todos necesitamos que la empresa se encuentre sana pues es lo que hace que mantengamos nuestro trabajo
A veces no medimos el alcance que tiene no hacer nuestro trabajo bien.
miércoles, 6 de julio de 2011
¿DEBERIA HABER UN IPHONE ASUTERO? (AppPHONE, IDEA PARA CELULAR)
Fue una plática que tuve con Alejandro Garnica y Martha Lobo.
La propuesta de Alejandro era hacer un iphone austero para disminuir el precio del mismo y que el tamaño del mercado potencial aumentara.
Sin embargo, Martha y yo comentamos que justamente lo que vende iphone es el diseño, ventaja competitiva que cuesta, y eso hace que el iphone valga lo que vale.
Nuestra analogía fue: Sería como decirle a Ferrari que haga una versión económica de sus coches para que más gente los pueda comprar.
Seguramente tendrías que sacrificar diseño o desempeño y lo peor, depreciarías la marca.
Por otro lado, mi propuesta sería, por qué no hacer una linea con una submarca diferente enfocado a ese mercado con menor poder adquisitivo (los twins serían una excelente opción) y llamarle por ejemplo, AppPhone.
Que incluya funciones standart de teléfono y le dejas un espacio de 5Gb para pura aplicación 100% compatible con iphone y de esta manera que cada quien que lo vaya adecuando a sus necesidades.
De esta manera ensanchas tu alcance de mercado, mantienes el valor de la marca iphone, y generas un segundo activo con AppPhone
La propuesta de Alejandro era hacer un iphone austero para disminuir el precio del mismo y que el tamaño del mercado potencial aumentara.
Sin embargo, Martha y yo comentamos que justamente lo que vende iphone es el diseño, ventaja competitiva que cuesta, y eso hace que el iphone valga lo que vale.
Nuestra analogía fue: Sería como decirle a Ferrari que haga una versión económica de sus coches para que más gente los pueda comprar.
Seguramente tendrías que sacrificar diseño o desempeño y lo peor, depreciarías la marca.
Por otro lado, mi propuesta sería, por qué no hacer una linea con una submarca diferente enfocado a ese mercado con menor poder adquisitivo (los twins serían una excelente opción) y llamarle por ejemplo, AppPhone.
Que incluya funciones standart de teléfono y le dejas un espacio de 5Gb para pura aplicación 100% compatible con iphone y de esta manera que cada quien que lo vaya adecuando a sus necesidades.
De esta manera ensanchas tu alcance de mercado, mantienes el valor de la marca iphone, y generas un segundo activo con AppPhone
martes, 5 de julio de 2011
AUMENTO MARGINAL
Un claro ejemplo es cuando comienzas a correr.
Después de las primeras 2 semanas te comienzas a dar cuenta que has bajado por lo menos unos 3 kilos y te empiezas a sentir bien, logras hacer el mismo recorido en varios segundos menos, tu cuerpo responde de manera muy rápida y ves los resultados en un corto plazo.
Sin embargo mientras va pasando el tiempo, lograr esa velocidad en los resultados se va voliviendo más difícil y comenzar a bajar tu tiempo por segundos requiere mucho más entrenamiento.
Hasta que llegas al punto en el que bajar décimas de segundo requiere semanas de duro trabajo.
Sin embargo, ese duro trabajo durante varias semanas es lo que hace la diferencia, lo que logra que estés en el siguiente nivel... y se nota.
Las grandes empresas de mundo invierten mucho en lograr mejorar los mensajes, en investigar las nuevas tendencias globales, hacer pruebas de producto y generar mejoras en los productos que generar para que el consumidor los elija sobre los demás.
Y esa es la diferencia entre ser una empresa líder mundial, a estar luchando por un pedazo de la participación de mercado.
Después de las primeras 2 semanas te comienzas a dar cuenta que has bajado por lo menos unos 3 kilos y te empiezas a sentir bien, logras hacer el mismo recorido en varios segundos menos, tu cuerpo responde de manera muy rápida y ves los resultados en un corto plazo.
Sin embargo mientras va pasando el tiempo, lograr esa velocidad en los resultados se va voliviendo más difícil y comenzar a bajar tu tiempo por segundos requiere mucho más entrenamiento.
Hasta que llegas al punto en el que bajar décimas de segundo requiere semanas de duro trabajo.
Sin embargo, ese duro trabajo durante varias semanas es lo que hace la diferencia, lo que logra que estés en el siguiente nivel... y se nota.
Las grandes empresas de mundo invierten mucho en lograr mejorar los mensajes, en investigar las nuevas tendencias globales, hacer pruebas de producto y generar mejoras en los productos que generar para que el consumidor los elija sobre los demás.
Y esa es la diferencia entre ser una empresa líder mundial, a estar luchando por un pedazo de la participación de mercado.
lunes, 4 de julio de 2011
RELACIONANDO TU MARCA CON LOS SENTIMIENTOS DEL CONSUMIDOR
Dicen que cuando dejas de fumar, más que la adicción a la nicotina, es la adicción psicológica la que cuesta más trabajo vencer; y tienen razón.
El problema es que relacionas tus actividades diarias (comer, ir a fiestas, ver el futbol, ir al baño, ver una película, etc.) con el cigarro.
Romper esa correlación es la parte complicada y toma aproximadamente un año.
Entonces, aprendiendo de esta reacción, la intención sería correlacionar la marca de tu producto a situaciones placenteras para tu consumidor meta.
¿Que pasaría si cuando el equipo local metiera un gol, Coca-Cola regalara refrescos?
Alguna vez Oprah dio un coche a cada persona que se encontraba en el público en su show ¿Crees que algún día olvidarán ese suceso?
El truco es interactuar con el consumidor meta en sus momentos felices de manera activa para generar relaciones positivas de la marca.
El problema es que relacionas tus actividades diarias (comer, ir a fiestas, ver el futbol, ir al baño, ver una película, etc.) con el cigarro.
Romper esa correlación es la parte complicada y toma aproximadamente un año.
Entonces, aprendiendo de esta reacción, la intención sería correlacionar la marca de tu producto a situaciones placenteras para tu consumidor meta.
¿Que pasaría si cuando el equipo local metiera un gol, Coca-Cola regalara refrescos?
Alguna vez Oprah dio un coche a cada persona que se encontraba en el público en su show ¿Crees que algún día olvidarán ese suceso?
El truco es interactuar con el consumidor meta en sus momentos felices de manera activa para generar relaciones positivas de la marca.
viernes, 1 de julio de 2011
LA PSIQUE HUMANA NO ES LOGICA
Estos días he tenido que hablar en la Ke buena, estación de música grupera en México y ha sido muy curioso como mucha gente me ha dicho que me ha escuchado, sin embargo niegan que oyen la estación.
Por más que lo nieguen, sí están escuachando la estación de radio por lo que el mensaje que estoy mandado está llegando al número de personas que la radiodifusora presume alcanzar.
Enonces entramos en una encrucijada, ¿Le creemos a la gente que nos está diciendo algo que ellos creen que no hacen? o ¿Efectuamos la campaña utilizando los medios que nos estan dando resultados?
Creo que no hay mucho que pensar, sin embargo, este tipo de casos son justo los que nos muestran que no siempre con cuestionarios o sesiones de grupo, obtendremos la respuesta de como encaminar nuestras campañas de una maera más acertiva para el mercado que queremos atender.
¿Qué hacer en contra de esta situación? Probar. Es parta de la experiencia que vas adquiriendo a través del tiempo. Abre los ojos y no te guías sólo por el número, la persona es lo más importante.
Por más que lo nieguen, sí están escuachando la estación de radio por lo que el mensaje que estoy mandado está llegando al número de personas que la radiodifusora presume alcanzar.
Enonces entramos en una encrucijada, ¿Le creemos a la gente que nos está diciendo algo que ellos creen que no hacen? o ¿Efectuamos la campaña utilizando los medios que nos estan dando resultados?
Creo que no hay mucho que pensar, sin embargo, este tipo de casos son justo los que nos muestran que no siempre con cuestionarios o sesiones de grupo, obtendremos la respuesta de como encaminar nuestras campañas de una maera más acertiva para el mercado que queremos atender.
¿Qué hacer en contra de esta situación? Probar. Es parta de la experiencia que vas adquiriendo a través del tiempo. Abre los ojos y no te guías sólo por el número, la persona es lo más importante.
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