viernes, 28 de febrero de 2014

HACIENDO TU PROPIO PROYECTO REALIDAD

En la mayoría de los casos, cuando una persona tiene una idea busca fondeo para poder hacerla realidad.

Sin embargo, parte del plan debe de ser cómo conseguir el capital sin depender de terceros.

La proyección financiera es básica para poder determinar la viabilidad del proyecto, y con base en este, armar la estructura para que el proyecto camine por sí mismo.

Si la persona de la idea no encuentra la manera de hacer que su proyecto camine ¿Quién podrá hacerlo?

jueves, 27 de febrero de 2014

LA PROPINA OBLIGATORIA

México es el país de las propinas.

Se ha generado una conciencia social en la que ciertos servicios,
deben ser remunerados de manera voluntaria.

Por ende, ha emergido una industria completa con base en esta ideología.

"Cuidar el coche en la calle", despachar gasolina, poner las compras
del supermercado en bolsas, poner esas bolsas en la cajuela, limpiar
el parabrisas, son algunos ejemplos de pseudo trabajos en los que la
gente solicita una propina.

El problema es que ahora, la gente que realiza estas actividades, cree
que es obligatoria esta remuneración, exigiendo algún tipo de pago;
siendo el problema mayor que la sociedad ha tolerado esto, fomentando
esta actitud.

No hay que olvidar que está en manos de cada persona prevenir este
tipo de acciones, la propina debe ser voluntaria, basada en el
servicio recibido.

lunes, 24 de febrero de 2014

EL COSTO DE UN LOCAL CERRADO

Me he encontrado varias veces en locales (específicamente de comida)
que abren solamente medio día.

Si se está haciendo una inversión con una renta, el cual es un costo
fijo, hay que aprovecharlo lo más posible puesto a que ya sea una
venta o miles, esa tarifa se mantendrá constante.

Lo mismo pasa al hacer un volante y sólo imprimir una cara o hacer un
viaje por una sola razón.

Hay que exprimir los recursos lo más posible.

viernes, 21 de febrero de 2014

LA AMENAZA ES MÁS PODEROSA QUE EL HECHO

Una de las peores armas que podemos tener en contra, es nuestra propia mente.

Porque conoce nuestros miedos, lo que nos duele, lo que nos cuesta trabajo, nuestras inseguridades.

Entonces, el momento en el que alguien lanza una ofensa, sin especificar lo que va a ser en concreto, nuestra mente es la que tiende a utilizar la información que tiene para crear un escenario donde dicha ofensa sería contundente.

Por lo mismo hay que tener cuidado cuando se pretende dejar a la imaginación de la gente ciertas conclusiones, la respuesta final puede no ser lo que se esperaba.

jueves, 20 de febrero de 2014

3 LLAMADAS Y EL PROBLEMA PERSISTE

Uno de los indicadores más importantes que tiene un departamento de Servicio a Clientes es la eficiencia para resolver problemas.

Hoy va a ser el cuarto día que tengo que ir a Banamex porque no hay una persona que pueda resolver el problema que tengo (y eso sin contar las cinco llamadas a su número de asistencia en donde ni si quiera entendieron la situación que tengo).

Curiosamente, en ocasiones anteriores, me habían hecho una llamada telefónica un par de horas después de utilizar su servicio de ayuda para preguntar cómo si había resuelto el problema; en esta vez, no han marcado.

Entonces, existen dos problemas fundamentales: Por un lado, la gente de atención a clientes no está verdaderamente capacitada para resolver los problemas del sistema. La segunda, que para darse cuenta de que su adiestramiento es lamentable, no están utilizando la herramienta adecuada, por ende, no saben realmente que están mal.

Muchas empresas utilizan los 3 strikes como base para tomar cartas en un asunto, un cuarto, es inaceptable, y puede ser que lleguemos a un quinto.

miércoles, 19 de febrero de 2014

¿MENTIMOS PARA RELACIONARNOS?

Es lógico pensar que una mujer busque verse bien si su mercado meta
basa su atención en la vista, de ahí que sea más cuidadosa en qué
ponerse y cómo arreglarse.

Al igual que los hombres buscan ser carismáticos e interesantes cuando
les interesa una mujer, puesto a que ellas son más sensoriales.

Y aun cuando un bando busca cosas diferentes en el otro, ambos se
adecuan para poder encontrar un punto medio y lograr una relación.

Oferta y demanda en su principio más básico.

martes, 18 de febrero de 2014

EL PROBLEMA DE RAIZ DEL MATRIMONIO ENTRE PERSONAS DEL MISMO GENERO

El día de ayer encontré este artículo en el muro de David Palich, un compañero de la primaria.

Ryan Anderson como parte de los conservadores, testifica ante la corte de Indiana sobre las razones por las cuales es importante que la institución de matrimonio se mantenga como de una relación entre una mujer y un hombre.

Les dejo el artículo completo en el siguiente link, donde también está el video del mismo:

http://shar.es/FHUWc

Es un gran argumento, hablando de las estadísticas que existen sobre las familias en las que hay un padre faltante, las repercusiones gubernamentales y gastos en los que se incurre al tener jóvenes que delinquen, existiendo en la mayoría de los casos, la falta de un padre en la educación de la persona.

Pero el punto medular sobre este argumento, el cual cambia la perspectiva de cómo atajar el problema, es que la gran polémica del matrimonio gay se ha basado en la libertad de tener una relación amorosa consensuada con quien se quiera, pero es la parte de los hijos la que se ha pasado por alto en una lucha más centrada en temas propios (por ambas partes) que por el bien de una sociedad con ciudadanos educados y productivos.

La moneda sigue en el aire, y este tema todavía tendrá mucho tiempo en lo que se termina de definir, sin embargo, el punto principal es velar por el mayor bien para la comunidad para que esta sea mejor.

viernes, 14 de febrero de 2014

NO CREYENDO EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Desde muy temprana edad nos enseñan a no creer en todo lo que nos dicen; a cuestionar la información.

El problema es que si aplicamos esta premisa como máxima, no tenemos forma de de adquirir conocimiento si no es de manera personal.

Y esto no lleva a una regresión de cientos de años.

Está bien no creer en todo, pero hay que darle un voto de confianza a los medios y seleccionar los que han demostrado ser fidedignos para poder adquirir conocimientos de una manera más eficaz.

jueves, 13 de febrero de 2014

EL MAYOR ÉXITO NO ES UNO EN ESPECÍFICO

Una de las preguntas más comunes durante una entrevista de trabajo es: ¿Cuáles han sido los mayores logros en tu carrera profesional?

La dinámica de estar en un puesto es estar teniendo logros constantemente, cada vez ir más allá del paso anterior, por lo que podríamos decir que la respuesta óptima sería: sobrepasar las metas esperadas mes con mes.

Hablar de que tiempo atrás se logró superar una expectativa de ventas, implementar algún proceso o que recibir un premio por un logro extraordinario, habla de un pico sobre un desempeño de regular a malo, mientras que la constancia de buenos resultados sobresale menos pero es más beneficioso.

La base del éxito no son chispazos, sino el trabajo constante.

martes, 11 de febrero de 2014

NO PISAR EL PASTO

Este es un tema que platiqué con mi amigo Leonel Martínez hace tiempo.

Como arquitecto, una de las metas que se busca al generar espacios comunes, es que estos se aprovechen; así como buscar la interacción de la gente.

Por ende, una de las peores contradicciones que existe, es la prohibición de estas zonas, por ejemplo, los miles de lugares donde no dejan que la gente pise el pasto.

¿Cuál es el punto de una pintura que se encuentra cubierta? ¿De un platillo que no se puede probar? O ¿De una canción que no se puede reproducir?

Para que una obra alcance su potencial, tiene que ser experimentada, sino es una simple promesa en en el cajón de proyectos por hacer.

lunes, 10 de febrero de 2014

PREDISPOSICIÓN VS HECHO

Todos tenemos ventajas y carencias naturales.

Aun así, parece que hay personas que aprovechan esta situación para limitar su desempeño.

Gente con alcoholismo, neurosis o limitaciones físicas al rededor del mundo han demostrado que a pesar de una desventaja inicial, pueden realizar la mayoría de las actividades que se proponen.

Sin importar la presdisposición que se tenga, está en nuestras manos permitir que ésta predomine o trabajar para aminorarla, se tiene que remar contra corriente, pero es lograble.

viernes, 7 de febrero de 2014

EL VERDADERO ASESOR

Hace un par de semanas Seth Godin escribió sobre este tema en el que hay 3 tipos diferentes de asesores.

El primer tipo es el asesor que se adecuará a lo que la persona está buscando y de esta manera no tener conflictos.

El segundo tipo de asesor es la persona que hará ciertos cambios al proyecto para pulirlo, darle un mejor estilo y que sea más efectivo.

El tercer tipo de asesor es quien reta la idea, le dice a la persona que cosas tiene que quitar, que ha que replantear y cómo hacer que su proyecto se vuelva trabajo significativo.

Obviamente lo difícil es encontrar un asesor de este último tipo, pero una vez que se encuentra, es una de las personas más valiosas que se pueden tener.

miércoles, 5 de febrero de 2014

LA PERSONADEPENDENCIA

Uno de los principales indicadores de que el trabajo en una empresa está bien delegado, es el que si falta alguna persona, el negocio puede seguir trabajando.

Todos deben ser necesarios mas no indispensables.

martes, 4 de febrero de 2014

LA DIFICULTAD DE EMPRENDER

En la mayoría de los casos, las escuelas enseñan a los niños a que estudien para obtener un buen trabajo.

Este constructo se va reforzando a través de los años en el que se maneja la idea de entrar a una empresa exitosa y hacer carrera en ella.

Por ende, al hablar de emprender un negocio y apostar a ser nuestros propios guías, se complica el tema.

Después de 25 años de tener una idea que se fue creciendo, no es fácil cambiar ese concepto de "éxito", y de ahí el miedo al cambio.

Para poder hacer cosas grandes, no se depende de otras personas, hay que tomar las riendas del asunto y hacerlo caminar.