lunes, 18 de abril de 2011

¿QUE ES UN CLIENTE?

¿La persona que llega a tu negocio a solicitarte algo basado en tu giro?,  ¿El que te va a dar un contrato pero te obliga a bajar los precios?,  ¿El que genera recompra una vez cada dos meses?

Un cliente es la persona que adquiere tu producto/servicio dejándote una utilidad satisfactoria.

Esa gente que quiere que descuentos, que  te impone entregas fuera de la realidad o cambios que no son viables, no son clientes por más que te ofrezcan contratos por miles de años.

El punto medular de hacer de una actividad un negocio es que genere utilidades y buscar una situación ganar-ganar.

Así es que depura a la gente que te contacta para definir si son clientes o no, apapacha a los que te beneficien y quítate de problemas con la gente que está buscando trabajo regalado. Siempre habrá gente que no estará satisfecha contigo, que mejor que sea la que no te aporta nada.

No hay comentarios:

Publicar un comentario