Este artículo esta basado en el blog de Seth Godin.
Seth escribió sobre una aseguradora que se ha ido a juicio con un cliente para no pagarle la indemnización que le debe, esto con miras a que el cliente desista y de esta manera ahorrarse esa prima.
Justo el punto que critica Seth era la falta de confiabilidad que va a generar esta empresa a raíz de este tipo de acciones bajas.
La reflexión aquí es que si tienes una promesa de venta, cúmplela y no estés buscando la manera de evadirla, el punto de hacer negocio es ofrecerle a la gente algo que satisfaga sus necesidades a cambio de dinero, no timarlo para nada más robarle.
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