Me llegó la clásica grabación publicitaria al teléfono que se ha utilizado desde hace varios años, y a los 10 segundos colgué.
Pensando qué se podría hacer para evitar que la gente colgara, se me ocurrió la siguiente propuesta:
Que tal si se le ofreciera al cliente una llamada de 3 minutos a un número de la misma compañía si al terminar el mensaje contestara una pregunta (que fuera extremadamente sencilla pero que sirviera para corroborar que la persona puso atención).
De esta manera se garantizaría que el mensaje fue entendido por el receptor y así se tendría una comunicación más acertiva.
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