Es la frase asesina de un negocio.
Implica que tu cliente pidió algo que normalmente no tienes pero tienes la capacidad de hacer.
Implica que puedes estar descubriendo una nueva necesidad en tu mercado.
Implica que pudiste cobrar más
Implica que tu cliente pudo haber quedado más satisfecho con tu desempeño, generando fidelidad
Implica que acabas de tirar a la basura una de esas oportunidades que la vida te regala.
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