En las industrias dedicadas a bienes/servicios de involucramiento de
medio a bajo, se dan los Usuarios de Poder, clientes que tienen un
alto nivel de consumo.
Estos usuarios de poder son una oportunidad que se malprecia en la
mayoría de las empresas pues son éstos quienes pueden ayudar a
potencializar la marca de manera importante. No sólo con mejoras sobre
el producto/servicio en sí, sino también como líderes de opinión en el
mercado meta.
Por lo mismo hay que darles las herramientas y la atención para que
puedan generar esta sinergia y aprovechar esta situación.
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