jueves, 30 de junio de 2011

FLOJERA LLAMA FLOJERA

Es una ley universal. Como dinero llama dinero y trabajo llama trabajo.

El chiste es no estrar a este círculo si se convierte en uno vicioso, rompiendo con las rutinas que estás haciendo y evitando que se conviertan en hábitos.

Cuando más flojera tienes de hacer algo, es cuando más lo debes de hacer, cuesta trabajo  pero es lo que te diferencía entre los demás.

miércoles, 29 de junio de 2011

UN MERCADO DIFERENTE PARA UN MISMO PRODUCTO

Me toco ver un anuncio de Wii enfocado a las mamás y me encantó la idea.

Nunca antes un video juego se había acercado a la persona con el poder adquisitivo (padres) en vez del consumidor final (niños y adolescentes).

Además la cereza del pastel fue el enfoque en el que Wii maneja que "Esta es la nueva forma en la que convivimos en familia".

Mismo producto, enfoque diferente, nuevo nicho atendido.

martes, 28 de junio de 2011

HASTA DONDE NOS DETIENEN NUESTROS PARADIGMAS

El día de hoy descubrí que mi restaurante de comida Hindú favorito cerró.

Era un lugar pequeño pero muy comodo, lo adecuaron muy bien para darle ese ambiente oriental y el dueño (quien aprendió en Inglaterra a cocinar este tipo de comida), era quien hacía todos los platillos.

Desde la primera vez que fui, me encantó el lugar, aunque estaba vacío y pensé " sería una pena que este lugar cerrara".

En mi segunda visita, encontrando el lugar vacío de nuevo, me atreví a comentarle al dueño que por los colores que había seleccionado (fondo morado con tipografía tipo oriental dorada), la gente no sabía que había un restaurante ahí y esa podía ser la razón por la cual se encontraba vacío. Habría que cambiar la fachada para que desde lejos la gente lo pudiera ubicar.

El dueño (de una personalidad muy docil y bonachona) me dio la clásica respuesta del PYME "No tengo dinero para hacer ese cambio.

Tres semanas después, vi que dejó la tipografía igual pero la cambió a blanco, haciendo que se viera un poco más pero la gente no sabe que es Kumduru y no hubo cambio en el tráfico de gente.

Lo que más me duele (además de que ya no podré disfrutar de su deliciosa comida), es que ahora tiene una lona del tamaño de la fachada de su local que se ve 30 metros antes de llegar para vender todo el equipamiento de cocina que tiene el local y que hasta acepta tarjeta de crédito.

¡¿Por qué no puso una mentada lona así para promocionar su restaurante cuando operaba y ahora sí invierte cuando ha cerrado?!

A final de cuentas si tuvo dinero para publicidad, lástima que fuera para anunciar el fin de Kumduru.

lunes, 27 de junio de 2011

SOLUCIONES SENCILLAS A PROBLEMAS COMPLICADOS

El truco para poder resolver un problema de la mejor manera está en entender la situación completamente, analizar diferentes escenarios considernado las ventajas y desventajas de cada solución, y tomar una decisión.

Por lo general, la mayoría de los problemas tienen una solución relativamente sencilla de ejecutar y la habilidad de ser mejor dando soluciones está en las herramientas y elementos que tengas para poder aplicar al problema en cuestión.

Durante la guerra fría, la NASA invirtió grandes sumas de dinero para poder hacer un a pluma que escribiera en el espacio, los rusos llevaron un lápiz.

Así es que antes de tomar un decisión tómate el tiempo suficiente para entender la situación en la que estás y resuelve el mismo problema de diferentes maneras. La práctica hace la maestro.

viernes, 24 de junio de 2011

SI FUERA FACIL CUALQUIERA LO HARIA

Por eso te pagan en el trabajo que estás.

Y eso incluye el tener que lidiar con clientes nefastos, proveedores incumplidos y cualquiera en la oficina que te no te caiga bien.

Recuerda que si tu no estás dispuesto a hacer la chamaba que te piden, traerán a alguien que sí lo haga.

jueves, 23 de junio de 2011

LA PERCEPCION ES TODO

A final de cuentas, por más que inviertas en expertos en publicidad, contrates pautas millonarias o regales productos, el éxito de una campaña está totalmente basado en lo que el cliente meta percibió.

Por eso es importante hacer pruebas antes de llevara a cabo la gran campaña.

Creo que si Paul McCartney fuera mercadólogo también nos diría que money can't buy me (costumer) love!

miércoles, 22 de junio de 2011

EL CAMBIO DE LENGUAJE

¿No te ha pasado que cuando te juntas con un nuevo grupo de personas empiezas a adoptar palabras o frases que utilizan?

Es parte del cambio constante en el que nos encontramos todos y así como nos sucede en nuestros diferentes círuculos de amistad, también hay que manejarlo en la publicidad.

Es parte de expresar lo mismo pero de una manera más fresca y renovada.

El cambio es constante ¡Aprovéchalo!

martes, 21 de junio de 2011

LA IMPORTANCIA DE LA LOGISITICA

El día de ayer fui al estadio Corregidora a los partidos del mundial sub 17 que se está llevando a cabo en México y es increible como la falta de organización por parte de la gente del estadio les genera pérdidas importantísimas.

1- Al entrar al estadio no se cateó de manera apropiada a la gente por lo que pudieron introducir clandestinamente bebidas y alimentos al estadio, disminuyendo así el consumo por persona que asistió a los juegos

2- Al entrar no se respetó la numeración de los lugares por lo que hubo una mala distribución de la gente y por ende, había zonas en las que no había refrescos y otras en las que no vendían nada.

3- La cerveza y el refresco sólo se vendió dentro de los pasillos internos del estadio, por lo que la gente era la que se tienía que formar para poder comprar algo de tomar, cuando siempre ha habido vendedores que van caminando por el estadio vendiendo la bebida que quieras. Logrando menos consumo por flojera de hacer la cola y levantarse de su lugar

4- Para comer algo decente, sólo había hot dogs y hamburguesas los cuales eran preparados por personas que metieron con carritos callejeros, también dentro de los pasillos interiores del estadio, por lo que las colas también fueron enormes y tardabán más que las bebidas por el tiempo de preparación y la poca capacidad de cada carrito de atender a más de 100 personas por hora.
Hubo gente que se fué del estadio porque los partidos fueron a las 3 y las 6 y la mayoría de la gente no había comido aun.

Tanto tiempo para prepararse, y tanto dinero invertido en un evento de esta magnitud para desperdiciarlo por no haber planeado la parte del consumo del público que es el ingreso más importante del estadio...

viernes, 17 de junio de 2011

LA ESCASEZ REVOLUCIONA

Es un poco irónico que mientras más herramientas y recursos se tienen, menor es la productividad de ideas.

La falta de elementos es lo que nos impulsa a ser creativos para poder salir adelante, esta inercia cerebral es la que logra cambios significativos en el medio, generando así la innovación.

Un buen ejemplo sería la música, que tuvo un gran boom a finales de los años 40 as (despues de la segunda guerra mundial),  en donde apenas se comenzó a comercializar este arte y tuvo una evolución exponencial hasta inicios de los ochentas.

A falta de elementos en que basarse, la busqueda de nuevos conceptos obligó a los músicos de esta época a experimentar con elementos del entorno y así,  ir modificando poco a poco la información que se tenía hasta lograr estilos y sonidos musicales completamente innovadores.

Podríamos empezar con sonidos muy básicos como el Mop Top o el Skiffle que incluían sonidos como el de la vibración de una liga estirada en un palo, pasando por cortar las bocinas de los amplificadores como lo hicieron los Kinks, incluyendo sólos de voz y guitarra al revés como los Beatles, o utilizando un arco para tocar la guitarra como lo hacia Jimmy Page con Led Zeppelin; la falta de sonidos fue la que genero la revolución musical del siglo XX.

Misma que ha perdurado ya por más de cincuenta años y continua teniendo muchos ejemplos vigentes.

¿Necesitaremos una epoca de escasez para tener otro "boom" en nuestra historia? Mientras tanto, podemos intentar mantener nuestras mentes activas.

jueves, 16 de junio de 2011

EL MEDIO CAMBIA A LA GENTE

Es muy diferente la manera en la que tenemos que enfocarnos a una persona dependiendo en la situación en la que esté.

Muchas veces pensamos en el individuo de un segmento de mercado de manera independiente. Consideramos las variables clásicas (dónde vive, edad, nivel socioeconómico, preferencias, estilo de vida, etc.) y buscamos generar un mensaje para esa persona.

Sin embargo, el lugar donde nuestro mercado meta va a recibir el mensaje es un factor crucial en la manera en la que esa persona entenderá la información emitida.

El día de hoy, se me atravesó una señora en su coche y me quedé pensando; cualquier otra personal le hubiera mentado la madre y le hubiera dicho que se fijara. Sin embargo, si hiciera lo mismo a pie, cordialmente pediríamos permiso para pasar y ambas partes seguramente tendrían una sonrisa mientras muestran su educación.

Es como ver a una persona de un nivel socioeconómico alto cuando está jugando su equipo favorito y se encuentra en el estadio o cuando va a un concierto de Alejandro Fernandez, se comporta de una manera totalemente diferente.

Y no hay ningun cambio en las variable demográficas de la persona, simplemente que está con más personas o que se encuentra sobre un vehículo motorizado.

La psique humana no es necesariamente lógica, y ese un punto que SIEMPRE hay que considerar

miércoles, 15 de junio de 2011

EL CAMBIO TOMA TIEMPO

Obviamente tenemos que empezar dando el primer paso. Decidiendo que a partir de mañana comenzaremos a hacer algo, pero el verdadero cambio se da cuando éste se convierte en un hábito y eventualmente en una rutina.

¿Sería como esperar detener la inercia de más de doscientos años de guerras si apenas llevamos cuarenta años cantando sobre el amor?

Pero el primer paso está dado, y poco a poco lograremos revertir los vicios que tenemos, lo importante es reconocer el problema, comenzar a tomar cartas sobre el asunto y darle mantenimiento todos los días.

martes, 14 de junio de 2011

PUBLICIDAD INTERACTIVA

El problema que tenemos en publicidad es la atención selectiva que ha generado el consumidor meta a la constante exposición de marcas que lo buscan.

El día de hoy el cliente puede estar a menos de 30 centimetros de un mensaje publicitario y ni aun así prestarle atención.

Por eso la propuesta sería generar publicidad interactiva, en el que la gente se encuente involucrada para ser parte de la marca.

Como Coca Cola que hizo La Máquina de La Felicidad, repartiendo refrescos, juegos, regalos y comida a gente en diferentes partes del mundo (les paso el link de este que fue en la universidad de Londres .http://youtu.be/M0D3jKLz6sA)

La idea es que puedes hacer muchas cosas similares a esta generando un mayor impacto en tu mercado meta, invirtiendo una cantidad moderada de dinero.

lunes, 13 de junio de 2011

¿HABRA ALGUIEN A QUIEN LE GUSTEN MAS LO WINGS QUE LOS BEATLES?

Por más ilógico que pueda sonar esto, es verdad. Siempre hay un roto para un descosido.

Y así es como surgen los nichos de mercado; pequeños segemntos con caracterísitcas similares que no se encuentran atendidos.

Los nichos de mercado pueden variar de teamaño y la factibilidad de negocio que exista al atenderlo no siempre puede ser prometedora, sin embargo, el reconociemiento de este cluster es el primer paso para poder gernerar algo para satisfacerlo.

Como en este caso, la marca de los Wingo no representa ni la vigésima parte de lo que representa la marca de The Beatles, sin embargo hace 10 años se lanzó su antología Wingspan Hits and Histoiry y no les fue nada mal.

viernes, 10 de junio de 2011

LA LEY DE MURPHY

Si algo puede salir mal, va a salir mal.

Pasa mucho, como el que tengas un evento el fin de cemana en tu centro de ventas y un borracho se lleve 4 postes de teléfonos dejándote sin líneas ni internt.

Pero no hay que estresarse. Los momentos de emergencia son en los que más tranquilos debemos de estar.

Entonces ya enlazamos las líneas a un celular y conseguimos tarjetas bam para atender a nuestros clientes.

El chiste es que sin importar lo que suceda, el show debe continuar

miércoles, 8 de junio de 2011

EMPATIZA CON TU CLIENTE

La mejor forma de acercarte a tu cliente es entendiéndolo.

Si entiendes la manera en la que se expresa, lo que busca, las cosas que rechaza, y más importante que nada, qué espera de ti, entonces puedes ofrecer algo que sea interesante para él.

Visto de una manera romántica, el atender a un mercado meta es como un matrimonio donde la parte más importante son las espectativas que tienen el uno con el otro y donde lo más importante es no sólo lo que estoy cediendo por ti, sino lo que espero que cedas por mi, por lo que ya he cedido.

Suena complicado, pero con mucha comunicación, ambas cosas fluyen solas

martes, 7 de junio de 2011

NO TODOS ENTIENDEN CON PALABRAS

Es triste pero cierto.

Una gran parte de la gente entiende que están haciendo algo mal con una llamada de atención.

Sin embargo, hay otro segmento que hasta que no sufre una consecuencia grave no aprende la lección.

Y peor aun, hay gente que ni con consecuencias entiende.

Identifica en donde estas y en donde se encuentra la gente con la que estás tratando, no te desgastes emitiendo mensajes a gente que no los va a entender.

lunes, 6 de junio de 2011

EL DINERO NO SE DEVUELVE

Una vez que tienes una entrada de dinero, esta no puede salir.

Busca dar vales, descuentos, crédito, lo que sea pero jamás se regresa el dinero que ya entró al negocio.

¡No dejes escapar el elemento que da vida a tu negocio!

viernes, 3 de junio de 2011

ANTICIPANDOTE DEMASIADO

Todo en esta vida lleva un ritmo y un tiempo que debemos de seguir para ir acorde a lo que queremos lograr.

E igual que cuando dejas pasar mucho tiempo, te atrasas, el adelantarte de más tambien es contraproducente.

El problema es que si sales de manera pública al mercado y no tienes capacidad de atender a tu mercado meta, quien lo va a hacer es tu competencia, además de que pierdes el factor sorpresa y preparas a tus competidores para tu llegada.

No por mucho madrugar amanece más temprano

jueves, 2 de junio de 2011

VENDIENDO PRODUCTOS A MERCADOS FUGACES

El tiempo de venta de un producto va agarrado de la mano de las características del mismo.

El mercado de los bienes de consumo (especialmente los que no son buenos) tienen que ser comercializados de una manera rápida y convincente, principalmente contando una historia.

Aquí el ímpetu del vendedor y el manejo de objeciones de los clientes es el punto medular, por lo que en general, el vendedor es una persona o muy bien entrenada en este proceso de ventas o alguien que ya lleva mucho tiempo haciendo esta actividad.

Este modelo de negocio ha perdudrado ya por miles de años y se mantiene activo teniendo buenos resultados (sino ya no existiría).

¿Qué pasaría si adoptáramos ese modelo para bienes con mayores ventajas competitivas? ¿Cerraríamos más ventas considerando que tenemos un producto con mejores características?

El círculo de confort en el que vivimos, es nuestro peor enemigo

miércoles, 1 de junio de 2011

TODOS SON EXPERTOS EN TODO

Clásico en la junta en la que está gente de otros departamentos.

Por lo menos cinco años de estudios más el tiempo que llevas de experiencia en tu trabajo para que el de contabilidad te diga que los colores de tu logo no combinan.

Puede haber cosas que no nos gusten, pueden haber ideas con las que no congeniemos, pero mientras el experto justifique lógicamente porqué esta haciendo las cosas como las está haciendo, es válido y respetable.

NUNCA acabará el síndrome del  todólogo, pero podemos intentar aminorar su propagación.